krimco-61

[krimco-61]

В нашей стране Сервис обмена быстрыми сообщениями WhatsApp считается самым популярным.

По данным аналитиков, данный сервис стоит в гаджетах более 80% пользователей, и многие его используют.

Всех любителей WhatsApp в мире – 2 млрд. человек, в нашей стране – семьдесят четыре миллиона. Кстати, когда речь о России, то примерно тридцати миллионов аудитория у Telegram, популярность которого стабильно повышается, и Viber. К тому же, пару лет назад обнаружено, что смс в мессенджерах способны заменить CRM для малого бизнеса, и обычно просмотр сообщения происходит за пять минут, а отклик возникает – в пределах получаса. В 2021 на сообщения люди реагируют еще быстрее.⠀ ⠀⠀ Для организации продаж мессенджеры являются удобным каналом коммуникаций с аудиторией. Поэтому так популярны схемы торговли с виджетом мессенджера.

При этом в сравнении �� традиционными голосовыми обзвонами - мессенджеры - не раздражают. Текст в мессенджере можно можно увидеть в удобное время, а а обычный телефонный требует немедленного ответа и может потревожить, когда вы заняты.

Реальность такова, подавляющее большинство пользователей неожиданные звонки от компаний негативно тревожат! Потому направление телефонного общения с потенциальными клиентами заменяется перепиской в мессенджерах.

Еще один плюс в том что в мессенджерах можно передавать не только сообщения, но фото, медиа и другой контент, необходимый для вызывания интереса и увеличения популярности в глазах клиента.

Мессенджеры на сайтах с инстаграм лентой - более эффективный инструмент, призывающий совершить покупку.

Полученный контент сохраняется в смартфоне пользователя, собеседник имеет возможность просмотреть ее снова, когда понадобится в любой момент, если потребуется. И это очень удобно!

Что касается предпринимателей, включая тех, кто не продает цифровую технику, полезным методом усиления эффективности оказались чат-боты и автоматические рассылки. Благодаря им получается вовлечь пользователя в воронку продаж, переводя их с другой площадки в конкретную локацию.

Помимо этого, мессенджеры дают возможность делать ответы на возникающий вопрос у посетителей, а также произвести оповещение об изменениях статуса заказа, грядущих конкурсах и прочих событиях.⠀ Там же удобно предложить написать отклик о продукции после доставки, что позволит получить обратную связь от определенного контингента клиентов. В общем, стратегий и возможностей их автоматизации – множество и терять этот шанс неразумно.

А теперь фишка Вотсап, очень перспективно разработать продающий каталог, в нем потребитель выбирает интересующий ассортимент, если хочет, направляет их в корзину и может перенаправить заказ непосредственно вам в мессенджер. Кстати, есть возможность приобретения сразу, получаете оповещение о заявке и дальше вы уточняете у заказчика детали заказа.