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Algunas técnicas exitosas de cobro de deudas

¿Cuál es su productividad en sus actividades diarias? Antes de responder, piensa en lo que realmente medio. La productividad puede definirse como la eficiencia de una persona para convertir insumos en productos útiles; asi que ser empresa de cobro, eso significa completar lo relacionado con convertir las facturas en efectivo. Por ejemplo, llamar a un cliente para factura vencida, resolver una disputa, ayudar al cliente con un plan de pago, etc. En la mayoría de los casos, los recolectores no son tan productivos como podrían ser debido a la gran cantidad de tiempo que dedican en cosas como la entrada de datos, a quién llamar, examinar informes y otras tareas sin valor.

Aquí vamos a compartir 4 técnicas de recobro de deudas sorprendentemente simples pero efectivas para ayudarlo volverse más productivo.

1: Confíe en una única fuente de información

¿Cuánto tiempo pierde saltando de un sistema a otro para ventas, clientes, contacto, crédito, envío y otra información? Los recolectores dedican mucho tiempo a recopilar información de múltiples fuentes cuando todo esto puede estar disponible en un sistema integrado donde el equipo puede acceder a él. Con un sistema de gestión puede empezar a gastar ese tiempo en el cobro de deudas.

2: Concéntrese en sus cuentas prioritarias

Si el flujo de efectivo es su preocupación, entonces es importante concentrarse en aquellas cuentas que exigen atención. antes que cualquier otra cuenta. Estas pueden ser cuentas que están en pedidos pendientes de vencimiento, tienen una lista enorme de promesas incumplidas, y tener grandes cantidades pendientes, etc. Después de lo que hayas hecho allí, atender cualquier otra cuenta que necesite un recordatorio adicional sobre las cuotas de pago, etc.

Todo esto hace que el cobro de facturas sea muy fácil, ¡pero sabemos que no lo es! Si tiene un número mayor de facturas para administrar, es muy probable que no tenga tiempo para priorizar cuidadosamente una lista de tareas como descrito arriba. La mayoría de las empresas descubren que pueden sortear todo esto a través de las cuentas automatización de cuentas por cobrar, esto puede ayudar a eliminar las tareas que consumen más tiempo y ayudarlo a recuperarse a lo más importante, como hacer frente a esas grandes facturas pendientes.

3: Haz que cada conversación cuente

¿Cómo les gusta a sus clientes ser contactados acerca de las facturas? Debes haberte enterado de que ciertos las personas son más receptivas al correo electrónico, mientras que a otros les gusta hablar con usted por teléfono o responder a una carta. Debe tomar notas sobre cuál es la mejor manera de contactar a los clientes habituales, lo sabrá la mejor y más eficaz manera de ponerse en contacto con ellos en caso de impago de una factura. Aquí están algunas otras cosas a considerar:

¿Tiene un contacto secundario si su contacto principal está fuera de la oficina? Un sistema de administración de cuentas debería permitirle almacenar notas como usted y cualquier otra persona en su departamento puede verlos.

4: Dedique más tiempo a los clientes morosos

Elimine parte del trabajo administrativo y concéntrese en ofender cuentas, liquidar facturas y aprender cómo puedes evitarlas, esas horas que pasas en la oficina todos los días serían mucho más productivas. La Ley requiere que las disputas se resuelvan dentro de los 90 días, o de lo contrario la empresa puede perder el dinero. Esto es por qué es muy importante centrar sus esfuerzos en cualquier disputa abierta.

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Funcionamiento de la Agencia de Cobro de Deudas

Las empresas BFSI recaudan dinero de personas que se subcontratan a un tercero, la empresa de cobro de deudas. La mayoría de las veces la empresa cuenta con su propio departamento de cobranza; tener un sistema de cobranza ineficiente colapsa el flujo de efectivo para la Compañía BFSI.

Las empresas BFSI como bancos, NBFC, compañías de seguros y de tarjetas de crédito obtienen beneficios mientras subcontratan los trabajos de gestión de cobro a un tercero. De esta manera reducen su costo de recolección y al mismo tiempo aportan más eficiencia.

Agencia de cobro de deudas

Estas son organizaciones especializadas que obtienen la lista de beneficiarios de los bancos y trabajan en su nombre. La práctica de recolección utilizada por estas agencias está bien probada. Estas recobro de deudas  no se quedan con el monto ellos mismos, sino que hacen que los prestatarios paguen el pago en la cuenta original de la empresa BFSI.

El papel principal de estas agencias es cobrar las cuentas por cobrar. La gente llama, recuerda o visita a los prestatarios reales para que paguen el dinero adeudado. Las agencias se comunican bien para cobrar la deuda; puede ser mediante llamadas, SMS, a través de WhatsApp, Emails, cartas o visitas personales. Es posible que se comuniquen con los garantes en caso de que el prestatario no responda adecuadamente.

Cobro de deudas diferente a Compra de Deudas

Las agencias de cobro recuperan la deuda de los prestatarios. Sin embargo, los compradores de deuda son diferentes de estas empresas. Cuando los compradores de deuda compran la deuda, se convierten en acreedores.

Los compradores de deuda compran una cantidad particular a un precio con descuento y luego se realiza el proceso de cobro. Una de las principales diferencias es que los compradores de deuda no cobran en nombre de alguien, sino que son los acreedores. Los compradores de deuda investigan y analizan si pueden cobrar la deuda para que puedan seguir siendo rentables.

Algunos consejos para el cobro de deudas

La agencia de cobro de deudas para el cobro impago se basa en una sola cosa, es decir, Eficiencia. Esta es la única razón por la que están en el negocio. Entonces utilizan las mejores prácticas para el proceso de cobro de deudas.

Capacitar al personal regularmente

Debe haber capacitaciones periódicas para mantener una mayor eficiencia de los empleados. Para que se pueda aumentar el salario y la gente pueda mantenerse en los trabajos.

Análisis de calidad de las llamadas

Más del 80% del cobro se hace por teléfono y como toda la comunicación la hacen los empleados de la agencia, es muy importante analizar de qué hablan. Realice comprobaciones aleatorias o llamadas específicas de prestatarios específicos o agentes específicos.

Utilice el software de gestión de cobro de deudas

Es necesario hacer funcionar una empresa de recobros como DCL Gestión con tecnología. Se requiere un uso adecuado de la nube, el software, el análisis y las tecnologías móviles para lograr la eficiencia.