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Erros Engraçados Em Decorações Natalinas Que Nos Deixaram Confusos

Erros Engraçados Em Decorações Natalinas Que Nos Deixaram Confusos

A melhor maneira de entrar no espírito da estação é de rir de algumas decorações natalinas épicas que falharam? É incrível como algumas decorações de Natal tem formatos estranhos – o que levanta a questão: quem está criando e comprando essas coisas? Será que os vendedores de decoração natalina estão vendendo isso pra rir da gente um pouco? De qualquer forma, esses erros de decoração engraçados,…

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Natal Dupla Sorte da CDL deve distribuir R$ 100 mil em prêmios em Capinzal, Ouro e Lacerdópolis 25 Agosto 2022 19:08:00 Detalhes da campanha foram definidos na terça-feira, durante a reunião mensal da diretoria https://otempodefato.com.br/ https://otempodefato.com.br/artigos/natal-dupla-sorte-da-cdl-deve-distribuir-r-100-mil-em-pr%C3%AAmios-em-capinzal-ouro-e-lacerd%C3%B3polis-1.2442709 Foi realizada na noite da última terça-feira, dia 23, no Centro Comercial Aníbal Ferro, a reunião mensal da diretoria da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Capinzal, Ouro e Lacerdópolis. Na oportunidade foram definidas as ações para o segundo semestre deste ano. Os participantes avaliaram como positivo o Painel Jurídico, realizado no dia 18 de agosto, na Escola da Fé, com a mediação do advogado da FCDL/SC, Dr. André Lima. A entidade confirmou para o dia 15 de setembro, na Escola da Fé, palestra sobre a importância do marketing para a empresas associadas com o publicitário Elanderson Correia, CEO da Agência Fullgaz e presidente do Sindicato das Agências de Publicidade de Santa Catarina (SINAPRO/SC). Para o Baile do Lojista, confirmado para o dia 17 de setembro, no Labarra Gastrobar, restam poucas mesas. A organização está a cargo da CDL Jovem. Os diretores também confirmaram as próximas edições do Dia C. No dia 10 de setembro, Dia C do Dia do Cliente, com horário ampliado no período da tarde, e no dia 09 de outubro, um domingo, Dia C das Crianças, com atendimento das 16h às 20h. *Natal Dupla Sorte* A diretoria também definiu os detalhes do Natal Dupla Sorte 2022. A campanha tem por meta distribuir até R$ 100 mil em prêmios aos clientes, incluindo raspadinhas e prêmios extras. A comercialização para os associados deve ser iniciada em breve pela equipe de colaboradores da entidade. *Demais assuntos* Outros assuntos de interesse da entidade e dos seus associados também foram tratados como: vendedores ambulantes que atuam irregularmente nos três municípios, CDL MultiBenefícios, Liquida CDL, decoração natalina e outros. O presidente Edicarlos Poggere agradeceu a expressiva participação da diretoria. (em Santa Catarina) https://www.instagram.com/p/Cht6ULxOHK5/?igshid=NGJjMDIxMWI=

[mariscando]

Especial de Natal: 5 Mercadinhos de Natal em Colônia

O Natal na Alemanha é levado muito a sério. Tanto que seus mercados de Natal são conhecidos mundialmente pelas belíssimas decorações e pelas comidas deliciosas. 

A cidade de Colônia é famosa por sediar os maiores e mais tradicionais mercados de Natal de toda a Alemanha e, este ano, eu tive a chance de visitá-la nessa época festiva.

A atmosfera natalina toma conta das ruas e praças da cidade, que é invadida por barraquinhas de enfeites, presentes e muitas delícias da culinária tradicional alemã. O ar é tomado pelo cheiro característico dos bolinhos de canela e, é claro, do Glühwein, a versão alemã do vinho quente, servido em charmosas canequinhas de porcelana, que podem ser levadas para casa como souvenires.

Os mercados são muitos, para todos os gostos e estilos. Então, aqui vai uma lista dos cinco mercadinhos de Natal mais interessantes que visitei em Colônia:

#5. Weihnachtsmarkt, no Kölner Dom

Este é um dos mais famosos Mercados de Natal de Colônia. Fica na praça ao lado do Dom e por isso é o mais frequentado pelos turistas. As decorações são lindas e o contraste das luzes com a catedral ao fundo é realmente uma coisa para se ver. 

Por outro lado, ele acaba ficando sempre muito cheio, especialmente no final da tarde, o que torna a visita um pouco caótica. Mas os shows de música ao vivo são os melhores da cidade (pra quem curte um clima natalino de verdade, cantado em alemão).

#4. Heimat der Heinzel, no Alter Markt e Heumarkt

O mercado mais antigo e tradicional de Colônia, conhecido como "A Casa dos Gnomos". Fica junto à antiga cidade medieval (Altstadt), ocupando toda a extensão do Alter Markt até o Heumarkt. 

É um mercado grande e variado, com barraquinhas de enfeites tradicionais e até peças de antiquário. É um grande complexo com estruturas de madeira, todinho decorado e com direito até a uma bela pista de patinação no gelo.

#3. Markt der Engel, no Neumarkt

O Mercado dos Anjos, em Neumarkt, chama atenção pela decoração delicada, com estrelas brilhando sob a copa das árvores. Tem ares de um mercadinho um pouco mais elitizado, com menos turistas, e barraquinhas de lojas famosas, artigos de design assinado e enfeites a preços mais salgados. Mas realmente vale a visita pela decoração, e pelas guloseimas, é claro.

#2. Christmas Avenue, Gay Market.

Para minha total e completa surpresa, no caminho para o hostel eu dei de cara com o mercado de Natal mais inusitado que se pode imaginar: o Christmas Avenue. É um mercadinho super animado, organizado pela comunidade gay de Colônia, com direito a barraquinhas enfeitadas nas cores do movimento LGBT, luzes, papéis brilhantes, glitter e show ao vivo com divas do Pop. É uma verdadeira atmosfera de festa que vai noite a dentro, onde o tema de Natal é uma mera desculpa.

#1. Nikolausdorf, na Rudolfplatz

Na "Vila do Papai Noel" você é recebido por uma cabeça de rena gigante que fala frases de Natal em Alemão. Pra mim, sóó isso já faz dele o melhor mercado de Natal da cidade. Fica na Rudolfplatz, junto às torres da Hahnentorburg, que fazia parte da muralha medieval de Colônia. É bem mais vazio do que os outros mercados que visitei e tem uma atmosfera mais acolhedora. 

As barraquinhas são bem tradicionais, com vendedores locais, que muitas vezes falam só alemão e definitivamente não estavam esperando por turistas como eu. É o lugar ideal para tomar o delicioso Glühwein e encher a barriga com uma bela Bratwürst ou um cone de batatas fritas (influência direta da vizinha Bélgica). De sobremesa, nada como um waffle com geléia de Heidelbeere, (que eu tive que colocar no google pra descobrir que significa Mirtilo).

Os mercados de Natal de Colônia funcionam de 21 de novembro a 23 de dezembro, e estão abertos todos os dias da semana, com entrada gratuita. Para mais informações:

www.koelnerweihnachtsmarkt.com

www.weihnachtsmarkt-altstadt.de

www.markt-der-engel.de

Fröhliche Weihnachten!!

[brunoalmeiralisboa]

Como atender bem mesmo com o alto volume de vendas do Natal?

Quando chega o final do ano, as lojas costumam aumentar o volume de vendas, o que seria ótimo se isso não prejudicasse a qualidade dos atendimentos. Em muitos casos, os consumidores acabam lidando com um serviço ineficiente por conta da rotina corrida das empresas, por isso é necessário saber como atender bem mesmo no período do Natal.

Isso vale tanto para os atendimentos em lojas físicas quanto os virtuais, como os chats das organizações e as suas redes sociais.

Para que a sua empresa não diminua a eficiência do serviço mesmo nesse período conturbado, ela deve seguir algumas dicas. Vejas 7 delas neste artigo!

1. Estude o seu histórico

O primeiro passo para conseguir proporcionar um bom atendimento aos seus clientes durante o final do ano é relembrar como foram os anos anteriores nesse período.

Isso vai permitir que você saiba como se organizar antecipadamente para essa época, pensando, por exemplo, em contratar mais colaboradores para dar conta da demanda e fornecer uma atenção maior aos consumidores, possibilitando que todos sintam que a sua empresa sabe atender bem.

Além disso, essa análise também tornará possível definir se vale a pena ou não fazer investimentos devido à proporção do aumento da demanda.

Nesse caso, muitos empresários preferem acabar com os estoques ao lançarem promoções e produtos com preços mais atraentes.

2. Prepare a sua equipe

Em qualquer data comemorativa, é importante que a equipe de vendas esteja preparada para atender bem o público, até porque, em especial no Natal, as pessoas estão mais dispostas a fazer compras.

Desse modo, o time precisa seguir um padrão de atendimento, focando, por exemplo, em deixar o cliente confortável, sendo cordial e evitando pressioná-lo.

Ou seja, para ganhar a confiança do consumidor, a equipe deve ser atenciosa e receptiva, mas sem usar exageros ao ponto de tentar forçar uma venda.

Nesse contexto, o cliente deve ter contato com os produtos e, até mesmo, utilizar o autoatendimento, se assim preferir. Afinal, o objetivo é atender bem e oferecer a ele o máximo de conforto possível durante o tempo despendido no local.

Mas, para isso, você precisa conhecer o seu cliente, o que auxiliará não apenas na venda em datas comemorativas como em todos os anos, permitindo que esse conhecimento seja passado também para o time de vendas.

Além disso, é importante deixar claro que esse é um período que exige agilidade por parte dos colaboradores, então eles precisam estar focados no trabalho e atender aos desejos dos clientes.

3. Estabeleça uma postura desejada aos vendedores

Quando entramos numa loja, a postura do vendedores costuma chamar a nossa atenção, certo? E isso não é diferente em nenhum lugar, até porque os colaboradores representam a sua empresa.

Por isso, é necessário tomar muito cuidado com as atitudes deles durante o trabalho, já que o foco deve ser atender bem os consumidores.

Isso significa que ações como mascar chicletes, falar alto um com o outro, cantarolar músicas, conversar sobre assuntos pessoais não devem ser vistos no seu estabelecimento, pois criam uma imagem negativa da sua empresa para os consumidores.

Lembre-se que os clientes prezam no seu time de vendas a paciência, gentileza, conhecimento e interesse no que está sendo oferecido, ou seja, eles esperam que os seus colaboradores saibam atender bem.

Atitudes fora do esperado podem fazer você perder clientes devido a um atendimento ruim e, consequentemente, diminuir o seu lucro, o que não é desejado para nenhum empreendedor, certo?

4. Prepare o seu estoque

Se você tem um e-commerce, tome bastante cuidado com o estoque dos itens oferecidos. Afinal, imagina o problema que você vai arranjar se fizer a venda de um produto que não tem?

Para atender bem e não passar por esse tipo de situação, correndo o risco de entregar um item fora do prazo, recorra ao histórico dos anos anteriores e descubra quais produtos costumam ser mais solicitados.

Além disso, certifique-se que todos os produtos à venda no site existem no estoque e, caso considere necessário, peça mais quantidade.

Como estamos no início do mês, vale a pena fazer os pedidos antecipadamente para que eles possam chegar a tempo no Natal e, com isso, seja possível atender bem os clientes.

5. Organize o seu site para suportar o aumento da demanda

Como já dissemos, o Natal é um período que influencia as pessoas a comprarem mais e você precisa preparar a sua loja para isso até mesmo se ela for virtual, com o objetivo de atender bem quem desejar contratar seus serviços ou comprar os seus produtos.

Isso porque o número de pedidos tem a tendência a aumentar, então o site precisa suportar o aumento da demanda sem comprometer a qualidade do atendimento.

Logo, para atender bem o consumidor, é importante investir numa plataforma que ofereça o suporte necessário para o grande número de pedidos.

Não esqueça também de contar com um maior time de suporte para não ter problemas no atendimento.

Caso a sua empresa tenha poucos colaboradores disponíveis ou não apresente a qualidade necessária para o tráfego do cliente, isso vai impactar diretamente no saldo final do período natalino, bem como ao longo do próximo ano.

6. Personalize a sua loja com decoração natalina

Atender bem envolve a conexão com o cliente, então, a decoração também faz parte desse processo. Durante esse período do final de ano, para possibilitar maior identificação dos consumidores, não esqueça de personalizar a sua loja com decoração natalina.

Isso vale tanto para lojas físicas quanto para e-commerces. No segundo caso, existe a opção de apostar em um design comemorativo de Natal, que vai despertar um ambiente on-line diferenciado.

Inevitavelmente, a decoração mexe com a emoção do cliente, por isso, não deixe de aproveitar o clima natalino para fidelizar os clientes.

Aliás, aproveite para decorar as redes sociais, faça campanhas e publicações com esse tema durante o mês de dezembro.

7. Atente-se ao pós-venda

Depois que o cliente contrata o seu serviço ou compra o seu produto, você considera o trabalho finalizado? Caso a resposta seja afirmativa, saiba que está enganado.

Atender bem inclui a fidelização do consumidor, o que pode acontecer de diversas maneiras, mas, se ele for lembrado pela empresa, as chances de garantir um cliente fiel aumentam. Desse modo, a relação com o cliente não deve acabar após a finalização da compra.

Faça um acompanhamento pós-venda, entrando em contato pelo e-mail, por exemplo, para saber se o cliente está satisfeito com a compra ou serviço contratado.

Assim, você consegue dar continuidade a um trabalho que teve início nesse período natalino e estendê-lo durante todo o ano.

Além disso, para saber como atender bem, você também precisa estar atualizado sobre os canais de atendimentos que não podem ser negligenciados. Quer saber quais são eles? Então, confira este post!

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