Para saber qué ocurre en tu oficina, en la de tu colega o en la mía, nace este espacio, el cual será de tu interés. Noticias, informaciones y todo aquello que nos involucre como miembros de la familia ITPM. Además, sabrás en qué puedes aportar por el bien...
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Se cierra La Cultura, y ahora ¿A dónde voy?
Ser usuario habitual de la estación La Cultura, del Metro de Lima, conlleva a decidir cuál será la mejor opción, entre las estaciones Arriola y San Borja Sur, tras el cierre temporal de La Cultura, entre el 3 y 11 de octubre.
Esta medida se debe a la Junta de Gobernadores del Banco Mundial y del Fondo Monetario Internacional, a realizarse en San Borja. Ello, nos da a las dos estaciones, en mención, como alternativas más cercanas. ¿Sabe usted qué estación le conviene?
En La Cultura, personas van una tras otra, todos a la misma dirección. Los que se suman a la larguísima cadena humana, corren como si los esperara un trofeo al más veloz.
Son las 18:45 hrs. Es un día común en La Cultura. Aforo para 1941 personas. Como todas las tardes, luego del trabajo, formo parte de esos improvisados atletas, que pugnan por abordar el tren. 18:51 hrs. Ingreso. Al minuto, estoy a punto de abordar. Decido, comprobar cuál es la estación que me convendrá.
Realizo un juicio de valor. Considero que las calles aledañas a La Cultura, están iluminadas y hay personas con quienes toparse. El espacio de la estación, es amplio y permite el tránsito de personas; que aunque pegados unos a otros, fluyen.
Hora de decidir
15 minutos es el tiempo que recorrí, a paso ligero, desde La Cultura a Arriola y de la primera hacia San Borja Sur. La iluminación y el curso de gente, es escaso, desde la Av. Del Aire hacia la estación Arriola. En este punto, la afluencia de personas es menor que en La Cultura. El aforo, es para 1896 personas.
Por su parte, ir a San Borja Sur consiste en caminar bajo las luces de los negocios, caminar acompañado. La estación es más pequeña que La Cultura y Arriola. El aforo, 1144 personas. La concurrencia de personas, en hora punta, también es menor en comparación con La Cultura.
Definir qué estación elegir, depende de cada uno. Tómese el tiempo para prever cualquier contratiempo. Yo ya decidí ¿Y usted ya decidió qué estación utilizará?
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Apagar las velitas de setiembre
¡Feliz Cumpleaños amigos! Recibimos con alegría a quienes, en setiembre, apagaron velitas por sus onomásticos. De izquierda a derecha: Debby Huacoto (Call Center TI), Iván Calero (Call Center TI y Call Center Phone House), Marco Sosa (Sistemas), Geraldine Arango (Call Center TI) y Elizabeth Ibarra (Centro de Servicios TI)
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Todo el cariño para Geraldine
Sonriente como siempre. Sentido del humor a flor de piel. El viernes 25, Geraldine Arango celebró su onomástico. El Call Center TI, es el equipo que la acoge cada día. Todas las buenas vibras para ella.
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Saber de ti y tú de ITPM
La camaradería y la charla amena, caracterizó la tercera reunión de nuestra Gerencia, Administración y el equipo de Centro de Servicio, destacado en el área de Sistemas de Supermercados Peruanos.
Se ratificó el compromiso de la Gerencia en eliminar la brecha existente, la cual evita una comunicación fluida entre los diferentes equipos que integran la familia de ITPM.
De derecha a izquiera. Juan Ñaupari, Leonardo Ramos, Jorge Mirano, Elizabeth Ibarra, Jesús Sullca, Ronald Aquino, Luz Milla, David Villalobos, Omar Villalobos.
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Saber de ti y tú de ITPM
Reunión de integración. La Gerencia General tiene la consigna de comunicar, de manera personal, los avances de la empresa, los nuevos proyectos. Además, conocer a cada integrante de la familia ITPM.
El lunes 21, David Villalobos, Gerente General, compartió la mesa con el equipo de Gestión de Requerimiento, liderado por Nathaly Mayo. Ellas se ubican en el edificio Morelli 139 de Supermercados Peruanos.
FOTO: De izq. a der. Melissa Aranda, Nathaly Mayo, David Villalobos, Mayte Sánchez, Milagros Ramos.
Por: Tuvecinodechamba
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Noticia de buena salud
Tras la gestión realizada por los equipos de Proyectos, Comercial y Sistemas, hemos concretado dos nuevos contratos. Las gestiones se realizaron en el transcurso de esta semana. Hoy es un hecho.
Josecarlo Coronado, Lucy Medina y Marco Sosa, de Proyectos, Comercial y Sistemas, respectivamente, gestionaron para que Boticas Perú y FAM Logistic Cargo, sean nuestros nuevos clientes.
En Boticas Perú, se realizará la activación de servidor de espejos. Por su parte, FAM Logistic Cargo, nos confió el mantenimiento preventivo y correctivo de sus equipos de cómputo.
Tenemos la oportunidad de demostrar, una vez más, nuestro profesionalismo reflejado en nuestros valores institucionales: Seriedad, Actitud de Servicio y Confiabilidad.
Por: Tuvecinodechamba
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Día para afianzar la confianza en el Call Center Phone House
Con incertidumbre y con el ánimo al tope. El primer día del Call Center Phone House, tuvo un inicio atípico. Todo estaba listo, salvo que los teleoperadores no contaban con algo esencial para sus labores.
El proveedor de los headphones llegó dos horas tarde. Ricardo Pimentel, el coordinador del equipo, aprovechó la brecha de tiempo para absolver las dudas en cuanto al servicio.
La expectativa, en cuanto al servicio, crece. Es la primera aventura de ITPM en este rubro. Todos tenemos los ojos puestos en el equipo. La confianza, asi como el ánimo de cada uno que integra este Call Center, está afianzada.
El equipo, tiene todo al 100%. Su compromiso, es que cada uno termine el día con una venta como mínimo. ¿Quién será quien realice la primera venta? ¿Será el martes el día en que realicen mínimo 10 ventas, y así el equipo se gane un premio?
Por: Tuvecinodechamba
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Call Center TI, fin de semana
De noche y con buen ánimo. Es sábado, faltan dos horas para la medianoche. Pocas llamadas y el registro es excelente. Siempre tienen la picardía en las respuestas. Equipo Call Center TI, turno tarde de los sábados. En la instantánea, Gustavo De Lama, Maricarmen Torres y Tatiana Lainez.
Por: Tuvecinodechamba
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Entusiasmo, dedicación y compromiso. Factores que hicieron posible que los equipos de Sistemas, Proyectos, Marketing y Recursos Humanos, trabajen coordinados para que todo quede listo para el lunes 21. Este sábado, fue una tarde amena y con mucho trabajo. La música, rock en español, fue deleite de todos. Ahora sí, Call Center Phone House, faltan pocas horas para que inicien sus operaciones.
Por: Tuvecinodechamba
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El sábado 19, fue diferente a otros fines de semana. Ayer, se celebró el onomástico de Debby Huacoto. Ella pertenece al Call Center TI. Sabemos que disfrutaste de tu día. De eso se encargaron tus compañeros de área. Ayer trabajó en el horario de la mañana.
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Algo sé de ti: Miguel Ugaz
Poco más de metro ochenta. Dice lo que piensa, aunque a veces se reserva nombres, para no aludir a alguien. Su tamaño no lo camufla entre el resto de personas. Miguel Ugaz, es parte del equipo de ITPM desde agosto del 2013.
Tiene decidido demostrarse a sí mismo, que sí se puede alcanzar las metas trazadas. Estudia Redes y Comunicaciones en Cibertec. El segundo ciclo, está en curso. El instituto, los deberes del hogar, los pasajes, los alimentos, todo hay que solventar.
Para ello, Miguel, los fines de semana la hace de seguridad en bares, discotecas, salsódromos, pubs. Si coordinas con él, te da acceso a cualquier disco VIP, pero eso sí, tú pagas el trago. Hoy, pertenece al equipo deProyectos liderado por Félix Cartagena.
Por: Tuvecinodechamba
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El norte de nuestras funciones
Las paredes blancas de la oficina de la empresa, ahora lucen con mejor semblante. A los afiches que estimulan la Ecoeficiencia, se sumaron los que difunden la Misión, Visión y Valores institucionales.
Como se mencionó en otro post, la finalidad es que con la misión y visión sepamos qué debemos hacer, desde nuestra tribuna, para concretar lo que se plantea. Con los valores, interiorizarlos y aplicarlos.
La labor de cada uno de nosotros es importante, no sólo por el devenir de la empresa, además para el desarrollo y crecimiento de cada uno como profesional y persona. ¿Y tú ya pensaste qué hacer para ser mejor profesional? ¿Cómo aplicarás los valores en tu trabajo y vida personal?
Por: Tuvecinodechamba
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Yo soy ecoeficiente ¿Y tú?
Ser responsables con el Medio Ambiente, depende de cada uno de nosotros. Nuestras acciones demuestran cuánto nos importa actuar de manera ecoeficiente.
En la empresa, por política ecoeficiente, no son ajenos a este tema. Una de las iniciativas, para sensibilizar a los trabajadores, es la instalación de afiches con mensajes recordatorios.
La idea es que cada uno de ellos sea interiorizado y aplicado por todos. No cuesta mucho apagar la luz, desenchufar lo innecesario o imprimir de manera responsable.
Por: Tuvechinodechamba
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¡Ordenadores en su lugar y listos!
Instaladas y operativas. Marco Sosa, del área de Sistemas, trabajó hasta cerca de las once de la noche de ayer, para que los 16 ordenadores estén listos. El Call Center del servicio Phone House, podrá operar sin problema.
Como indica Marco: “Me gusta dejar las cosas completas...”. Vale su esfuerzo y dedicación. Esto demuestra la seriedad y la actitud de servicio de Marco. Esto hace de él, un trabajador en quien se puede confiar.
Vale decir que el Call Center del servicio Phone House, iniciará operaciones a partir del lunes 21 de setiembre bajo la jefatura de Iván Calero. Esta semana culmina la capacitación e inducción.
Por: Tuvecinodechamba
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Comedor limpio: Tarea de DOS
Restos de comida en el suelo. Servilletas, vasos en la mesa. Escenario que no es propio de un comedor de oficina. Al parecer las malas prácticas de casa, algunos la trajeron aquí.
Exigimos que la empresa mantenga pulcro el comedor, pero algunos no comprenden que este trabajo es de las dos partes: Empresa y trabajador. Es responsabilidad de ambos mantener limpio el espacio.
Tan sencillo como pedir una escoba y recogedor, limpiar la mesa con el líquido y trapo asignado. Es algo tan sencillo. No por limpiar nos hará mejor o peor persona, es cuestión de respeto a los demás.
Por: Tuvecinodechamba
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Primer paso para comer con clase
El problema del comedor pronto tendrá solución. De acuerdo a lo conversado con la Gerencia General, las obras de mejoramiento deberían realizarse en la quincena de octubre próximo.
Previo a ello, debe repararse el techo del comedor. Existe una filtración de agua, lo cual daña considerablemente el tapiz cada vez que llueve copiosamente.
De acuerdo a lo indicado por la dueña del local, en el transcurso de esta semana se dará solución al problema del techo. De esta manera, se da el primer paso para que el comedor sea un lugar grato donde ingerir nuestros alimentos.
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Lima, Chiclayo, Jaen. Lima, Tacna, Moquegua. Ciudades dignas de visitar para descansar. Axel Osorio, del equipo de Proyectos liderado por Félix Cartagena de SPSA, por el contrario fue a trabajar.
La consigna de Axel, tanto en Jaén como en Moquegua fue supervisar el trabajo de habilitación de los cuartos de sistemas de Plaza Vea y Promart. Pero tuvo problemas con los proveedores.
Al parecer deberá regresar a los mismos destinos. En Moquegua, los proveedores no terminaron el tendido del cableado. En Jaen, por su parte, para instalar los equipos correspondientes.
Por: Tuvecinodechamba
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