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Séance #14 | Les fractures numériques : quand Internet devient un outil d’exclusion sociale

Dans un monde de plus en plus connecté, l’accès à Internet est souvent perçu comme un droit universel. Les fractures numériques se manifestent de différentes manières. Tout d’abord, il y a l’inégalité d’accès aux médias numériques. Dans de nombreuses régions du monde, la connectivité reste un luxe réservé à une minorité privilégiée. De plus, même lorsque l’accès à Internet est disponible, tous n’ont pas les moyens financiers d’acquérir les équipements nécessaires, créant ainsi une nouvelle forme d’exclusion sociale.

Il y a des disparités en ce qui concerne la maîtrise et les compétences numériques. Alors que certains sont à l’aise avec les technologies, d’autres se retrouvent marginalisés en raison d’un manque de formation adéquate.

L’interview de Catherine Tait, présidente de Radio-Canada/CBC, dans The Globe and Mail a suscité des réactions et des inquiétudes pour plusieurs raisons importantes.

La vision présentée par Mme Tait d’un virage numérique complet à 100 % pour Radio-Canada/CBC dans les dix prochaines années semble ambitieuse, voire irréaliste, compte tenu des réalités actuelles.

Les Canadiens financent déjà Radio-Canada/CBC par le biais de leurs impôts, ce qui soulève des préoccupations quant à la justification des frais supplémentaires pour des services comme Tou.tv Extra. Il est impératif de garantir que les contenus de Radio-Canada/CBC restent accessibles à tous, conformément aux normes réglementaires telles que celles établies par le CRTC, qui exigent une disponibilité gratuite et universelle des services de diffusion.

En décembre 2023, elle a d’ailleurs annoncé une coupure de 800 postes chez Radio-Canada/CBC. Le nombre de postes coupé est égal pour les deux organisations même si Radio-Canada génère plus de revenus CBC, mais il a une plus grande portée numérique. (4 min 2 s) Ils ont fait le choix des postes en lien avec leurs stratégies selon différents critères, dont le fait que les jeunes sont accessibles sur les plateformes numériques. (7 min 2 s)

Les fractures numériques représentent un défi pour notre société moderne. Nous devons reconnaître l’ampleur du problème et adopter des approches inclusives qui tiennent compte des réalités complexes de l’accès et de l’utilisation d’Internet.

Radio-Canada Info (4 décembre 2023). CBC/Radio-Canada supprime 800 postes : entrevue avec la PDG Catherine Tait. https://youtu.be/kQc92BZEDUU?si=i7fdDY9BZO4fPUOS

White, P. (14 février 2023). Oui au virage numérique de Radio-Canada/CBC, mais accessible à tous. Le Devoir. https://www.ledevoir.com/opinion/idees/781586/medias-oui-an-virage-numerique-de-radio-canada-cbc-mais-accessible-a-tous

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Séance #13 | Débat public en ligne : réinvention démocratique

Les réseaux sociaux et les plateformes de partage de contenu ont amplifié la diffusion rapide de désinformation et la propagation. Les algorithmes de recommandation qui sont conçus pour maximiser l’engagement ont contribué à créer des écosystèmes numériques où les opinions extrêmes sont privilégiées, alimentant ainsi la polarisation et la radicalisation des discours. L’architecture des plateformes numériques favorise le conflit plutôt que la coopération, incitant les utilisateurs à privilégier les contenus sensationnels et conflictuels. Cette observation met en lumière la nécessité de repenser les mécanismes de modération et de régulation en ligne.

Le juge en chef de la Cour suprême du Canada, Richard Wagner, est préoccupé de l’impact de la désinformation sur la démocratie et les institutions nationales. Selon Wagner, la montée mondiale de la désinformation menace non seulement la confiance dans les processus démocratiques, mais aussi la santé publique et la sécurité. Wagner souligne que l’exposition à la désinformation peut influencer négativement les comportements électoraux, en modifiant les habitudes de vote et en brouillant les débats sur des questions cruciales. Cette situation, selon lui, est un aspect de l’assaut généralisé contre la démocratie et l’État de droit à l’échelle mondiale. Il insiste sur l’importance d’un accès continu à des sources d’information diverses et fiables pour permettre aux citoyens de former des opinions éclairées et de participer de manière constructive aux débats publics. Le juge en chef souligne également la diminution de la couverture médiatique des tribunaux, attribuable en partie à une réduction des ressources journalistiques. Il souligne le rôle essentiel du pouvoir judiciaire et des médias pour contrer ces tendances et renforcer la confiance du public dans les institutions démocratiques.

Les tensions politiques et sociales préexistantes se reflètent également dans l’espace en ligne, et les solutions à ces problèmes doivent donc être multifactorielles.

En conclusion, le débat public en ligne présente à la fois des défis et des opportunités pour la démocratie. Pour préserver la vitalité de notre système démocratique dans l’ère numérique, il est essentiel de promouvoir des espaces de discussion inclusifs, fondés sur des faits vérifiés et des échanges respectueux. Plutôt que de voir les plateformes numériques comme une menace pour la démocratie, nous devons les considérer comme des outils potentiellement puissants pour renforcer l’engagement civique et promouvoir le dialogue interculturel et interpolitique.

La presse canadienne. (21 juin 2023). La désinformation mine la démocratie, prévient le juge en chef de la Cour suprême. Radio-Canada. https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1990180/desinformation-democratie-juge-chef-cour-supreme-richard-wagner

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Séance #12 | Socio-économie du numérique : Réflexions sur l’économie de l’attention

L’économie se trouve profondément transformée par les plateformes numériques, redéfinissant ainsi le travail et les échanges sociaux.

Au cœur de cette économie de l'attention se trouve la capacité des entreprises à capturer et à retenir notre attention grâce à la connaissance de nos préférences et de nos comportements en ligne. Les données que nous générons chaque fois que nous interagissons sur le web sont le carburant de cette économie. Elles permettent de créer des profils détaillés qui guident la sélection et la personnalisation du contenu que nous voyons.

Les algorithmes utilisés par les plateformes sont spécifiquement conçus pour maintenir notre intérêt en proposant constamment de nouvelles informations ou distractions, ce qui nous incite à rester plus longtemps en ligne.

L’algorithme de TikTok crée un environnement hautement personnalisé qui attire et maintient l’attention des utilisateurs. Cela peut devenir addictif, affectant même notre capacité à nous concentrer sur d’autres activités.

Cette économie repose largement sur la publicité, où notre attention est transformée en une ressource monnayable. Plus une plateforme peut maintenir notre attention, plus elle peut vendre de la publicité à des tarifs élevés, créant ainsi un cercle vertueux pour les entreprises tout en posant des défis pour les utilisateurs qui cherchent à reprendre le contrôle.

Les plateformes numériques sont plus qu'une simple distraction . Il s'agit d'une stratégie visant à maintenir notre engagement et à influencer nos comportements. C’est un concept essentiel pour comprendre comment les plateformes numériques exploitent nos comportements et nos intérêts pour maximiser les profits.

Ce sont des outils conçus pour capturer et monétiser notre temps et nos émotions.

Il est crucial de sensibiliser les consommateurs à la valeur réelle de leur attention et des données qu’ils partagent en ligne. Il s’agit également d’encourager le développement de modèles d’affaires qui valorisent le contenu de qualité et récompensent les entreprises pour des pratiques éthiques en matière d’utilisation des données.

En conclusion, l’économie de l’attention nous invite à repenser nos interactions en ligne et nos conceptions du travail à l’ère numérique.

Le Devoir. (17 octobre 2023). Combien vaut votre attention? Podcast. https://www.ledevoir.com/balados/800096/balado-combien-vaut-votre-attention

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Séance #11 | L’avenir incertain du réseau social TikTok en Amérique du Nord

La collecte et l’analyse de données, qu’elles soient privées ou publiques, sont devenues monnaie courante dans de la publicité ciblée à la prise de décision politique. Cependant, il est crucial de reconnaître que cette pratique soulève des questions importantes en matière de vie privée et de surveillance.

Récemment, la Chambre des représentants américains a voté en faveur d’un projet de loi visant à interdire le réseau social TikTok. Ce projet est motivé par des préoccupations liées à la sécurité des données des utilisateurs.

Les politiciens américains ont exprimé leur inquiétude quant à la sécurité des données des utilisateurs de TikTok, puisqu’ils craignent que celles-ci ne soient pas protégées contre l’ingérence du gouvernement chinois. De plus, il est allégué que l’application pourrait être utilisée comme un outil de propagande par les autorités chinoises. Cette préoccupation a incité la Chambre des représentants à adopter le projet de loi.

Le nombre considérable d’utilisateurs américains de TikTok, estimé à 170 millions, souligne l’ampleur de l’impact potentiel d’une interdiction. Pour certains, cela entraînerait des répercussions sur l’économie, en particulier pour de petites entreprises qui utilisent la plateforme comme moyen de promotion et de vente et sur le plan social pour les communautés qui se sont formées autour de cette plateforme de partage de contenu.

Des créateurs de contenu sur la plateforme comme James Charles sont alors intervenus dans les médias pour questionner les politiciens américains et leurs réelles priorités. Ils estiment que le gouvernement devrait se pencher sur des problèmes plus importants à résoudre comme la guerre et combler les besoins primaires de ses citoyens.

Actuellement, TikTok est uniquement interdit sur les appareils gouvernementaux au Canada, mais une interdiction plus large pourrait être envisagée si les États-Unis passent à l’action. Il est clair que cette affaire continuera à susciter des débats et des interrogations sur la manière dont les plateformes numériques doivent être réglementées pour garantir la sécurité et la liberté des utilisateurs.

Radio-Canada. (13 mars 2024). Voici pourquoi TikTok pourrait être banni aux États-Unis. https://ici.radio-canada.ca/info/breve/8746/tiktok-interdiction-etats-unis

TMZ. (16 mars 2024). JAMES CHARLES - CONGRESS TOO FOCUSED ON TIKTOK ... Bigger Problems To Fix!!! https://www.tmz.com/2024/03/16/james-charles-influencer-blast-congress-government-tiktok-ban/

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Séance #10 | L’influence invisible des algorithmes

Les algorithmes d’intelligence artificielle sont devenus omniprésents dans notre société, influençant nos choix, nos interactions et même nos perceptions. Cependant, cette technologie soulève des questions importantes en sociologie des usages, notamment sur la manière dont ces algorithmes influencent nos comportements et nos décisions. Leur utilisation s’étend du simple algorithme de recommandation sur les plateformes aux systèmes sophistiqués. Des études ont montré comment ces systèmes peuvent amplifier les biais existants, perpétuant ainsi les inégalités sociales et discriminatoires. Par exemple, les algorithmes de recrutement utilisés par certaines entreprises peuvent favoriser certains profils en fonction de critères souvent discriminatoires. Les algorithmes ne se contentent pas de filtrer le flux d’informations sur nos réseaux sociaux ; ils modèlent nos pensées, nos désirs, et même nos aspirations futures. L’influence subtile des algorithmes est une réalité bien établie. Lorsque nous naviguons sur Amazon ou Netflix, nos choix sont façonnés, mais l’influence des algorithmes va bien au-delà de simples suggestions d’achat ou de recommandations de contenu. Ils jouent un rôle actif dans la construction de nos perceptions et de nos préjugés. Pire encore, ces algorithmes peuvent perpétuer des biais et des préjugés. Un exemple est celui des logiciels de reconnaissance vocale, formés sur des échantillons spécifiques de population, ce qui exclut certains accents et qui contribue à la marginalisation de certains groupes. Cela étant dit les personnes en tête du pouvoir peut intervenir et la plateforme TikTok en est la preuve. TikTok, ce phénomène mondial qui s’adapte aux règles et aux normes locales de manière significative. En Chine, le contenu diffusé sur la plateforme est du contenu éducatif destiné aux enfants, imposant des limites strictes d’utilisation. Concernant cette réalité, il est impératif de prendre du recul et d’examiner de près le pouvoir des algorithmes sur nos vies. Leur influence dépasse de loin les simples suggestions d’achat ou de divertissement.

Foltz, H. (4 décembre 2023). Dans les coulisses du pouvoir de l’IA : comment TikTok et d’autres algorithmes peuvent nous influencer à notre insu ? Les affaires. https://www.lesaffaires.com/blogues/hugues-foltz/dans-les-coulisses-du-pouvoir-de-lia-comment-tiktok-et-dautres-algorithmes-peuvent-nous-influencer-a-notre-insu/645685

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SÉANCE #9 | Changements majeurs chez Groupe TVA : Assurer l'avenir dans un paysage médiatique en mutation

Dans notre ère numérique, les pratiques informationnelles sont en constante évolution, avec la convergence et l’hybridation des médias traditionnels et numériques. En effet, face à une audience de plus en plus fragmentée et des plateformes de diffusion numérique qui redéfinissent les habitudes de consommation, la capacité à sélectionner, organiser et présenter de manière stratégique le contenu. Groupe TVA a annoncé des changements majeurs pour garantir sa pérennité. Cette annonce intervient alors que l’industrie est confrontée à des défis, tels que la concurrence des plateformes de diffusion numérique et la diminution des revenus publicitaires. Les résultats financiers du troisième trimestre de Groupe TVA témoignent de la crise dans l’industrie. Avec un déficit de près de 13 millions de dollars pour son secteur de la télédiffusion, l’entreprise prend des mesures pour s’adapter à cet environnement. La réorganisation entraînera malheureusement la suppression de 547 postes, ce qui représente 31 % de l’effectif actuel. La concurrence des géants du web et la diminution des revenus publicitaires ont conduit à une diminution de l’audience et des abonnements. D’ailleurs, une collaboration entre tous les médias de Québecor est envisagée pour protéger la qualité de l’information et pour bénéficier d’un échange de connaissances et de ressources, ce qui garantit la pertinence de son contenu dans un paysage médiatique en constante évolution. La curation numérique est devenue un aspect crucial de la consommation d’informations en ligne, permettant aux utilisateurs de filtrer et de partager du contenu pertinent dans un océan d’informations. Alors que les médias sociaux permettent à chacun de devenir un émetteur d’informations, cela a également ouvert la porte aux fausses nouvelles, à la propagande et au discours radical en ligne. En conclusion, les pratiques informationnelles en contexte numérique sont à la fois complexes et dynamiques, offrant de nouvelles possibilités tout en posant des défis uniques. En examinant de près ces tendances, nous pouvons mieux comprendre les opportunités et les risques associés à la société de l’information contemporaine.

Québecor. (2 novembre 2023). Communiqué de presse - Groupe TVA annonce des changements majeurs pour assurer son avenir. https://www.quebecor.com/fr/-/groupe-tva-annonce-des-changements-majeurs-pour-assurer-son-avenir

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SÉANCE #8 | Investissement majeur dans les arts numériques au Québec : une nouvelle ère de culture numérique

Dans un monde de plus en plus numérisé, la culture évolue rapidement pour s’adapter aux nouvelles technologies et aux besoins du public. Récemment, le ministre de la Culture et des Communications, Mathieu Lacombe, a annoncé un investissement significatif de 34,3 millions de dollars dans les arts numériques au Québec. Cette décision marque un tournant majeur dans le paysage culturel de la province de Québec, ce qui souligne l’importance croissante de la culture numérique dans notre société.

Cet investissement vise à stimuler la créativité numérique et à soutenir les initiatives visant à rendre les œuvres numériques accessibles au public. Le ministre Lacombe a souligné l’importance de ce secteur en tant que « culture de l’avenir » et a dévoilé une stratégie gouvernementale visant à promouvoir la créativité numérique dans les années à venir. On peut citer des exemples tels que le circuit historique de Cité Mémoire à Montréal, le Vol de l’oiseau mécanique à Charlevoix ou le parcours multimédia Foresta Lumina de Moment Factory à Coaticook. Ces projets démontrent le potentiel des arts numériques au Québec.

Le premier objectif est de stimuler la créativité numérique à travers la production d’événements culturels dans tout le Québec. Le deuxième objectif est d’accompagner les entreprises et les artisans de la créativité numérique en mobilisant des ressources financières et des mesures fiscales. Le troisième objectif est de renforcer l’écosystème de la création numérique en collaborant avec le ministère de l’Économie et de l’Innovation pour obtenir des ressources supplémentaires.

Cela témoigne de la reconnaissance de l’importance de la culture numérique dans notre société. En soutenant les artistes et les créateurs numériques, le gouvernement du Québec montre le désir de positionner la province comme un leader dans le domaine des arts numériques. Cet investissement marque le début d’une nouvelle ère pour la culture au Québec.

Siag, J. (16 octobre 2023). Québec investit 34,3 millions dans les arts numériques. La Presse. https://www.lapresse.ca/arts/2023-10-16/quebec-investit-34-3-millions-dans-les-arts-numeriques.php

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SÉANCE #07 | Les dangers de la démocratisation de l’expertise en ligne : l’affaire de la fausse docteure sur TikTok

La culture participative est une tendance croissante dans notre société, où les individus sont de plus en plus encouragés à contribuer à la production et à la diffusion de connaissances. Cette démocratisation de l’expertise présente à la fois des avantages et des inconvénients. D’un côté, elle permet une plus grande diversité de voix et une accessibilité accrue à l’information. Les plateformes en ligne facilitent la collaboration entre amateurs et professionnels, créant ainsi un espace où chacun peut apporter sa contribution, quelle que soit son expertise formelle. Sur internet, il peut être difficile de distinguer les sources fiables des opinions ou même des fausses informations. Dans des domaines comme la science, la santé, l’éducation et la culture, cette tendance peut entraîner des conséquences graves. Par exemple, la propagation de fausses informations sur la santé peut entraîner des choix dangereux. En Australie, une fausse docteure nommée Dalya Karezi avait plus de 243 000 abonnés sur son compte TikTok. Elle prodiguait des conseils aux utilisateurs sur la santé reproductive et sexuelle, ainsi que sur des sujets comme le VIH et la fertilité, malgré le fait qu’elle n’ait aucune formation médicale. Elle était accompagnée d’un uniforme bleu et un stéthoscope, ce qui la rendait crédible pour plusieurs utilisateurs. Quand elle a été formellement accusée, elle s’est excusée à maintes reprises et elle a confirmé que son but n’était pas de blesser personne ou de nuire à la santé publique. Elle a été condamnée par la justice pour avoir mis en danger le public en diffusant des informations médicales erronées et pour avoir usurpé un titre professionnel. Bien que la culture participative offre des avantages en permettant une plus grande diversité de voix et une accessibilité accrue à l’information, elle peut également entraîner la propagation de fausses informations. Il est essentiel que les utilisateurs vérifient la fiabilité des sources lorsqu’ils recherchent des conseils de santé en ligne. De plus, cette affaire souligne l’importance pour les autorités de faire respecter les normes professionnelles et de protéger le public contre les imposteurs qui prétendent détenir une expertise qu’ils n’ont pas.

Le Borgne, J. (12 octobre 2023). Une star de Tiktok qui se prétendait médecin condamnée en Australie. Paris Match. https://www.parismatch.com/actu/societe/une-star-de-tiktok-qui-se-pretendait-medecin-condamnee-en-australie-230473

Silva, R. (19 février 2024). Une Femme se Faisant Passer Pour Un Médecin Sur TikTok a éTé Condamnée. Starmag. https://www.starmag.com/les-meilleurs/une-femme-se-faisant-passer-pour-un-medecin-sur-tiktok-a-ete-condamnee-715808.html

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SÉANCE #6 - Naviguer notre identité numérique : Les enjeux de sécurité et de vie privée pour tous, en particulier les enfants

Nos traces numériques sont nombreuses et variées passant de la façon dont nous nous représentons sur les réseaux sociaux à la manière dont nous naviguons sur Internet. Notre identité en ligne est composée de diverses facettes. Des informations que nous partageons sur nos profils à la manière dont nous nous exprimons à travers nos publications et commentaires. Notre soi en ligne est une somme de ces traces qui reflètent notre personnalité et nos choix. L'un des enjeux liés à notre identité en ligne est celui du dévoilement de soi. Nombreux sont ceux qui choisissent de partager des aspects intimes de leur vie sur les réseaux sociaux, mais cette transparence peut également entraîner des risques en termes de vie privée et de sécurité. D’ailleurs, il est essentiel de prendre en considération que les enfants sont tout comme nous des utilisateurs des réseaux sociaux et Internet. Leur place a souvent été contestée puisqu’il y a de nombreux enjeux liés à leur identité. Les enfants sont vulnérables aux risques liés à la vie privée et à la sécurité en ligne, car ils n’ont pas conscience des conséquences de leurs actions. Les plateformes numériques ont mis en place des règles telles que des restrictions d'âge ou des paramètres de confidentialité renforcés. Malgré ces mesures, il reste important que les parents guident les enfants dans leur utilisation des réseaux sociaux et Internet et les aident à comprendre les risques. En bref, que nous soyons jeunes ou adultes, nous construisons à notre façon une identité en ligne à travers nos interactions sur les réseaux sociaux et Internet. C’est pourquoi il faut prendre en compte les enjeux de sécurité et de vie privée lors de nos activités en ligne, afin de protéger notre identité et celle des autres utilisateurs. En plus de se rappeler notre audience et de faire preuve de bienveillance dans nos interactions en ligne pour contribuer à un environnement numérique sain, inclusif et respectueux pour tout le monde.

Dion-Viens, D. (27 février 2023). Les réseaux sociaux peuvent être «extrêmement dangereux» pour les jeunes. Le journal de Québec. https://www.journaldequebec.com/2023/02/27/les-reseaux-sociaux-sont-extremement-dangereux-pour-les-jeunes

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SÉANCE #05 — Tisser des liens numériques : entre illusion et réalité.

Dans cette ère numérique où nos vies sont intimement liées avec notre identité virtuelle et notre identité réelle. Il est fascinant de considérer comment nos interactions virtuelles peuvent influencer nos relations dans le monde réel.

Dans notre quête d’appartenance à un groupe, les réseaux sociaux nous offrent une plateforme pour établir des relations avec des utilisateurs, qu’ils soient proches de nous géographiquement ou non. Grâce à des intérêts communs, les communautés en ligne peuvent se former et tisser des liens entre ses membres. Ces espaces virtuels sont perçus comme des reflets de nos cercles sociaux, mais il faut faire attention, car derrière les interactions numériques superficielles, elles laissent place à une illusion de connexion. La facilité avec laquelle nous pouvons nous présenter sous un jour idéaliser sur les réseaux sociaux peut conduire à des relations sans profondeur. En plus, la manière dont nous nous présentons sur les réseaux sociaux peut non seulement influencer la perception que les autres ont de nous, mais aussi notre propre estime de soi et notre confiance en soi.

Parallèlement, les médias sociaux peuvent également avoir un impact sur nos interactions hors ligne. La tendance à documenter et à partager chaque moment de notre vie peut altérer notre perception de l’intimité et de la vie privée. En plus, l’individualisme croissant dans notre société se reflète dans l’utilisation des réseaux sociaux puisque la valorisation de l’individu prime sur le bien-être collectif.

En bref, les réseaux sociaux et les communautés en ligne représentent à la fois une opportunité et un défi pour notre identité. Ils nous permettent de nous connecter avec un large éventail de personnes et de partager des expériences uniques, mais ils peuvent également nous entraîner dans un monde d’illusions et de superficialité. Il est essentiel de maintenir un équilibre entre notre présence numérique et notre vie sociale réelle et de cultiver des relations authentiques, tant en ligne que hors ligne.

Sources:

NoovoMoi. (8 janvier 2024). L'impact des réseaux sociaux sur notre vie, positif et/ou négatif! Noovo. https://www.noovomoi.ca/vivre/bien-etre/article.impacts-reseaux-sociaux.1.965579.html

Lemare, S. (15 octobre 2023). Identité réelle et identité virtuelle. LinkedIn. https://www.linkedin.com/pulse/identit%C3%A9-r%C3%A9elle-et-virtuelle-sandrine-lemare/?originalSubdomain=fr