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Chatbot 🤖💬

Un chatbot es un programa de computadora que simula una conversación con las personas, ya sea por texto o por voz.

Tiene como función principal ayudar a responder preguntas y brindar información de manera rápida y fácil.

Esta herramienta utiliza inteligencia artificial para entender lo que le dicen y dar respuestas relevantes, lo que le permite estar disponible las 24 horas e interactuar con él en cualquier momento.

Los chatbots se usan comúnmente en atención al cliente para resolver dudas sobre productos o servicios, como asistentes personales para organizar tareas escolares o del trabajo y hasta pueden ser usados con el fin de entretener, jugando o contando chistes.

Entre sus beneficios se encuentran la rapidez en las respuestas, la accesibilidad constante y la capacidad de manejar múltiples consultas al mismo tiempo sin cansarse, lo que lo convierte en una herramienta muy útil en nuestra vida diaria.

Sin embargo, también tienen desventajas, como el hecho de que pueden no entender preguntas complejas o matices emocionales, lo que puede llevar a respuestas insatisfactorias, ya que al ser programas, estos no tienen la capacidad de sentir, por lo que su falta de empatía puede hacer que la interacción sea menos humana e incluso llegar a frustrar a los usuarios si no logran resolver sus problemas o si se quedan atrapados en un ciclo de respuestas automáticas.

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Desventajas de trabajar como moderador de contenidos ⚠️⚠️

Alguna de las desventajas de trabajar como moderador de contenidos, puede ser el deterioró de la salud mental. Esto se debe a qué los moderadores ven imágenes violentas y perturbadoras, como suicidios y torturas, el cual se considera Gore, lo que puede causarles ansiedad, ataques de pánico y depresión.

Muchas empresas, hoy en día, aún siguen negando que estos problemas son causados por el trabajo, muchas veces la exposición constante a este tipo de contenido es la causa principal del daño emocional. Por lo que el trabajo puede ser estresante y perjudicial para el bienestar mental de las personas que trabajan como moderadores. Ya que a pesar de perjudicar su salud mental, esto llega a afectar su vida diaria, de una manera significativa.

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¿Cómo funcionan los moderadores de contenido automatizados?

Para responder a esta pregunta, primero hay que saber que los moderadores de contenido automatizados son programas que utilizan inteligencia artificial para revisar contenido en línea, como publicaciones y comentarios, asegurándose de que se cumplan con ciertas normas. Estos analizan textos e imágenes, detectando palabras clave o elementos inapropiados, y clasifican el contenido en categorías como seguro o prohibido. Lo que les permite saber que cosas que son publicadas, deben ser eliminadas y cuáles permitidas.

Además, estos sistemas aprenden continuamente a partir de la retroalimentación y nuevos datos, lo que mejora su capacidad para identificar contenido problemático y adaptándose a tendencias cambiantes.

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Comunidades virtuales

Las comunidades virtuales son algo común hoy en día, ya que muchas personas que tienen acceso a internet pueden acceder a estas, lo que facilita la interacción entre personas que tienen un interés en común o algún otro factor que haga que estos se unan sin importar la ubicación geográfica en la que se encuentren. Es por eso que gracias a ellas se facilita el intercambio de información sobre temas que son de nuestro gusto, además promueven la participación y la libre expresión de opiniones entre miembros de una comunidad virtual, lo cual fortalece el espacio virtual. Sin embargo hay algo que se debe tener en mente siempre, y es que no todas las personas se acercan a uno con buenas intenciones, lo cual hace que el espacio virtual se torne peligroso y corra riesgo la persona de sufrir acoso en línea. Por ello siempre hay que estar atento a cualquier tipo de comunidad virtual al que queramos formar parte. 🧑‍🦲🧑‍🦲🧑‍🦲