krimco-67

[krimco-67]

У российских пользователей мессенджер WhatsApp считается наиболее востребованным.

По мнению специалистов, это приложение установлено в гаджетах более 80% пользователей, и почти все его активно применяют.

Всех любителей WhatsApp в глобальной сети интернет – 2 млрд. человек, в России – более 70 миллионов. Между прочим, если говорить о России, то приблизительно тридцати миллионов аудитория у Telegram, распространение которого уверенно увеличивается, и Viber. Кроме того, еще в 2019 отмечено, что сообщения в мессенджерах имеют возможность заменить CRM для небольших проектов, и зачастую текст просматриваются в течение 5 минут, а отвечают на него – за полчаса. В 2021 на сообщения пользователи стали реагировать активней.⠀ ⠀⠀ Для торговли мессенджеры считаются оптимальным инструментом коммуникаций с потребителями. По этой причине весьма востребованы схемы продаж с виджетом мессенджера.

Причем в отличие от голосовых звонков - мессенджеры - не раздражают. Текст в мессенджере можно можно увидеть в удобное время, а голосовой звонок требует немедленного реагирования и может прозвенеть, когда вы заняты.

По наблюдениям психологов, многих людей настойчивые звонки от компаний негативно тревожат! Потому направление формата коммуникаций с помощью телефона с покупателями сменяется перепиской в мессенджерах.

Еще преимущество в том, что в мессенджерах можно передавать не только тексты, но изображения, видео и другой контент, необходимый для зрительного вовлечения и увеличения популярности в глазах покупателя.

Мессенджеры на инстаграм ресурсах - более эффективный призыв к действию.

Все рекламные сообщения остаются на устройстве пользователя, получивший информацию получает шанс вспомнить ее, когда понадобится, если потребуется в любой момент. Подобный способ рекламы - приятен и удобен!

Применительно к бизнес-пользователям, речь и о тех, кто не продает цифровую технику, мощным инструментом повышения эффективности признаны чат-боты и автоматические рассылки. Благодаря им можно вести клиента в воронку продаж, отправляя их с какого-либо веб-ресурса в продающий канал.

Помимо этого, мессенджеры помогают делать ответы на популярные запросы у пользователей, а также организовать предупреждение об обновлении статуса заказа, грядущих конкурсах и другие анонсы.⠀ Здесь также удобно попросить сформулировать мнение о продукции после покупки, что позволит иметь обратную связь от определенного контингента клиентов. В общем, стратегий и возможностей их автоматизации – множество и упускать из вида эту технологию не стоит.

Еще одно преимущество Вотсап, вы можете заказать привлекательный каталог, в нем клиент выбирает необходимые товары, если хочет, направляет их в корзину и может перенаправить заказ непосредственно вам в мессенджер. Кстати, возможен заказ сразу, получаете оповещение о заявке и дальше вы выясняете у заказчика дополнительную информацию.