"Todos tenemos cosas de nuestro pasado que preferiríamos no sacar a la luz, porque son dolorosas, incriminatorias o simplemente porque ocuparían un espacio innecesario"
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8 days ago
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Forty percent of Tumblr users are between the ages of 18 to 25.
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Pagina Web
En esta actvidida el alumno tuvo que crear una pagina web, y poner un tema que el quisiera para despues mostrarlo al profesor
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Servidor Web
En esta actividad el alumno realizo una investigacion de se que es un servidor web, como funciona, y 5 software para poder instalar o crear un servidor web
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Hora de Código
En esta actividad el alumno aprendio los conceptos basicos de programacion, probando una pagina que te permitia crear tu propio juego de flapy bird y a la vez te mostraba todo lo que habia debajo de la programacion
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Help Desk Online
En esta actividad el alumno realizo una investigacion sobre ¿Que es un help desk online? ¿Como funciona? y ¿Quien lo integra?
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Video Help Desk
En esta actividad la mesa de ayudo realizo un video explicando algunos problemas basicos y como se podian resolver mediante un soporte a distancia y al finalizar subirlo a la plataforma de youtube
Video
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Parcial Diapositiva, Manual de Usuario y Manual de Instalación
En esta actividad el alumno realizo 2 manuales y una exposicion, un manual habla sobre como instalar un software de soporte remoto paso a paso y el otro es un manual de usuario que explica cómo se debe utilizar dicho software,La exposicion fue sobre RealVNC explicando sus caracteristicas, funcionalidad, requerimientos. etc
Diapositivas
Manual de usuario
Manual de instalacion
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Software de Soporte Remoto
En esta actividad el alumno realizo una investigación de los diferentes software de mantenimiento remoto que ahí, dando a entender como son que funcionan, y también investigando 5 software de soporte a distancia (Real VNC, TeamVeawer)
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Medidas Preventivas Comunes
En esta actividad el alumno realizo una investigación de las maneras preventivas más comunes de soporte a usuario, redes, seguridad, Sistema operativo, hardware, software para así saber cuáles son las más eficientes y más comunes
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Introducción a la resolución de problemas.
En esta actividad el alumno tuvo que entender cuáles eran las diferentes clasificaciones para dar soporte (Soporte a redes, Hardware, Software, Sistema operativo, Seguridad,) Y también realizo una investigación de ejemplos para cada una de las diferentes áreas de soporte
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Help Desk
En esta actividad identificamos que es un help desk (Mesa de ayuda), también identificamos como trabaja un help desk, también observamos que un help desk está conformado por diferentes integrantes ya sea el líder, analista de datos y los técnicos tanto de nivel 1 como de nivel 2 y también miramos que características debe de tener cada uno de ellos para ser un buen líder, un buen analista de datos y un buen técnico.
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Horarios y Roles de Help Desk
En esta actividad repartimos los roles a cada integrante del equipo, esto tomando en cuenta cada una de sus capacidades y las características de cada integrante, y en base a esto hicimos un “Horario” donde se muestran las horas de trabajo de cada uno de los integrantes del equipo
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Infografía
Una infografia es una convinacion de imagenes explicitas y faciles de entender, tambien cuenta con un poco de texto, este no tiene que ser tan extenso ni tan escaso, esto con el fin de dar entender un tema a una persona que no tenga mucho conocimiento de este, por eso mismo tiene que ser simple de entender pero con un buen mensaje.
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