blogkenh68-blog - Tumblr blog

blogkenh68-blog · 6 years ago

Text

Thương hiệu là gì? Vai trò của thương hiệu với doanh nghiệp và khách hàng - Kênh 68

Trong bài viết này hãy cùng kênh 68 tìm hiểu tổng quan về khái niệm thương hiệu là gì? cũng như vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp vàn khách hàng hiện nay thông qua những chia sẻ dưới đây.

Khái niệm về thương hiệu là gì?

Thương hiệu (Brand) là tổng hợp tất cả các yếu tố vật chất, thẩm mỹ, lý lẽ và cảm xúc của một hay một dòng sản phẩm được hiện diện trong tâm trí khách hàng. Là một tập hợp các thuộc tính cung cấp cho khách hàng mục tiêu các giá trị mà họ đòi hỏi.

Thương hiệu cũng giống như con người có cảm xúc, cá tính, tên, tính cách, trang phục, ngoại hình và tầng lớp xã hội. Một thương hiệu sẽ có khả năng bảo vệ hình ảnh, giá trị, quyền sở hữu, thu hút đầu tư, tạo ra lợi thế cạnh tranh. Không những vậy thương còn có khả năng đảm bảo về chất lượng, là cơ sở để khách hàng có thể đạt niềm tin, là thứ giúp tạo nên sự trung thành trong người tiêu dùng…

Theo thống kê bên Mỹ bình quân trong 1 ngày người tiêu dùng sẽ tiếp cận với khoảng 6 ngàn hoạt động quảng cáo, 1 năm có đến 25 ngàn sản phẩm được tạo ra. Bạn hãy thử tưởng tượng xem nếu chúng ta sống trong thế giới như vậy mà không có thương hiệu thì sẽ như nào nhỉ? Thương hiệu là yếu tố giúp cho người tiêu dùng không bị lẫn lộn, đồng thời nó giúp người tiêu dùng vượt qua những sự lựa chọn vốn đã đa dạng khi chuẩn bị mua một sản phẩm hay dịch vụ nào đó.

Một trong những ví dụ cụ thể về thương hiệu đó chính là Coca-Cola và Pepsi. Một cuộc thử nghiệm khi cho người tiêu dùng nếm lần lượt 2 loại nước uống này mà không cho biết tên thương hiệu, kết quả là rất ít người có thể nhận ra được đâu là Coca-Cola và đâu là Pepsi. Thế nhưng khi được hỏi thích sản phẩm nào thì có tới 65% người tiêu dùng lựa chọn và thích Coca-Cola hơn.

Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp và khách hàng

Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp

Thương hiệu là công cụ được dùng để nhận diện và khác biệt hóa sản phẩm

Giúp khẳng định đẳng cấp chất lượng sản phẩm – dịch vụ với khách hàng

Đưa sản phẩm – dịch vụ ăn sâu vào tâm trí khách hàng

Tăng cường sự trung thành thương hiệu, củng cố thị phần

Thương hiệu giúp doanh nghiệp dễ dàng đưa sản phẩm – dịch vụ vào thâm nhập thị trường mới

Thương hiệu giúp doanh nghiệp củng cố hơn về lợi thế kinh doanh

Tăng nguồn lợi nhuận cho doanh nghiệp

Thương hiệu giúp doanh nghiệp có thể giao tiếp với khách hàng mà không cần thông qua người bán lẻ

Tác động tích cực với những người chưa ra được quyết định

Tạo ra lợi thế cạnh tranh, bền bỉ hơn trước sự cạnh tranh về giá, cho phép tính giá cao hơn

Là một phương tiện trong việc bảo vệ hợp pháp các lợi thế và đặc điểm riêng của sản phẩm – dịch vụ

Vai trò của thương hiệu đối với khách hàng

Giúp xác định nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm

Quy trách nhiệm cho người sản xuất sản phẩm

Tiết kiệm thời gian và chi phí tìm mua

Đảm bảo hơn về chất lượng sản phẩm – dịch vụ

Sự tin cậy, giảm thiểu rỏi ro trong khi mua hàng và quá trình sử dụng sản phẩm

Đảm bảo tính đồng đều của sản phẩm

Đưa lại phần thưởng tâm lý: tự khẳng định, hấp dẫn về thẩm mỹ hay trách nhiệm xã hội của thương hiệu

Như vậy trên đây là một số chia sẻ giúp bạn hiểu được khái niệm thương hiệu là gì? cũng như vai trò của thương hiệu với doanh nghiệp và khách hàng. Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích đối với bạn đọc mà kênh 68 muốn chia sẻ đến.

*Nguồn: Kênh 68 (kenh68.net) - Email: [email protected] - Hotline: 0963 741 713

#kenh68 thuonghieu Brand

1 note · View note