itstyki-blog

[itstyki-blog]

Mitä olen oppinut digitaalisesen liiketoiminnan kehittämisestä?

Aurinko paistaa ja kevät on jo ovella. Taas on saatu yksi kurssi loppumetreille ja onhan tässä jo lähes kaksi kuukautta pakerrettu. Nyt onkin aika käydä läpi, mitä kaikkea opin digitaalisen liiketoiminnan kurssilla.

Lähdimme liikkeelle pohtimalla mitä on digitaalinen liiketoiminta, josta kirjoitimme ryhmäblogin. Opin, että digitaalinen liiketoiminta tarjoaa monenlaisia hyötyjä yrityksille. Markkinointi ja viestintä on nopeampaa kuin ennen. Erilaiset ohjelmiston auttavat yritysten arkea. Prosesseja pystytään myös automatisoimaan.

Toisen ryhmäblogin kirjoitimme digitaalisesta tulevaisuudesta. Aihe itsessään on mielestäni erittäin mielenkiintoinen. Teknologia on osa jokapäiväistä arkeamme ja se kehittyy huimaa vauhtia, esimerkkinä älypuhelimet. Nykyään on mahdollista saada jopa taittuva puhelin, kuten Samsung Galaxy Fold. Jäämme innolla odottamaan, mitä tapahtuu seuraavaksi.

Ensimmäisen yksilöblogini kirjoitin hakukoneoptimoinnista. Aihe oli minulle entuudestaan tuttu, koska olen käynyt sosiaalisen median markkinointi kurssin. Opin kuitenkin myös uutta, kuten kuinka suuri markkinointimahdollisuus esimerkiksi Google on yrityksille. Opin myös, miten yrityksen tulisi edetä maksimoidakseen hakukoneoptimoinnin tuottoisuus.  

Toinen yksilöblogini käsitteli Inbound ja Outbound-markkinointia. Termit olivat minulle täysin uusia, joten opin aiheesta paljon. Muistan vieläkin, että perinteisessä ja vanhemmassa Outbound-markkinointimallissa myyjä lähestyy ostajaa. Inbound-markkinoinnissa roolit ovat kääntyneet ja asiakas lähetyykin myyjää. Se on sitä nykyaikaa.

Kolmannen yksilöblogin aiheena oli yrityksen somekanavat. Valitsin yritykseksi Prisman, jossa olen tällä hetkellä töissä. Hassua, etten ollut aikaisemmin sen enempää perehtynyt Prisman somekanaviin.  Olikin positiivinen yllätys, kuinka hyvin he ovat somemarkkinoinnin hoitaneet. Erityisesti Prisman Instagram oli huippu.

Kolmas ryhmäblogimme käsitteli kurssin projektiin liittyvää innovaatiotamme. Ratkaisumme Helpponoudon ongelmiin on Helppis sovellus. Helppiksen avulla kommunikointi yrityksen ja asiakkaan välillä paranisi. Sovelluksella asiakas voisi ottaa kuvia noudettavista tavaroista ja näin yritys pystyisi auttamaan asiakasta oikean noutopaketin ja ajan valitsemisessa.  Asiakas pystyisi myös sovelluksen GPS-paikantimella seuraamaan tarkemmin, milloin kuski tulisi omalle ovelle.

Viimeiset yksilöblogimme käsittelivät verkkokauppaa. Itse kirjoitin Pohjoismaiden verkkokauppakäyttäytymisestä. Oli yllättävää huomata, kuinka paljon enemmän Ruotsissa ostetaan verkosta kuin Suomessa. Muut kirjoittivat myös hienoja blogeja. Opin paljon uutta maksutavoista ja chattiboteista.

Tällä kurssilla ennen kaikkea opin, kuinka tärkeää digitaalinen liiketoiminta nykyään on. Suurin osa yrityksistä on jo mukana digimarkkinoinnissa ja somessa. Tulevaisuudessa on entistä tärkeämpää, että yritykset pysyvät kehityksessä mukana ja seuraavat aikansa trendejä.

[itstyki-blog]

Verkkokauppa Pohjoismaissa

Verkkokauppaostamisessa Ruotsi vie voiton Suomelta. Postnordin tutkimuksen mukaan suomalaiset ostivat verkkokaupasta vuonna 2017 2,7 miljardilla eurolla, kun taas ruotsalaiset 8,7 miljardilla eurolla. Yhteensä Pohjoismaat kuluttivat verkkokauppoihin huimat 21,7 miljardia euroa.

Itse olen verkko-ostamisen suuri kuluttaja. Mielestäni kaikki on vaan niin paljon helpompaa hoitaa verkossa. Samaa mieltä kanssani ovat monet suomalaiset. Eniten verkosta ostetaan vaatteita ja kenkiä. Suurimpana plussana pidetään laajempaa valikoimaa kuin kivijalkamyymälöissä. Netissä on myös helpompi selata suuriakin valikoimia, kun hakukenttään voi syöttää suoraan mitä etsii.

Suomalaiset ovat kuitenkin verkko-ostamisessa vielä muita Pohjoismaita jäljessä. Pohjoismaista tanskalaiset kuluttivat eniten rahaa verkko-ostoksiin, noin 229 euroa henkeä kohden. Suomalaiset ovat Pohjoismaista jonon hännillä kulutuksen suhteen, 159 eurolla henkeä kohden.

Toimituksiin kohdistuvat odotukset vaihtelevat Pohjoismaiden välillä. Ruotsalaisille ja tanskalaisille on tärkeää, että toimitus on nopea, noin 1-2 päivää. Suomalaisille ja norjalaisille tämä ei ole niin tärkeää. Suomalaiset ja norjalaiset ostavat myös enemmän ulkomailta. On siis ymmärrettävää, että pidempään toimitukseen on varauduttu. Ulkomaiset kaupat pystyvät tarjoamaan useammin halvempia hintoja suuremman asiakaskunnan vuoksi.

Matkapuhelinta käytetään yhtä enemmän verkko-ostoksissa. Puhelimella ei vain tehdä ostoksia, vaan myös haetaan tietoa tuotteista, vertaillaan ja kysytään neuvoja ystäviltä. Monilla nettifirmoilla on jo oma sovellus. Mobiiliapit tekevät ostamisesta vieläkin helpompaa, kunhan sovellus on vain toimiva. Monilla kaupoilla on sovellukset, joissa on vielä kehitettävää. On myös kauppoja, jotka ovat todella onnistuneet sovelluksen tekemisessä. Tästä hyvä esimerkki on Zalandon appi, joka todella tekee asioinnista superhelppoa.

Uusin ja koko ajan kasvava verkko-ostamisen trendi on elintarvikkeiden ja päivittäistavaroiden ostaminen verkosta. Tällä hetkellä ruoan ostaminen netistä on alkuvaiheissa, mutta pikkuhiljaa suomalaisetkin alkavat oppimaan. Ruoan ostaminen netistä tuo helpotusta esimerkiksi lapsiperheiden kiireiseen arkeen. Ainakin S-ryhmä perustaa jatkuvasti uusia Kauppakassi noutopisteitä. Kauppakassi perustuu juurikin siihen, että asiakas tilaa kauppakassin sisällön netistä ja kassi toimitetaan valittuun noutopisteeseen. Kätevää, eikö?

Tulevaisuudessa nimenomaan ruoan ja elintarvikkeiden ostaminen netistä tulee varmasti kasvamaan. Ihmiset suhtautuvat asiaan tällä hetkellä vielä vähän skeptisesti. Monet haluavat vielä itse valita omenansa, mutta pikkuhiljaa tämäkin trendi kasvaa. Ostaminen ulkomailta tekee hallaa kotimaisille yrityksille ja kauppakeskuksille. Tulevaisuudessa näemme, mitä tapahtuu.

[itstyki-blog]

Helppis – Kolmosryhmän mahtava innovaatio

Lähdimme kehittämään Helpponouto-kierrätyspalvelua siten, että prosessi helpottuisi sekä Lassila & Tikanojan että asiakkaiden näkökulmasta. Tällä hetkellä Helpponoudolla on jo laaja asiakaskunta. Tavoitteenamme on saada lisää potentiaalisia asiakkaita sekä parantaa käyttökokemusta entisestään. 

Keskeisimmät ongelmat 

Selvitimme asiakaspalautteiden perusteella suurimmat ongelmat, joihin lähdimme etsimään vastauksia. Eniten kritiikkiä Helpponouto on saanut neljän tunnin aikahaarukasta sekä hinnasta. Hinta on kuitenkin kohtuullinen verrattuna kilpailijoihin, joten keskityimme siihen miten Helpponoutoa voisi parantaa entisestään sekä helpottaa aikahaarukasta johtuvaa harmia asiakkaalle. 

Tällä hetkellä Helpponouto tilataan Lassila & Tikanojan nettisivuilta ja noutoa varten on varattava neljä tuntia, sillä tarkempaa noutoajankohtaa ei pystytä antamaan. Kuskien tulisi soittaa asiakkaille ennen kuin he saapuvat paikalle, mutta asiakaspalautteista kävi ilmi, että Helpponouto on saapunut ilmoittamatta tai ennen tai jälkeen sovitun ajankohdan. Tästä koituu asiakkaalle turhaa odottelua ja tietämättömyyttä. 

Helppis -applikaatio 

 Ryhmämme tarjoaa ratkaisuksi Helpponoudon siirtämistä applikaatioksi, jonka kautta asiakkaat ja yritys olisivat yhteydessä toisiinsa. Helppis-applikaatio kulkee aina asiakkaan mukana ja on saatavilla heti tarvittaessa. Applikaatiossa on mukana kameraominaisuus, jossa asiakas pystyy lähettämään kuvan noudettavista huonekaluistaan tai tavaroistaan. Ammattilaiset arvioivat, kauanko noudossa kestää sen sijaan, että asiakkaat itse arvioivat ajan. Tarkemmalla suunnittelulla prosessi nopeutuisi ja sujuisi mukavammin. Reitit pystyttäisiin suunnittelemaan paremmin ja sovitut noutoajankohdat pitäisivät paikkansa.

Ehdotamme, että kuljettajilla olisi GPS-laite mukana ja asiakas pystyisi seuraamaan etenemistä omasta kännykästään. Aina ennen uuden asiakkaan luokse lähtöä kuljettaja hyväksyy keikan puhelimellaan, jolloin asiakkaalle lähtee ilmoitus noutajien saapumisesta. Näin asiakkaiden ei tarvitse odottaa koko neljää tuntia kotonaan, vaan he pystyvät tekemään arjen askareita kodin ulkopuolellakin ilman turhaa odottelua. GPS-laitteilta saatua dataa yritys voi hyödyntää reittien ja aikataulujen parantamisessa tulevaisuudessa. 

Ideana on myös, että Helpponoudon uusi nimi olisi Helppis ja siihen sisältyisi muitakin palveluja kuin pelkkä nouto. Tarjolla olisi myös muutto- ja siivouspalvelut samassa applikaatiossa. Asiakas voisi tilata itselleen ainutlaatuisen helpon muuton, kun kaikki hoidetaan hänen puolestaan tavaroiden siirtämisestä muuttosiivoukseen ja vanhojen tavaroiden kierrätykseen asianmukaisesti. Tämä laajentaisi asiakaskuntaa entisestään ja toisi applikaatiolle lisäarvoa. 

Prosessin parantaminen  

Meidän innovaatiostamme hyötyvät sekä asiakkaat että Lassila & Tikanoja. Applikaation käyttö on nykypäivää ja siihen olisi helppo sisällyttää ehdottamamme ominaisuudet. Suurin osa ideoista on myös mahdollista toteuttaa netissä. Innovaatiomme tuottaisi Lassila & Tikanojalle lisätuloja ja nostaisi asiakastyytyväisyyttä entisestään. 

Onko sinulla kokemusta vastaavasta palvelusta? Entä olisitko valmis kokeilemaan Helppistä?

[itstyki-blog]

Yrityksen somekanavat

Hyvä, mutta halpa. Tiedätkö, minkä kotimaisen yrityksen slogan tämä on? No Prismanhan se. S-Ryhmän ruokakauppaketjuja pääkaupunkiseudulla ovat jokaisen lähinaapuri Alepa, hieman laajemman valikoiman omaava S-Market ja suurimpana hypermarketiksi luokiteltava Prisma. Tässä tekstissä perehdyn tarkemmin Prisman toimintaan erityisesti sosiaalisessa mediassa. 

Peukut ylös Facebookissa

Prisma on käyttämistään somekanavista aktiivisin Facebookissa. Facebookista löytyy erikseen monia Prismaan liittyviä sivuja, kuten HOK-Elannon Prismat ja Prisma Kaari Kannelmäki. Eniten tykkäyksiä on kerännyt Prisma-sivu, mikä on kaikkien Prismojen yhteinen sivu. Sivulla on 349 645 tykkääjää ja seuraajiakin löytyy yli 300 000. 

Sivulla on paljon hyödyllistä tietoa tarjouksista ja ajankohtaisista asioista. Ihmiset voivat myös laittaa suoraan sivun kautta kysymyksiä, mihin luvataan vastata minuuteissa. Mainoksiin ja kuviin kommentoineet ovat saaneet vastauksen nopeasti sivun ylläpitäjältä. Muut yhteystiedot ja linkit löytyvät kätevästi sivupalkeista. Tämä sivu on suunnattu pääasiassa aikuisille Prisman asiakkaille, mutta miksei myös nuorille.

Sydämet kehiin Instagramissa

Instagramista Prisma löytyy prisma_official nimellä. Seuraajia tilillä on 10 000. Instagramissa Prisma on hyvinkin aktiivinen ja fiidi näyttää raikkaalta. Videoita löytyy myös. Erilaiset kampanjat, kuten ”Minut itseni kanssa” on tuotu hyvin esiin Instagramissa. Tililtä löytyy tuoreimpana päivityksenä alle viikko sitten postattu mainos MobilePay maksumahdollisuudesta. 

Prisma on päivittänyt jopa instastoreja, minkä ainakin itse koin positiivisena yllätyksenä. Storeissa on tällä hetkellä esillä MobilePay, erilaisia reseptejä ja Omat ostot-palvelun esittely. Instagramilla Prisma tavoittelee nuorten asiakkaiden mielenkiintoa. Fiidistä löytyykin videopätkiä yhteistyökumppanuuden merkeissä tämän hetken kuumista influenssereista, bloggareista ja tubettajista. Prisma handlaa instagramin siis erinomaisesti, olen vaikuttunut!

Verkkosivut heikoilla jäillä

Niin Facebookissa kuin Instagramissakin on suorat linkit S-kanavan sivuille ja Prisman omalle verkkosivulle. Verkkosivuilla löytyy ylhäältä tuotekategoriavalikoima ja alhaalta sivun yleiset ehdot. Prismalla on myös verkkokauppa, missä on mielestäni vielä kehitettävää. 

Tuotekategoriat ovat selkeät, mutta esimerkiksi pukeutumisen kohdalla voisi olla tarkentavia kategorioita. Naisten paidat, housut, mekot ja hameet ovat sivulla yhden tuotekategorian alla ”Naisten sisävaatteet”. Hankala siis lähteä etsimään tiettyä vaatekappaletta. Nettikaupan tarjoama ei myöskään vastaa myymälän reaaliaikaista tarjoamaa. Kehitettävää siis on, mutta kaiken kaikkiaan Prisma on suoriutunut hienosti pysymällä mukana jatkuvasti vaihtuvissa sometrendeissä.

[itstyki-blog]

Inbound-markkinointi

Normaali myyntitilanteessa myyjä lähestyy ostajaa, eikö? Mitä jos homma käännetäänkin toisin päin niin, että ostaja lähestyykin myyjää? Juuri tätä on Inbound-makkinointimalli, jossa potentiaalinen ostaja hakeutuu itse vuorovaikutukseen markkinoijan kanssa. Käytännössä asiakkaalla voi olla ongelma, johon etsii ratkaisua esim. Googlesta. Myyjä tarjoaa asiakkaalle helposti löydettävän ratkaisunsa saaden samalla uuden asiakkaan.

Mitä se Inbound on?

Tyypillisiä esimerkkejä Inbound-markkinoinnista ovat yrityksen informatiiviset verkkosivut ja asiakkaan mielenkiinnon herättävät blogikirjoitukset. Lisäksi hakukoneoptimointi ja sosiaalisen median hyödyntäminen sisällön jakamisessa. Asiakas houkutellaan sivuille hakukoneiden luonnollisten hakutulosten, sosiaalisen median ja toisilla sivuilla olevien linkkien avulla. Tätä on Inbound-markkinointi.

Outboundiin viha-rakkaussuhde

Inbound-markkinoinnin vastakohta on Outbound-markkinointi. Inboundissa tullaan ”ulkoa sisään”, kun taas Outboundissa ”sisältä ulos”. Outboundissa käytetään hyväksi markkinoijan kontrollissa olevia viestintäkanavia, kuten televisio-, lehti- ja radiomainontaa. Outbound on vähemmän pidetty markkinointikeino. Vai pidätkö itse puhelinmyyjistä?

Outbound on aggressiivinen tapa myydä myös ei-potentiaalisille asiakkaille. Joka tapauksessa tällaistakin markkinointimallia tarvitaan tietyissä tuotteissa ja palveluissa. Mietitäänpä esimerkiksi kokonaan uuden ja tuntemattoman tuotteen lanseerausta, kuten iPodin aikoinaan. Ihmisillä on usein skeptinen asenne tuntemattomaan tuotteeseen. Tällaisessa tilanteessa tarvitaan aggressiivista myyntiä, jossa tuote esitellään ja tehdään asiakkaalle houkuttelevaksi.

Inbound on in

Inbound on kuitenkin se pidetympi markkinointi keino. Sen viimevuosien suureen suosioon on vaikuttanut myös jatkuva kasvava digikehitys. Asiakkaiden osto käyttäytyminen on muuttunut viime vuosina merkittävästi. Kuluttajista on tullut aktiivisempia ja oma-aloitteisempia. Ongelman ratkaisu on myös helpottunut. Kiitos kuuluu hakukonepalvelimille, kuten Googlelle. Yritykset tekevät myös roimasti enemmän voittoa käyttäessään Inboundia. Lisäksi Inboundin käyttö säästää aikaa, kun palvelet vain asiakkaita, jotka ovat aidosti kiinnostuneita.

Tulevaisuuden chattibotit

Onko tulevaisuudenkehitys menossa siihen suuntaan, ettei myyntimiehiä enää tarvita ollenkaan? Asiakkaalle ei tarvitse enää myymällä myydä, koska hän osaa itse etsiä ja löytää tarvitsemansa. Samalla yritys saa uuden asiakkaan, mutta miten asiakas käytännössä kohdataan? Fyysiset kohtaamiset ja kanssakäymiset vähenevät. Osto- ja myyntitilanteet siirtyvät enemmän ja enemmän verkkoon. Tulevaisuuden asiakaspalvelijat ovat chattirobotit. Mitä käy ymmärrys- ja empatiakyvylle? Se jää nähtäväksi.

[itstyki-blog]

Hakukoneoptimointi (SEO)

Oletko kiinnostunut yrityksesi markkinoinnista Googlessa, muttet tiedä mistä aloittaa? Jos vastasit kyllä, et ole ainoa, jolla on sormi suussa. Tähän tekstiin on koottu kymmenen käytännöllistä vinkkiä aloittelijoille. Mikä on SEO? Mitä tarkoittaa hakusanat ja Google AdWords? Näihin kaikkiin kysymyksiin saat vastauksen tuota pikaa, jatka siis lukemista.

Mikä ihmeen SEO?

SEO (Search Ingine Optimization) tarkoittaa hakukoneoptimointia. Hakukoneoptimoinnin ideana on saada verkkosivustollesi enemmän kävijöitä hakukoneista, joista suurin on Google. Tämä on erittäin tärkeää, sillä noin 88 % ihmisistä, jotka kuulevat uudesta palvelusta tai tuotteesta, menevät ensimmäisenä googlettamaan sen. Kuluttajista on tullut yhä vaativampia. Nykyään ennen ostopäätöksen tekemistä käytetään aikaa lisätietojen hankkimiseen ja tuotevertailuun.

Hakukoneoptimoinnissa halutaan saada oma verkkosivu mahdollisimman ylös hakutuloksissa. Tähän käytetään tuotetta tai palvelua kuvaavia hakusanoja ja hakulauseita. Hakusanat ovat siis sanoja, joita ihmiset kirjoittavat Googleen hakiessaan jotain. Googlen AdWordsit eli avainsanat ovat sanoja, joita esiintyy verkkosivumainoksesi otsikossa tai kuvauksessa, kun joku hakee sitä Googlessa.

Vauhtiin pääsemisen vinkit

Google mainoksessa on yleensä otsikkorivi, sen alapuolella linkki yritykseesi ja alimpana yritystä kuvaava teksti. Mainoksen tekeminen näyttää helpolta, mutta se on yllättävän vaikeaa. Pitää miettiä tarkasti, mitä avainsanoja käyttää ja miten mainoksesta saa samalla mielenkiintoisen. Seuraavaksi kymmenen käytännön vinkkiä hakukoneoptimoinnin maksimoimiseen.

1. Tee Google-haku yrityksestäsi. Mitä löytyy nyt? Mitä voisi parantaa? Miten kilpailijat mainostavat? Miten voit erottua?

2. Suunnittele mainoksesi. Mieti mitä haluat mainostaa ja miten. Tee myös toteutussuunnitelma ja päätä paljon investoit.

3. Mieti tarkasti mitä avainsanoja käytät. Yritä valita sanoja, joilla ei ole liikaa hakuja muttei myöskään liian vähän. Voit käyttää myös Googlen avainsanapalveluita, jotka näyttävät kunkin sanan hakuvolyymin.

4. Keksi hyvä otsikko. Otsikko on ensimmäinen asia, mihin katsoja kiinnittää huomiota mainoksessa. Sen tulisi erottua joukosta ja samalla olla mielenkiintoinen. Otsikossa kannattaisi myös käyttää samoja avainsanoja, mitkä ovat kuvauksessa otsikon alla.

5. Kuvaa tarkasti sivustosi sisältöä. Otsikossa käytettyjä avainsanoja olisi hyvä käyttää myös sivun kuvauksessa. Vältä turhia sanoja ja kuvaile sivua selkeästi, lyhyesti ja ytimekkäästi. Kuvauksen tulisi olla lukijalle hyödyllinen ja kiinnostava.

6. Huomio yrityksesi sivun URL-osoitteen näkyvyys mainoksessa. Yritä pitää URL-osoite tarpeeksi lyhyenä. Pyri sisällyttämään siihen sivustosi sisältöön ja rakenteeseen liittyviä sanoja.

7. Mieti mihin ohjaat asiakkaan sivullasi. Asiakasta ei kannata ohjata suoraan yrityksesi etusivulle, jos olet mainoksessasi esim. houkutellut asiakasta tilaamaan uutiskirjeen. Ohjaa asiakas suoraa uutiskirjeen rekisteröinti sivulle.

8. Panosta nettisivun sisältöön. Pidä huolta siitä, että nettisivusi sisältö on kunnossa. Sivun tulisi olla selkeä, helppokäyttöinen ja visuaalisesti hyvännäköinen. Kiinnitä huomiota myös tekstin helppolukuisuuteen.

9. Luo yksinkertainen navigointisivu käyttäjälle. Asiakkaan on miellyttävämpi asioida sivullasi, kun käyttökokemus on toimiva ja hän löytää mitä etsii helposti.

10. Älä lannistu. Jos mainoksesi ei heti toimi, tutkaile tuotostasi kriittisesti ja seuraa myös kilpailijoiden mainoksia. Miten saisit omastasi paremman? Tee parannukset ja yritä uudestaan.

[itstyki-blog]

Digitaalinen tulevaisuus

Oletko tullut ajatelleeksi, kuinka paljon käytät päivässä aikaa erilaisten digiruutujen ääressä? Digitaaliset laitteet ovat yhä suuremmassa merkityksessä päivittäisessä elämässämme. Tulevaisuudessa vielä enemmän. Digilaitteiden kehityksessä on omat hyödyt ja haittansa.  

Tulevaisuudessa maailmasta tulee entistä “pienempi”

Teknologiakehityksen hyödyllisyys

Tämä kirjoitus perustuu kahteen hyvin erilaiseen visioon digitaalisesta tulevaisuudesta. Microsoftin tekemässä visiossa kuvattiin digitaalisen tulevaisuuden hyötyjä ja näytettiin kuinka paljon kätevämmin voimme hoitaa asioita. Videossa esitettiin tulevaisuuden ”tietokone”, joka näytti läpinäkyvältä lasilta, johon vaihtuva kuva heijastui. Lisäksi näimme tulevaisuuden puhelimen missä on kätevä toinen näyttö, jonka sai myös kokonaan irrotettua.

Tekoälyn avulla eri kieliä puhuvat ihmiset pystyvät kommunikoimaan toistensa kanssa huolimatta kielitaidosta. Tämä edesauttaa globaaliutta.

Ekologisuus oli myös videolla vahvasti esillä. Videossa suunniteltiin ja istutettiin viherkasveja pilvenpiirtäjien katoille. Tulevaisuuden teknologia tekee puolestamme tarvittavat laskelmat ja laskee esimerkiksi kasvien tuottaman hapen. Tämä siis kaikin puolin helpottaa päivittäistä elämäämme. 

Robotit voivat olla tulevaisuudessa arkipäivää

Ärsykkeiden yliannostus

Keiichi Matsudan tekemässä videossa tulevaisuuden visio oli paljon negatiivisempi. Katsojalle tuli jopa ahdistunut olo videon katsomisen jälkeen. Videon päähenkilö elää tulevaisuudessa jonkinlaisessa fyysisen ja virtuaalisen todellisuuden yhdistelmässä, mikä mahdollistaa maailman vääristymisen. Virtuaalimaailma näyttää paljon värikkäämmältä, informatiivisemmalta ja lisäksi ärsykkeitä on roimasti enemmän kuin normaalissa maailmassa.   

              Uusia sovelluksia putkahtelee jatkuvasti lisää

Videossa päähenkilö kerää pisteitä käyttämistään sovelluksista ja kesken kauppareissun virtuaalitodellisuuteen hyökätään. Päähenkilö on eniten huolissaan keräämiensä pisteiden menetyksestä. Tähänkö maailma on menossa? Elämmekö tulevaisuudessa ”virtuaalimaailmassa” pääelämäntavoitteenamme kerätä pisteitä? Kuulostaa surulliselta, eikö?

Yhteenveto

Tulevaisuudessa digilaitteet kehittyvät huimaa vauhtia. Ihmisten on varmasti vaikea pysyä kehityksessä mukana. Jääkin meistä kiinni, kuinka paljon haluamme teknologiaa omaan elämäämme. Haluatko tulevaisuudessa kerätä pisteitä vai käyttää kehittyvää teknologiaa johonkin merkittävän luomiseen? Entä jos tulevaisuudessa halutaan liittää yhteen virtuaalinen ja fyysinen todellisuus, suostuisitko siihen?

Teknologia vaikuttaa sekä myönteisesti ja negatiivisesti ajattelutapaamme.  

Teknologia on näkyvästi esillä yhteiskunnassa. Ei voi sanoa, että mikään tällä hetkellä käyttämistämme laitteista ei ole sidoksissa teknologiaan millään lailla.

[itstyki-blog]

Mitä on digitaalinen liiketoiminta?

Digitaalinen liiketoiminta osana liiketoimintakokonaisuutta.

Digitaalinen liiketoiminta on usein tärkeä osa muuta liiketoimintaa. Tänä päivänä se koskee lähes kaikkia aloja. Yritykset hyödyntävät digitalisuutta ja pyrkivät helpottamaan asioita sen avulla. Käytetään erilaisia ohjelmistoja ja prosesseja automatisoidaan. Yritys hyötyy digitalisoitumisesta, sillä sen avulla tavoittaa suuren joukon ihmisiä ja esimerkiksi markkinointi ja viestintä on nopeampaa ja helpompaa.

Markkinointi digiaikana.

Markkinointi on helpottunut paljon digitalisoitumisen myötä ja on yhä useampia keinoja tavoittaa erilaiset asiakasryhmät. Merkittävimpiä keinoja ovat sosiaalinen media, mobiilimarkkinointi, nettisivut, display-mainonta sekä blogit. Markkinointia suunnitellessa on tärkeää miettiä tarkkaan kohderyhmä, jolle tuotetta tai palvelua myydään. Digiaikana markkinointi on muuttunut yhä paremmin kohdistetuksi, ja siihen välttämättömästi törmää kaikkialla. Tämä on aiheuttanut kulttuurin, jossa ihmiset ajattelevat mainonnasta negatiivisemmin kuin ennen. Tästä johtuen on markkinoijien oltava entistäkin kekseliäämpiä markkinointinsa kanssa. Vaikka mainonta on kasvanut todella rajusti, on sille tullut vasta reaktiona ohjelmia kuten adblock, joka estää suurimman osan mainoksista internetissä. Adblockin kasvun vuoksi on keksittävä uusia markkinointitapoja internetissä, kuten tuotesijoittelua ja sponsorointia perinteisten mainosten sijaan.

Asiakaspalautteet ja datan kerääminen.

Asiakaskokemuksien ja esimerkiksi palautteiden arkistointi ja analysointi on tärkeä osa digitaalista liiketoimintaa. Verkkovierailuista kerätään dataa asiakkaan käyttäytymisestä ja verkkokaupoista ostetuista tai selatuista tuotteista ja palveluista. Tätä informaatiota pystytään hyvin hyödyntämään tuotteiden markkinoinnissa ja tiettyjen tuotteiden esiintyvyyden lisäämisessä tietyille asiakastyypeille nettisivuilla. Asiakkaat pystyvät helposti yrityksen nettisivujen kautta antamaan reklamaatiota ja palautetta asioista, joita tulisi parantaa, tai vastavuoroisesti jos yritys on toiminut joillain osa-alueilla erinomaisesti.

Verkkokaupat ja verkossa maksaminen.

Digitaalinen liiketoiminta näkyy suuresti verkkokaupassa. Shoppailu on helpottunut digitaalisuuden myötä. Verkkokaupan suosio on noussut niin vahvasti, että kivijalkakaupat eivät enää menesty samalla tavalla kuin ennen. Mikä mahdollistaa verkkokauppojen toiminnan? Verkkokaupoista ostettaessa tulee maksu suorittaa myös digitaalisesti. Mikä siis turvaa sen, että maksu on turvallinen? Monet maksavat nettiostoksensa luottokortilla, jos he ostavat vain tunnetuista ja suurista verkkokaupoista. Verkkokaupan suuruudesta huolimatta ei välttämättä ole turvallista käyttää pankki/luottokorttia. Tietoturvamurron kohteiksi on joutunut lukuisia suuria verkkokauppoja ja sivuja, kuten Playstation store ja vaikkapa LinkedIn. Turvallisempaa netissä on maksaa joko PayPalia tai kryptovaluuttaa kuten bitcoinia käyttäen.

Yhteenveto

Tässä on esimerkkejä pienestä osasta digitaalista liiketoimintaa. Muita osia ovat esimerkiksi toiminnanohjausjärjestelmät, intranet, tekoäly, automaatio ja robotiikkaa ja monet muut, joihin mahdollisesti pääsemme pureutumaan myöhemmin blogeissamme.