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La Comunicación Intercultural y su Importancia en la Vida Actual.

Para poder hablar sobre la comunicación intercultural en el Siglo XXI, tenemos que primero saber las raíces de esta disciplina.

Es una disciplina que estudia cómo las personas de diferentes culturas se comunican entre sí,  especialmente cuando se manejan idiomas diferentes. Se encarga también de producir lineamientos que permitan esta comunicación intercultural. 

Como muchos campos de estudio académicos, se estudia desde diferentes ciencias o ramas. Entre estas se incluyen la filosofía, la antropología, la etnología, los estudios culturales, la psicología, la comunicación, la lingüística, etc.

Las principales teorías para la Comunicación Intercultural están basadas en diferentes trabajos. Especialmente los de Edward T. Hall, Geert Hofstede, Harry C. Triandis, Fons Trompenaars y más recientemente Shalom Schwartz. Clifford Geertz fue también un importante colaborador en este campo.

Estos estudios han sido aplicados a una variedad de diferentes teorías comunicativas, en su mayoría, en las áreas de negocios y administración (con escritores como Fons Trompenaars y Charles Hampden-Turner) y también en la mercadotecnia ( con escritores como Marieke de Mooij, Stephan Dahl).

Hay cuatro ramas de teorías mayomente mencionadas para el desarrollo del tema de la Comunicación Intercultural:

1. Teorías basadas en el Papel del Lenguaje. 

2. Teorías basadas en la organización cognitiva de los actores (Percepción y Atribución de Significados).

3.  Teorías que responden al análisis del proceso comunicativo.

4.  Teorías que consideran el desarrollo de relaciones interpersonales.

Otro tema que forma una parte muy importante de la Comunicación Intercultural, es la Comunicación No Verbal. Podemos resaltar los siguientes puntos de ésta según estracto sobre la Comunicación No Verbal, tomado del libro "Guide to Crosscultural Communication", publicado en el 2011.

La comunicación no verbal es un aspecto esencial al momento de hacer una negociación. Los investigadores han estimado que en cualquier lugar, aproximadamente del 65 al 90% de la comunicación es no verbal, con la importancia de este tipo de comunicación que varía ampliamente entre las culturas. 

La comunicación no verbal incluye el contacto visual, la expresión facial, los gestos de las manos, el uso del espacio físico y el silencio. La actitud relativa de la cultura hacia el tiempo es también indicativa de la comunicación no verbal. 

Dentro de los tipos de Comunicación No Verbal, podemos resaltar los siguientes:

1. Expresiones de Manos.

2. Gestos Faciales.

3. Uso del Espacio Físico.

La comunicación en general y la comunicación intercultural en particular, nunca serán perfectas, sin embargo, si pueden mencionarse algunos aspectos que podemos poner en práctica al acercarnos al otro y generar una comunicación intercultural.

• Para tener una buena, o más efectiva, comunicación intercultural debemos ser muy claros. • Se debe tener clara la identidad de las personas con quiénes comenzaremos con el proceso de comunicarnos y así generar la convivencia. • Se deben tomar en cuenta varios elementos, como el no cerrarse a conocer nuevas cosas, a los otros, y otras culturas; las similitudes y diferencias en las costumbres y los usos (por ejemplo las artesanías que hacemos diferentes en cada grupo social). • Es primordial el contacto con las demás personas, no aislarnos en nuestro mundo. Interactuar, comprender a las otras etnias, culturas o grupos. • Es importante el conocimiento e intercambios entre diferentes culturas, el conocimiento de los significados diversificados que puede haber.

También debemos tomar en cuenta que aunque seamos o pertenezcamos a la misma cultura tenemos diferentes conceptos, diferentes maneras de ver las cosas y a veces tenemos que adaptarnos a esos significados distintos. Lo que se ve acentuado en la relación intercultural.

Es por esto que debemos de conocer y desarrollar nuestras competencias interculturales. Para que a través de la experiencia, el conocimiento y la práctica, podamos desarrollarnos en cualquier ámbito, país, cultura, trabajo, que se nos presente. Y ver este tipo de comunicación, como un reto, no solo profesional, sino personal, ya que la adquisición de estas habilidades comunicativas podría ayudarnos a crecer en ambos aspectos de nuestra vida cotidiana.

Referencias Bibliográficas:

Larry Samovar 2010. Intercultural Communication 13th Edition.Approaches to International Communication (10-15)

Miguel Rodrigo Alsina, Comunicación Intercultural, 1999.

Portal de la comunicación Aula abierta | Lecciones básicas LA COMUNICACIÓN INTERCULTURAL Miquel Rodrigo.

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