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Présentation de mon carnet de bord personnel
Dans le cadre de mon formation Ă lâESC Clermont Business School, jâai dĂ» rĂ©aliser un carnet de bord. â Un carnet de bord est un document Ă©volutif oĂč chaque apprenant renseigne ses connaissances, ses compĂ©tences et les aptitudes quâil a acquises et mises en Ćuvre, lors de ses expĂ©riences en entreprise.â
Un projet personnel et professionnel
 Qui suis-je ? Je me présente
Je mâappelle Gauthier Morter, jâai 21 ans, je suis actuellement en derniĂšre annĂ©e de Master (PGE3) Ă lâESC Clermont Business School, Ă©cole dans laquelle jâai Ă©galement rĂ©aliser un Bachelor in International Management.
Mes qualités personnelles
Dans la vie de tous les jours, je suis une personne dynamique, souriante, sociable et toujours de bonne humeur. Je suis un bon vivant, jâaime rire avec ma famille et mes amis.
Traits de caractÚre : 3 points forts, 3 points à améliorer
Mes 3 points fort sont le dynamisme, lâambition et le goĂ»t du challenge. Les points sur lesquels je dois mâamĂ©liorer sont la patience, lâĂ©coute et la concentration.
Mes valeurs
Etant issus dâune famille dâentrepreneur, jâattache une grande importance au dĂ©passement de soi, Ă la mĂ©ritocratie et Ă lâambition. Jâaccorde Ă©galement une grande importance Ă lâhonneur et Ă la confiance.
Ce qui me motive dans la vie : mes appĂ©tences et mes centres dâintĂ©rĂȘts
Je suis une personne qui est trĂšs attachĂ© Ă la famille et aux amis, jâaime donc entretenir ces relations. Jâaime le sport et toutes sortes dâactivitĂ©s qui pourrait me divertir, car je dĂ©teste lâennuie. Outre ces appĂ©tences personnelles, ce qui qui motive dans ma vie professionnelle est le fait de devenir entrepreneur, et donc ĂȘtre Ă son compte. Je suis donc trĂšs friand de conseils qui pourrait me permettre dâatteindre mes objectifs.
Que savais-je faire avant dâintĂ©grer le programme ?
Quelles étaient mes compétences formelles ?
 Travail en équipe
Gestion du stress
Prise de recul
Autonomie
Quelles sont mes compétences informelles ?
 CapacitĂ© dâadaptation
Sens de la communication
Autonomie
Persévérance
Travail en Ă©quipe
Stages en entreprise avant ma formation
Comme dit prĂ©cĂ©demment, avant dâintĂ©grer le Programme Grande Ecole de lâESC Clermont Business School, jâai rĂ©alisĂ© un Bachelor in International Mangement Ă lâESC. Jâai donc eu lâopportunitĂ© de rĂ©aliser deux stages lors de ma premiĂšre et deuxiĂšme annĂ©e de Bachelor.  En premiĂšre annĂ©e, jâai rĂ©alisĂ© mon stage en banque, au sein du CIC. CâĂ©tait un stage de 2 mois ayant pour but la dĂ©couverte de lâentreprise. Jâai donc suivi le quotidien des conseillĂ©s particuliers et patrimoniaux. Jâai Ă©galement rĂ©alisĂ© deux missions de prospection :
·        LâĂ©largissement famille Ă je devais appeler les clients du CIC et leurs proposer une offre sâils ouvraient un compte pour leurs enfants ou petits enfants
·        LâĂ©largissement post bac Ă je suis allĂ© devant les lycĂ©es clermontois Ă la sortie des Ă©preuves du baccalaurĂ©at, leur proposant dâouvrir un compte dans notre banque, avec Ă la clĂ© un montant plus ou moins Ă©levĂ© en fonction de leur rĂ©sultat au baccalaurĂ©at.
En deuxiĂšme annĂ©e, jâai rĂ©alisĂ© mon stage dans une entreprise spĂ©cialisĂ© dans lâĂ©vĂ©nementiel, et le tourisme, au sein de lâagence Organicom. Durant ces cinq mois de stage jâai rĂ©alisĂ© plusieurs missions au sein de cette entreprise :
·        La mise en place dâĂ©vĂ©nements professionnels ou privĂ©es
·        De la prospection commerciale pour le parc dâattraction « PalĂ©opolis »
·        Lâaccueil des clients pour les « Grottes de Jonas »
Projets menés en dehors de ma formation
En dehors de ma formation scolaire, durant ma troisiĂšme annĂ©e de Bachelor, je suis devenu membre dâune association spĂ©cialisĂ© dans lâĂ©vĂ©nementiel. Lâassociation « Boxxon » invitait des DJ de la France entiĂšre, Ă venir jouer dans le Club « One O One » le jeudi soir, lors de soirĂ©es Ă©tudiantes. Je devais donc assister le fondateur de lâassociation dans ses dĂ©marches pour inviter les DJ. Je devais Ă©galement faire de la communication sur les rĂ©seaux sociaux pour chaque soirĂ©e organisĂ©e.
A la fin de ma troisiĂšme annĂ©e de Bachelor, jâai souhaitĂ© dĂ©couvrir le monde de lâimmobilier. Jâai donc eu lâopportunitĂ© de partir au Portugal, a Comporta pendant quatre mois, en tant quâassistant commercial pour lâentreprise TerrĂ©sens, spĂ©cialisĂ© dans la promotion immobiliĂšre. Lâentreprise venait de dĂ©velopper ses activitĂ©s au Portugal, en faisant la promotion et la commercialisation dâun programme proposant des appartements, des maisons, et des villas en bord de mer. Cette expĂ©rience fĂ»t une rĂ©vĂ©lation pour moi, car ce domaine mâa Ă©normĂ©ment plus. Le contact humain, le challenge de vendre un bien immobilier, et la satisfaction client ont Ă©tĂ© des Ă©lĂ©ments rĂ©vĂ©lateurs pour mon avenir professionnel. Â
Ma formation actuelle
Les objectifs pĂ©dagogiques de ma formation :Â
Le Master grande Ă©cole a pour but de former les Ă©tudiants dans un premier temps de maniĂšre gĂ©nĂ©raliste, avec des choix dâoption qui ont pour but de nous amener sur un choix de spĂ©cialisation pour notre derniĂšre annĂ©e. Nous avons Ă©galement eu le choix de faire notre formation complĂšte en alternance, ou alors nous pouvons partir Ă lâĂ©tranger, dans le but de dĂ©couvrir une nouvelle culture et de pouvoir progressĂ© en langues Ă©trangĂšre, et par la suite rĂ©alisĂ© notre derniĂšre annĂ©e en alternance ou sous le format classique avec un stage de fin dâannĂ©e.
Ayant choisis la spĂ©cialisation « Culture Startup et Entrepreneurship » pour ma derniĂšre annĂ©e de Master en alternance, les objectifs sont dâapprendre Ă entreprendre et acquĂ©rir des compĂ©tences et des connaissances entrepreneuriales. Les enjeux fondamentaux des projets de crĂ©ation de services ou de biens sont abordĂ©s (crĂ©ativitĂ©, innovation, co-crĂ©ation, financement et levĂ© de fondsâŠ). Cette spĂ©cialisation va donc me permettre dâutiliser les enseignements sur des projet concrets. Lâalternance est un premier pas dans la vie active, et nous permet de dĂ©couvrir le monde de lâentreprise en tant que salariĂ©.
Mes objectifs :
Mes objectifs Ă©taient dans un premier temps de partir Ă lâĂ©tranger pour amĂ©liorer mon niveau dâanglais. Je suis donc parti Ă Dublin en Irlande, au sein de lâĂ©cole Dublin Business School. Jâai Ă©galement pu suivre la spĂ©cialisation « Ventes ». Jâavais Ă©galement pour objectif de trouver une entreprise spĂ©cialisĂ©e dans lâimmobilier, car câest un domaine dans lequel je souhaiterai exercer. De plus, le choix de ma spĂ©cialisation Ă©tait primordial car il serait dĂ©cisif pour ma future carriĂšre professionnelle.
 Quel est lâaxe sur lequel jâai :
Le moins progressĂ©: Les matiĂšres qui mâintĂ©ressaient le moins (Finance, ContrĂŽle de Gestion, Droit)Â
Le plus progressĂ©: Niveau dâanglais (dĂ» Ă mon immersion dans un pays anglophone).  Techniques de vente et managĂ©riale
Quelles sont les compĂ©tences sur lesquelles je dois encore progresser ?Â
Je dois mâamĂ©liorer sur ma qualitĂ© de langage. Pour ĂȘtre plus prĂ©cis, je souhaite travailler dans le domaine de lâimmobilier, et je suis en ce moment mĂȘme commerciale dans ce domaine, et cette compĂ©tence est trĂšs importante. La qualitĂ© du langage est donc primordiale, mĂȘme si aujourdâhui je mâexprime dâune maniĂšre trĂšs correcte, jâai pour objectif dâavoir un langage irrĂ©prochable, trĂšs fluide, et de prĂ©fĂ©rence soutenu. Cela va donc me permettre de marquer des points supplĂ©mentaires auprĂšs des clients et me permettre dâatteindre plus facilement mes objectifs. De plus, cela va me donner une aisance encore plus poussĂ©e Ă lâoral, ce qui pourras Ă©galement me servir lors de prĂ©sentations, pitchâŠ
Comment vais-je procéder ?
Pour cela, je mâefforce dâĂ©coute le plus souvent possible la radio, et plus prĂ©cisĂ©ment BMF Business, ou il y a la plupart du temps des dĂ©bats sur divers sujets, ou les intervenants ont un langage « aiguisé » et des tournures de phrases spĂ©cifiques.
Parmi les objectifs que je mâĂ©tais fixĂ©s en rentrant Ă lâESC Clermont, quels sont ceux qui sont :
Atteints:  AmĂ©liorer  mon niveau dâanglais Trouver  une alternance  Trouver ma  spĂ©cialitĂ©Â Â Trouver, a  la suite de mes expĂ©riences professionnelle, le domaine dans lequel je souhaite  exercer (Immobilier)Â
Non atteints: Obtenir mon TOEIC (790)
Mes compétences
Au début de la formation
Lors de ma premiĂšre annĂ©e dans le cadre du programme grande Ă©cole (PGE2), jâai acquis toutes les compĂ©tences de base concernant les matiĂšres suivis lors de mon Bachelor. Câest-Ă -dire des bases en Marketing, Finance, Droit dâentreprise etc⊠Jâai Ă©galement acquis quelques compĂ©tences en vente commerciale et communication Ă la suite de mes expĂ©riences professionnelles.
A la fin de la 1Úre année de formation
A la fin de ma priĂšre annĂ©e de formation en PGE, jâai pu perfectionner mes compĂ©tences en Marketing, Finance, ContrĂŽle de gestion⊠Jâai Ă©galement amĂ©liorer mes compĂ©tences Ă lâorale grĂące au projet que jâai pu rĂ©aliser tout au long de lâannĂ©e, comme par exemple le projet « Cartographie des Controverse » ou nous avons dĂ», par groupe, choisir un sujet controversĂ©, puis le prĂ©senter Ă la fin de la semaine. Jâai Ă©galement amĂ©liorĂ© mes compĂ©tences de vente Ă la suite de mon stage rĂ©aliser dans lâentreprise TerrĂ©sens, spĂ©cialiste de lâimmobilier Ă la montagne.
 Pour chaque expérience professionnelle réalisée pendant le parcours :
Jâai rĂ©alisĂ© mon stage de fin dâannĂ©e de PGE2, comme dit prĂ©cĂ©demment au sein de lâentreprise TerrĂ©sens.
 DĂ©tail de ma mission dans son contexte (poste, secteur, niveau de responsabilitĂ©, rĂ©munĂ©rationâŠ)
Formation commerciale Ă Approche client, construction dâun argumentaire, adapter son discours en fonction du client⊠Je suis Ă©galement partit Ă MegĂšve durant le mois dâaoĂ»t, jâĂ©tais sur le bureau de vente et Ă©tĂ© responsable de lâaccueil des clients, tout en leur prĂ©sentant le projet, les formules locatives proposĂ©es, et visite terrain. A titre dâinformation, Ă©tant promoteur, lâentreprise propose des programmes et des appartements sur plan (VEFA), dâoĂč le besoin des visites terrain.  Ma rĂ©munĂ©ration Ă©tait celle dâun stagiaire, soit 550 euros par mois. Jâai gagnĂ© Ă©galement pour chaque vente rĂ©aliser su le bureau de vente, 500 euros. Une signature Ă Ă©tĂ© faite Ă ce jour, et des dossiers sont toujours en cours.
Contexte de ma mission (type dâentreprise, culture dâentreprise, ville, secteur porteur ?)
Le groupe TerrĂ©sens a Ă©tĂ© crĂ©Ă© en 2008 par GĂ©raud Cornillon, son PrĂ©sident. Il a ainsi imaginĂ© un positionnement unique dans le montage et lâingĂ©nierie de rĂ©sidences avec services. Sa vocation premiĂšre Ă©tait de dĂ©cloisonner le secteur de lâimmobilier gĂ©rĂ© oĂč les conflits dâintĂ©rĂȘts entre promoteurs et gestionnaires Ă©taient, et sont encore, un frein Ă la satisfaction de la demande client alors que les besoins sont nombreux Ă court et long terme. Les logements touristiques Ă la mer et Ă la montagne ont besoin de se renouveler pour attirer et conserver leur clientĂšle, dans une compĂ©tition devenue mondiale. Pour comprendre lâinnovation du concept mis en place par TerrĂ©sens, il est nĂ©cessaire de revenir aux annĂ©es antĂ©rieures et au mode opĂ©ratoire originel en matiĂšre dâimmobilier gĂ©rĂ©. En effet, le dĂ©veloppement habituel dâune rĂ©sidence de services consistait en lâĂ©tude dâun dossier par un promoteur Ă©tablissant un bilan de promotion. Celui-ci dĂ©terminait un prix de vente Ă proposer aux particuliers/investisseurs, puis il se mettait Ă la recherche dâun gestionnaire Ă qui il imposait un niveau de loyers nĂ©cessaire Ă la vente du programme. Le risque principal Ă©tait que le niveau de loyers attendu par les investisseurs et les commercialisateurs soit dĂ©connectĂ© de la rĂ©alitĂ© Ă©conomique du site, câest Ă dire supĂ©rieur Ă la capacitĂ© du gestionnaire Ă servir un loyer en bon pĂšre de famille et permettant une exploitation pĂ©renne. Le promoteur et le gestionnaire disposaient, dans cette combinaison, dâintĂ©rĂȘts complĂštement divergents : le promoteur, avec une vision Ă court terme, souhaitait vendre le plus cher et le plus rapidement possible. Alors que le gestionnaire rĂ©flĂ©chissait sur le long terme et souhaitait un engagement de loyer Ă verser aux propriĂ©taires le plus modĂ©rĂ© possible. Par le passĂ©, plusieurs gestionnaires ont finalement Ă©tĂ© contraints de revoir les loyers Ă la baisse, entraĂźnant une chute du rendement annoncĂ© lors de lâachat des biens et donc des dĂ©ceptions pour les investisseurs. TerrĂ©sens a inversĂ© ce processus en partant du besoin du gestionnaire. Il a imaginĂ© et a proposĂ© un projet basĂ© sur la rĂ©alitĂ© locative du site pour le proposer, clĂ© en main, Ă un promoteur. Pour ce faire TerrĂ©sens est devenu un gestionnaire Ă part entiĂšre Ă travers une association capitalistique avec des exploitants connus et reconnus sur le marchĂ©. TerrĂ©sens a rĂ©pondu Ă cette demande de nouvelles rĂ©sidences de services en opĂ©rant de façon transversale pour le compte des gestionnaires et des promoteurs immobiliers et/ou en se substituant Ă eux sur tout ou partie de la chaine de valeur de ce type dâopĂ©rations. Le facteur clĂ© de succĂšs a Ă©tĂ© lâintervention transversale donnant ainsi au Groupe les moyens de maitriser les diffĂ©rents aspects de lâopĂ©ration et dâĂ©tablir des opĂ©rations saines et Ă©quilibrĂ©es
 Ce qui mâa plu et ce qui mâa dĂ©plu et pourquoi
TrĂšs honnĂȘtement, le stage dans son intĂ©gralitĂ© mâa Ă©normĂ©ment plu, exceptĂ© le fait dâattendre que les clients passent sur le bureau de vente, et nous avons eu certains jours aucun passage.
Ce que jâai acquis en savoir, savoir-faire et savoir-ĂȘtre
Cette formation commerciale a Ă©tĂ© trĂšs enrichissante pour moi car elle mâa permis dâapprendre Ă construire un argumentaire complet, savoir traiter des objections, et arrivĂ© Ă donner lâenvie au client dâacheter, sans lâinciter, ce qui est pour moi, une compĂ©tence trĂšs utile mais compliquĂ© Ă mener Ă bien.
Ce qui est important pour moi
Le fait de sâĂ©panouir au travail est essentiel pour moi, car Ă©tant une personne qui dĂ©testes lâennui, je me suis vraiment Ă©panoui et pris un rĂ©el plaisir Ă me lever tous les matins et Ă aller travailler. Aimer son travail est la chose la plus importante, car cela va se ressentir auprĂšs des clients, et donc les mettre en confiance.
 Quel métier vise je ?
Mes futurs métiers : secteurs et métiers
Je souhaite travailler dans le secteur de lâimmobilier, et uniquement ce secteur. CommencĂ© pendant environ 5 ans comme conseillĂ© immobilier, et par la suite ĂȘtre Ă mon compte et achetĂ© des appartements, puis des immeubles, les rĂ©nover, les revendre ou les mettre en location.
Référentiel métier par fonction :
Attaché Commercial, Commercial, Directeur Commercial, Conseillé Immobilier
Mon réseau
https://www.linkedin.com/in/gauthier-morter-1b356b135/
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