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Les différentes interventions de dépannage en entreprise

Même si vous utilisez la dernière génération de matériel informatique, sachez que celui-ci s’usera dans le temps. Cette défaillance surviendra plus tôt si aucune maintenance régulière n’est réalisée. En matière de dépannage, il ne faut pas seulement se résoudre aux opérations de réparation, car bien d’autres prestations y sont incluses.

Un support informatique pour vous assister

Avec la mutation numérique, toutes les sociétés doivent se convertir à l’usage des nouvelles technologies de communication comme des ordinateurs, des tablettes, des logiciels relativement sophistiqués… Outre le fait de vous offrir un service de maintenance informatique, il existe des prestataires qui peuvent vous assister sur l’usage des nouvelles technologies afin que la numérisation de votre société se fasse correctement et avec efficacité. Les services de support informatique pourront alors vous former, ou former votre personnel, sur l’utilisation de chaque outil informatique récemment installé dans vos locaux.

Par ailleurs, vous pouvez également bénéficier d’une assistance au cas où vous souhaiteriez faciliter l’apprentissage de logiciels, d’applications ou de programmes à toute votre équipe. Il faut noter qu’en cas de problème (comme un bug de logiciel, une panne matérielle, ou autre.), vous pouvez aussi contacter le service d’assistance afin de vous épauler dans la résolution du problème. Et si cela ne suffit pas, un technicien se déplacera au sein de votre local pour trouver une solution.

Une nouvelle solution de câblage informatique plus adaptée

Même avec l’avènement des réseaux sans-fil, comme le sans-fil large bande ou encore le réseau Wifi, le câblage reste toujours indispensable pour connecter votre local. Mais si le branchement par câble ne suffit plus pour favoriser l’efficacité de votre parc, alors il peut être envisageable d’opter pour un changement de câblage informatique.

Par souci d’optimisation de la bande passante pour entreprise, on privilégiera généralement la mise en place d’une connexion par fibre optique. Cette dernière offre la possibilité de lancer un débit de connexion très élevé pouvant atteindre jusqu’à 10 Gbps. La fibre optique est très appréciée du fait qu’elle n’est soumise à aucune interaction avec les appareils électroniques ou câbles électriques. En conséquence, la connexion reste toujours stable.

Si on recherche plus de facilité de gestion, la conception d’un réseau structuré est nécessaire. Il s’agit généralement de créer un plan précis et détaillé pour interconnecter les divers appareillages de votre parc. Entre autres, le téléphone, les ordinateurs, les imprimantes… seront interconnectés dans l’armoire de brassage. Cela offre la possibilité de connaître le branchement de chaque partie du local, d’identifier facilement les parties soumises à une panne…

Un service d'installation informatique et de maintenance

L’installation informatique pour les entreprises est aussi une prestation intégrée dans le dépannage de votre SI. On peut trouver 3 types d’interventions : nouvelle installation, installation partielle et réinstallation de votre parc.

La nouvelle installation se caractérise par la conception d’un réseau au sein de chaque partie de votre local. Cela comprend de ce fait l’intégration des divers câblages dans le mur, la mise en place d’un boitier Wifi pour les équipements sans fil, la pose des serveurs, le branchement des postes téléphoniques… L’installation partielle se caractérise par l’ajout d’un ou de quelques équipements dans votre local. Cette étape se caractérise par le branchement des nouveaux équipements sur votre parc informatique. La réinstallation totale est nécessaire lorsque tout votre réseau est désuet et n’offre plus de gain de performance et d’efficacité.

Par ailleurs, la maintenance complets pour gérer l’ensemble du parc se porte sur beaucoup d’interventions. Cela débute par une analyse générale du réseau et des équipements qui y sont raccordés. Par la suite, on intervient auprès des divers appareils qui sont susceptibles de causer un frein à la performance de votre parc informatique��: suppression des virus, élimination des fichiers inutiles, désinstallation des logiciels inutiles et désuets… Il est également envisageable de formater certains postes et/ou d’optimiser les programmes et logiciels qui y sont installés. Enfin, il ne faut pas oublier l’installation et/ou la mise à jour de l’antivirus pour renforcer la sécurisation des postes.

Un service de dépannage informatique pour entreprise

La maintenance peut mettre en avant quelques problèmes au sein de votre parc informatique. Ainsi, une réparation est immédiatement lancée afin d’éviter que le dysfonctionnement ne s’élargisse et n’entraine une défaillance de tout votre réseau. Outre cela, il se peut aussi que votre parc subisse des problèmes qui surviennent brusquement comme après un court-circuit ou un dégât des eaux.

En toute circonstance, votre SI a besoin d’un dépannage informatique sur mesure. Ce qui veut dire que la résolution des problèmes se fait en fonction des caractéristiques de ceux-ci. En tout cas, vous pouvez profiter d’une réparation à distance. Cela s’adresse spécialement pour les systèmes d’exploitation, les logiciels et programmes informatiques. Mais face à un problème matériel ou un problème de logiciel ne pouvant pas être réglé en ligne, il faut passer par un service de dépannage informatique sur site. L’intervention se focalisera ainsi sur une réparation directe ou un remplacement de certains composants.