businessservicesarabia - Tumblr blog

[businessservicesarabia]

تنقلك Samsung من هواتف جاهزة 5G إلى هواتف قابلة للطي للعمل

ليس سراً أنني أحب قضاء بعض الوقت بعيدًا عن الشاشات عندما أستطيع ذلك. ولكني أحب أيضًا أن أرى أحدث التقنيات وما يمكن أن تفعله. لذا فقد أسعدني أن أطلب مني ليس فقط مراجعة هاتف ذكي جديد ولكن اثنين. أولاً ، هناك هاتف Samsung Galaxy S20 Ultra 5G الجديد بالكامل (الذي تم إطلاقه في 13 مارس) باللون الرمادي أو الأسود مع 128 جيجابايت أو الرمادي فقط مع 512 جيجابايت. كما يوحي الاسم ، تم تصميم هذا الجهاز القوي للاستفادة من كل ما تقدمه 5G وهو جزء من عائلة مكونة من 4 أجهزة ؛ Samsung S20 5G ؛ Samsung S20 + 5G و Samsung Galaxy S20 Ultra 5G وإصدار Samsung Galaxy S20 4G. ثم ينتقل إلى Samsung Galaxy Z Flip (يتم إطلاقه في 14 فبراير) - هاتف ذكي يتميز بشاشة قابلة للطي. نعم ، تقرأ ذلك بشكل صحيح: شاشة قابلة للطي. في حين أن ذلك قد يكون مثيراً بحد ذاته ، فقد قيل لي إن هناك الكثير من الميزات الأخرى التي يجب استكشافها. إليك ما أعتقد أن مستخدمي الأعمال سيحبون معرفته حول ما يكمن تحت المظهر الخارجي اللامع لهذه التقنية الجديدة. لطالما أحببت مظهر الهواتف الذكية من سامسونج ، ويأتي هذا في اختيار اللون الأسود أو الرمادي الأنيق. لكن المواصفات مثيرة مثل التصاميم. إن امتلاك بطارية ذكية في S20 تعمل على تشغيل العديد من التطبيقات يعني استمرارها في العمل. لقد تعلمت حتى الروتين الخاص بي لذلك كان من السهل التبديل بين أهم المهام الخاصة بي. أما بالنسبة للتعامل مع المعلومات الحساسة ، فيبدو أنها مغطاة بأمان من درجة الدفاع. لقد كان تخزين الهواتف الذكية دائمًا أمرًا صعبًا بالنسبة لي. خاصة إذا كنت تستخدم هاتفك في العمل والمنزل. لذلك سررت برؤية عائلة S20 تأتي في حجمين مختلفين - 128 جيجابايت و 512 جيجابايت ضخمة (من الواضح للأشخاص مثلي). أنا حقا أحب سامسونج ديكس أيضا. إنه لأمر مدهش أن تكون قادرًا على الاتصال بشاشة (ولوحة المفاتيح أو الماوس لهذه المسألة). حولت DeX جهاز S20 Ultra 5G إلى نوع من أجهزة الكمبيوتر حتى أتمكن من التقاط المستندات من حيث توقفت تمامًا. تعد شركة Samsung بأن هذا الهاتف الذكي جاهز للعمل وأنه ليس خطأ. يمكنك الوصول بسهولة إلى جميع تطبيقات العمل المفضلة لديك حتى تتمكن من إنشاء مستندات أو تتبع ميزانياتك. لم أكن قد حصلت بالفعل على رموز QR من قبل ، لكن S20 Ultra 5G يتيح لك إنشاء بطاقات عمل QR - والتي أصبحت مفيدة حقًا في الأحداث. وهناك حتى كاميرا عالية الجودة. هذا أمر كبير حقًا لأن 5G سيغير فعليًا كيف نعمل جميعًا. على شبكة O2 وحدها ، إنها تعيش بالفعل في 21 مدينة ومدينة 1. مع خطط للتطبيق 50 بحلول صيف 2020. هذا يعني أنه بمجرد توفر O2 5G في منطقتك ، مع هذا الجهاز ، والتعريف الجديد 5G ، و 5 G سيم ، يمكنك الاستفادة من اتصال أفضل وأكثر موثوقية في مشغول إضافي الأماكن ، والتنزيلات خالية من التأخير وتدفق خالية من العازلة. سوف يفتح O2 5G تجارب جديدة ويزيد من الإنتاجية حول كل الأشياء الأكثر أهمية ، حتى تتمكن من تحويل عملك وحياتك دون إضاعة لحظة. بالتأكيد يوفر Samsung Galaxy S20 Ultra 5G أربعة فوائد كبيرة. لكن جزءًا آخر مني كان مدهشًا بفكرة Samsung Galaxy Z Flip. هل ستتكدس كل الميزات الأخرى؟ بجدية! Samsung Galaxy Z Flip هو الأول من نوعه في العالم الذي يتميز بشاشة مرنة مقاس 6.7 بوصة FHD + ديناميكية AMOLED. أنا متأكد من أن هذه الواصفات مهمة ولكن يمكنني فقط أن أذكرك بأنها تطوي ... ليس ذلك فحسب ، بل تحتوي أيضًا على شاشة من الحافة إلى الحافة بدون زر رئيسي (ونقطة كاميرا صغيرة فقط). ما يعنيه هذا بالنسبة لمستخدمي الأعمال مثلي هو أنه من السهل رؤية التفاصيل في المستندات. وبعد ذلك يمكنك طيها إلى النصف لتناسب بسهولة في حقيبتك. تدعي Samsung أن هذا هو نوع الهاتف الذكي الذي سيساعدك على الوقوف وسط حشد من الناس. يجب أن أوافق على أنه لا يروق حقًا لجانبي الجمالي. تجعل الخطوط الأنيقة ، والحد الأدنى من الخطوط ولون الألوان الأرجواني المميز هذا الهاتف مختلفًا عن أي هاتف آخر في الوقت الحالي (كما يتوفر باللون الأسود). من الإنصاف القول إنه لا ينبغي اعتبار Galaxy Z Flip مجرد ملحق آخر. تعمل شريحة Snapdragon 855+ من سامسونج - التي تعمل في الخلفية - على معالج فائق الفعالية ينجز الأشياء في الحال. تعد البطارية سريعة الشحن مكافأة حقيقية أيضًا. خاصة لأنها تعمل لاسلكيا. وهذا يعني أنه يمكنك مساعدة زميل لهاتف ذكي متوافق باستخدام PowerShare. يتضمن يومي النموذجي الكثير من الاجتماعات والمستندات وأرقام المبيعات *. ولكن بالنسبة للكثيرين ، فإن العمل يعني أن تكون مبدعًا. من المصورين الذين يحاولون التقاط العالم بالطريقة التي يرون بها إلى منسقي المحتوى الذين يبحثون عن النجاح الفيروسي التالي ، يتمتع Galaxy Z Flip بكل ما يلزم من تقنيات فنية. فتحة مزدوجة للتكيف مع أي ضوء؟ التحقق من. ميزة فيديو Super Steady حتى تتمكن من التصوير أثناء التنقل؟ التحقق من. وسائط تحرير ذكي؟ التحقق من. كل شيء هناك. * أنا بخير مع هذا ، بالمناسبة. لذلك هناك لديك. اثنين من الهواتف الذكية الجديدة سامسونج. ثمانية فوائد كبيرة لمستخدمي الأعمال. والكثير للحصول على متحمسون. 1 5G المتاحة في المناطق المحددة. جهاز 5G ، سيم والتعرفة المطلوبة للوصول إلى 5G

[businessservicesarabia]

سبعة برامج تشغيل لمكان العمل الرقمي

سبعة برامج تشغيل لمكان العمل الرقمي هناك ضجة حول مكان العمل الرقمي ، لأسباب وجيهة. لأحد ، يجعل العمل عن بعد ممكنا ، والذي يوفر الكثير من الفوائد للشركات. وهذا يعني أنه يمكن تحقيق وفورات في التكاليف ، ويمكن زيادة الإنتاجية ويمكن أن يتمتع الموظفون بتوازن أفضل بين العمل والحياة. على سبيل المثال ، أظهر بحثنا أن كل موظف يمكنه الحصول على 3.14 ساعة إضافية من الإنتاجية أسبوعيًا - إذا كانوا متصلين بشكل مناسب. هذا يضيف ما يصل إلى 18 يوم عمل إضافي كل عام. لقد غيرت الطريقة الرقمية طريقة تعاملنا مع العمل. الآن يمكن النظر إلى العمل على أنه شيء يجب القيام به ، وليس كمكان للذهاب إليه. ألقِ نظرة على هذه العوامل السبعة التي تقود الانتقال إلى مكان العمل الرقمي. 1. موبايل أولا التكنولوجيا التي نستخدمها في حياتنا اليومية ، مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، تغير توقعات الأجهزة في مكان العمل. الآن الناس يرغبون في الحرية التي اعتادوا عليها عند استخدام أجهزتهم الخاصة في العمل. تحتاج إلى احتضان الأجهزة المحمولة لأن لديك سطح المكتب ، مما يتيح لموظفيك المرونة والراحة ، مع الحفاظ على التحكم والإدارة. 2. سحابة اعتماد تعد حلول تكنولوجيا المعلومات القائمة على السحابة ضرورية لتجربة العمل في مكان لا يتسم بالاحتكاك. أنها تمكنك أنت وشعبك من الوصول إلى الخدمات حسب الطلب ، أينما كنت ، على أي جهاز. ما عليك سوى تسجيل الدخول ومتابعة عملك ، حيث توقفت تمامًا. 3. تغيير التحديات الأمنية في مكان العمل الرقمي ، يستخدم الأشخاص الأجهزة الذكية للاتصال من أي مكان وفي كل مكان ، مما يجعل من الصعب الدفاع عن محيطك. الحل الأكثر أمانًا هو تبني Zero Trust Security: يتم التعامل مع كل شخص يحاول الوصول إلى الشبكة بنفس الشك. يتعين على المستخدمين اجتياز التحقق الصارم من الهوية ، سواء كانوا داخل الشبكة أو خارجها. 4. تبسيط المعلومات لا يوجد نقص في المعلومات هذه الأيام. إنه على الهاتف ، يجلس في التطبيقات ، على الإنترنت وفي أي مكان آخر. يمكن للأدوات الرقمية حل هذه الزيادة في المعلومات عن طريق تصفية المعلومات التي يراها كل موظف. على سبيل المثال ، يمكن لفرق Microsoft مساعدة الأشخاص في العثور على معلومات محددة بسهولة أكبر ، مما يجعلهم أكثر فاعلية وتوفير الوقت. 5. التعاون الجغرافي هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تنمو بها مؤسستك: مواقع ومكاتب جديدة وعمليات استحواذ وشراكات واستعانة بمصادر خارجية. يعد مكان العمل الرقمي ضروريًا لجميع أجزاء عملك لتعمل كواحد. يعتمد تحقيق ذلك على تبني أدوات التعاون وتبني ثقافة تفضل الإنتاجية على الحضور. هذا يعني أن الأشخاص المناسبين يمكنهم الالتقاء ، أينما كانوا في موقع مادي ، ودفع حدود ما يمكن أن يحققه عملك. 6. أسرع النشر الناس لديهم أشياء للقيام بها ، أماكن يجب أن تكون ، المواعيد النهائية للقاء. إنهم بحاجة إلى الأدوات اللازمة للقيام بعملهم الآن ، وليس عندما يكونون في مكتبهم بعد ذلك. وبالمثل ، لا يريدون أن يتحملوا عبء عمليات أمنية مطولة ، بل يريدون تسجيل الدخول بسرعة والبدء في العمل. يجعل تفعيل Zero-touch ذلك ممكنًا من خلال أتمتة تسجيل الدخول ، دون تدخل كبير من المستخدم أو أي شخص آخر. 7. الذكاء والرؤى والأتمتة الذكاء الاصطناعي (AI) في مكان العمل الرقمي يسمح لك بالعمل أكثر ذكاءً. يمكن للتعلم الآلي والتعلم الآلي أتمتة تحليل البيانات الضخمة وتحديد الاتجاهات والرؤى. يمكن أن تساعد هذه الأفكار موظفيك على اتخاذ قرارات أعمال أفضل وأسرع. يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لأشياء مثل chatbots ، وتقليل المهام الروتينية المستهلكة للوقت ، وتحرير القدرة على تحمل مسؤوليات أكثر تعقيدًا. إذا كنت مستعدًا لدفع مكان عملك الرقمي إلى الأمام ، فيمكن أن يساعدك مستشارونا الرقميون في كل خطوة على الطريق. يصلون إلى قلب مؤسستك ، ويكشفون عن احتياجات الناس وعملك. يمكنهم المساعدة في إنشاء مجموعة أدوات رقمية خاصة بك. تعرف على المزيد حول بناء مكان عملك الرقمي ، ما عليك سوى الاتصال بأحد المستشارين الرقميين لدينا.

[businessservicesarabia]

جوائز O2 الشريك السنوي للعام

جوائز O2 السنوية لشريك العام - تعرف على حلول البيع بالجملة الرقمية تُقر جوائز O2 السنوية لشريك O2 بقدرة شركائنا على توفير دعم وخدمة عملاء متميزين على مستوى عالمي ، بالإضافة إلى مستوى عالٍ من المعرفة والخبرات الرقمية. نختار فقط العمل مع الشركاء الأكثر موهبة القادرين على دعم مهمتنا بأن نصبح المزود الأكثر ثقة للخبرات الرقمية الرائعة للمستخدمين النهائيين للأعمال. لقد سعدنا بتتويج حلول البيع بالجملة الرقمية كأحد شركاء العام لدينا. توفر حلول Digital Wholesale Solutions مجموعة واسعة من حلول البنية التحتية الرقمية ، بما في ذلك إمكانية الاتصال والتنقل والصوت والاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت وسحابة المنتج. وقعنا على جيمي ماكري ، مدير التوزيع في الشركة: "لقد كنا شريك O2 لفترة أطول بكثير مما كنت أعمل في Digital Wholesale Solutions بنفسي. في الواقع ، بدأت العلاقة في الثمانينيات. " كما أن فترة عمل جيمي في شركة Digital Wholesale Solutions هي فترة طويلة ، حيث شغل منصب المدير المالي للشركة منذ 14 عامًا. العمل هو جزء من مجموعة ديزي ، وعُين جيمي مديراً للتوزيع بعد إعادة هيكلة لإنشاء عمل يركز على شريك حقيقي. كيف تشعر بأن تتوج أحد شركاء O2 لهذا العام؟ من الرائع أن تحصل على هذه الشهرة من أحد الموردين ، لذا فإن الحصول على لقب أفضل شريك لهذا العام هو امتياز حقيقي. إنه يبرز التزامنا ، والعلاقة الكبيرة التي لدينا مع O2 - ويوضح ما يمكنك تحقيقه من خلال العمل في إطار شراكة. بقدر ما يوحي عنوان وظيفتي بأنني مسؤول عن الجائزة ، فليس هذا هو الحال على الإطلاق. يعمل كل فريق داخل أعمالنا بلا كلل مع O2 ، للتأكد من أننا نقدم أفضل خدمة ممكنة لشركائنا الذين يتاجرون باتصالات O2. والحقيقة هي أن O2 جعل هذا أسهل بكثير من بعض مشغلي الشبكات الأخرى. إذن ما معنى أن تكون شركتك جزءًا من شبكة شركاء O2؟ إنه لشرف كبير أن أكون جزءًا من شبكة الشركاء ، مع العلم أن لدينا إمكانية الوصول إلى العلامة التجارية O2 لخدمة ، في بعض الحالات ، شركاء صغار جدًا - توسيع نطاق وصول O2 إلى الشركات التي ربما لم يتمكنوا من الوصول إليها بمفردهم. نحن فخورون جدًا بعلاقتنا الوثيقة والقديمة. الأعمال تتطور طوال الوقت ، وأعتقد أن قوتنا المشتركة هي أننا قادرون بيننا على تقديم نفس مستويات الخدمة لجميع شركائنا وعملائنا ، بغض النظر عن الحجم. إننا نعتبر أنفسنا امتدادًا لفرق مبيعات O2 من خلال شركائنا المعتمدين. أود أن أعتقد أننا نمكِّن O2 من إنشاء فريق مبيعات آخر ، وأننا ندير ونيسر الاتصالات على شبكة O2. ما الذي يجعلك نشيطًا في الصباح لليوم التالي؟ بشكل عام ، يبدأ يومي كل صباح في حوالي الساعة 6 صباحًا عندما أخرج لأخذ كلبي للتمشي. إنها فرصة رائعة لتطهير رأسي والمضي قدمًا والتخطيط لما أحتاجه لتحقيق ذلك اليوم. لقد اعتقدت دائمًا أن الكلاب هي أعظم من يرتاح في العالم ، وأنا محظوظ بما فيه الكفاية لأن لدي سبعة أميال من الحقول للتجول بيني وبين القرية التالية. لا يومين هي نفسها في أعمال التوزيع. ما يحفزني في الصباح هو التوصل إلى طرق مبتكرة لحل المشكلات لشركائنا ، وحل القضايا التي تهمهم. إنه يحفزني على البحث عن طرق لهيكلة أعمالنا التي تساعد موظفينا على تحقيق أهدافهم الخاصة ، وتوفير خدمات O2 لجميع شركائنا. ما أكثر ما أنت متحمس حوله في المستقبل الذي سيجلبه؟ في سوق الاتصالات المتغير باستمرار ، هناك دائما الابتكار. لقد بدأت للتو 5G وأرى بالفعل بعض التقنيات المثيرة بالفعل ، والاستخدامات المحتملة للتكنولوجيا ، على شبكة 5G. يمكن أن يحل محل الألياف في المستقبل ، مع كل أنواع الآثار مثل الهواتف المكتبية تختفي تماما. في الواقع ، لن تستثمر بعض الشركات الصغيرة في البنية التحتية الأرضية لأنها لن تتطلب ذلك. سيكون بإمكانهم الحصول على جميع احتياجات الاتصال الخاصة بهم من خلال شبكة الجيل الخامس. أنا أتطلع أيضًا إلى تطوير الشراكة مع O2 ، خاصةً لأنهم يستثمرون بكثافة في تمكين المبيعات للشركاء من خلال قناة التوزيع الخاصة بهم. لقد رأيت بعض مغيّرات اللعبة الحقيقية التي قدمتها O2 هذا العام ، مثل بوابة الإحصاءات ، التي تتيح الوصول في الوقت الفعلي إلى العملاء وذكاء الأعمال المركّز ، والذي يمكننا بدوره تسليمه إلى شركائنا من الباطن. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن شركائنا ، أو ترغب في أن تصبح واحدًا ، فيمكنك معرفة المزيد هنا.

[businessservicesarabia]

جوائز O2 السنوية لشريك العام

المشورة التقنية جوائز O2 السنوية لشريك العام - تعرف على Welcomm Communications في ديسمبر ، احتفلنا بالفائزين بجوائز Partner of the Year السنوية لشركائنا - جميع المؤسسات التي تقدم دعمًا وخدمة عملاء متميزين على مستوى عالمي ومستوى عالٍ من المعرفة والخبرات الرقمية. كانت Welcomm Communications هذا العام واحدة من الفائزين الجديرين. يقع Welcomm في Midlands ، ويوفر مجموعة كاملة من حلول الاتصالات عبر خدمات الهاتف الثابت والخط الثابت والتليفون والخدمات المستضافة والمدارة. لقد عملنا مع شركة Welcomm منذ 30 عامًا ، في شراكة تم تشكيلها مباشرة في الأيام التي سبقت تسمية O2. بعد الإعلان عن الفائزين بالجوائز ، تحدثنا مع Aidan Piper ، الرئيس التنفيذي لشركة Welcomm Communications. كيف تشعر بأن تتوج أحد شركاء O2 لهذا العام؟ على مدار الثلاثين عامًا التي عملنا فيها مع O2 ، كانت الشركتان متحالفتان للغاية. لقد كنا شريكًا للعام لمدة عامين متتاليين ، وهو أمر رائع. من المهم للغاية بالنسبة إلينا أن نتعرف عليك في قطاعك على أنه الأفضل في فئتك من جانب المورد الرئيسي الخاص بك ، لا سيما من علامة تجارية قوية ويمكن تحديدها مثل O2. وبالطبع إنه شيء يمكننا أن نرفعه إلى عملائنا والعملاء المحتملين. إذن ما معنى أن تكون شركتك جزءًا من شبكة شركاء O2؟ أعتقد أن الشيء الكبير بالنسبة لنا هو أنه يرفع شعبنا. إنهم في طريقهم إلى O2 ومن خلالهم ، ولأنهم يعلمون أنهم يقومون بعمل جيد - وأفضل من أي شخص آخر - أمر رائع بالنسبة لهم. O2 هي أكبر مساهم لدينا ، ومعظم عملائنا على شبكة O2 ، وبالتالي فإن كونهم جزءًا من O2 Partner Network يمنحهم الثقة بأننا نعرف ما نقوم به ولأننا خبراء في مجالنا. ما الذي يجعلك نشيطًا في الصباح لليوم التالي؟ ما زلت أحب الخروج والبيع. خلفيتي في المبيعات ، وما زلت متحمسًا مع العلم أننا لدينا فريق من حوالي 30 من مندوبي المبيعات المتميزين الذين سيذهبون في ذلك اليوم ويبيعون شيئًا ما. أنا متحمس لهم. حتى في منصب الرئيس التنفيذي ، ما زلت أفكر في البيع كدوري الرئيسي اليوم. ما أكثر ما أنت متحمس حوله في المستقبل الذي سيجلبه؟ أعتقد أنه مجرد معرفة أنه سيكون هناك دائمًا تغيير. التغيير هو الثابت ، ويجب أن يتعلم كل عمل التكيف. لقد أدركت أنه إذا نظرت إلى الوراء في معظم التنبؤات التي قدمها الناس بشأن ما سيأتي به المستقبل ، فإن القليل منهم كانوا على صواب. أنا مذنب بهذا. عندما قدمت شبكات الهاتف المحمول الرسائل النصية لأول مرة ، أتذكر التفكير "لماذا يريد أي شخص إرسال رسالة عبر رسالة نصية؟". لكن التغيير قادم - وتيرة التقدم التكنولوجي ومعدله يجعله أمرًا لا مفر منه - وعلينا أن نكون مستعدين وقادرين على الاستفادة منه. أعتقد أنه من المهم أيضًا أن تكون قادرًا على تحديد المواضع التي يمكن أن تعمل فيها التحسينات على تحسين وظائف وموثوقية التكنولوجيا الحالية ، بدلاً من إنشاء تقنية جديدة. على سبيل المثال ، أعتقد أننا سنشهد انبعاثًا جديدًا في الاتصالات اللاسلكية عبر الأجهزة المحمولة ، الأمر الذي أجده مثيرًا للغاية. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن شركائنا ، أو ترغب في أن تصبح واحدًا ، فيمكنك معرفة المزيد هنا. شارك ص حصة هذه المادة: جميع المقالات نمو القطاع العام الامان الطلائعية المشورة التقنية اعمل بذكاء مقالات ذات صلة أضيفت إلى قائمة القراءة القطاع العام تربط O2 الشركات الصغيرة والكبيرة في معرض Meet the Buyers السنوي أكتوبر 9th 2015 أضيفت إلى قائمة القراءة الطلائعية أسماء الفائزين بجائزة O2 لعام 2019 يونيو 30th 2019 أضيفت إلى قائمة ال��راءة نمو عام الديك - عامك للوصول إلى الصين؟ فبراير ، 2 2017 أضيفت إلى قائمة القراءة القطاع العام اعتماد الشركاء - هل يستحقون الوقت والاستثمار؟ بقلم كيت هاميت ، رئيسة الشراكات في O2 ، يقوم موردو Telefόnica UK بتبني أهداف الاعتماد الخاصة بهم على شركائهم بتذكيرنا بنظام التعليم. بناء خزانات المعرفة ، ... أغسطس 9th 2017

[businessservicesarabia]

شارع العليا في المستقبل

اعمل بذكاء شارع العليا في المستقبل في O2 ، لدينا اهتمام شديد بمستقبل الشارع الرئيسي. وباعتبارنا تاجر تجزئة مرتفع ، فإن أحد الأشياء التي تهمنا هو كيف يمكننا أن نواجه التحدي المتمثل في تغيير بيئات البيع بالتجزئة. كما نعلم جميعا ، تلك التحديات حقيقية جدا. لا يبدو أن يومًا ما يمر بدون اختفاء اسم مشهور آخر. أو حتى مجموعة أخرى من الأرقام المنشورة تظهر الارتفاع الذي لا يطاق على ما يبدو للإنفاق على الإنترنت. ومع ذلك ، كما ناقشنا في مؤتمر 2019 O2 Blue Door ، خلف الإحصاءات والعناوين الرئيسية ، هناك مستقبل للطريق السريع. شارع العليا يحارب الظهر من خلال تبني تقنيات عالية التقنية ، يتطور الشارع العالي. عملاق الأزياء JD Sports ، على سبيل المثال ، أعاد استثماره في متاجره المادية ، بنجاح كبير. عززت إستراتيجيتهم الخاصة بـ "المتاجر الذكية" ، توفر المنتج داخل المتجر إلى أقصى حد بفضل نظام شراء عالي الكفاءة. ليس ذلك فحسب ، بل لقد استثمروا أيضًا بشكل كبير في "مسرح" البيع بالتجزئة ، مما جعل متاجرهم هي نوع الأماكن التي يريد الناس تعليقها ... مراكز اجتماعية إذا أردت. اتخذت بربري مسارا مختلفا في مثال بارز على قيام بائع تجزئة بقطع نقاط البيع بدلاً من تقسيمها على شكل مادي ورقمي. من خلال العمل عن كثب مع شركة Apple ، فقد أصبحت أول علامة تجارية فاخرة لديها نظام مراسلة فوري مفصل خاص به يشبه WhatsApp. يمكن لموظفي المتجر دعوة عميل VIP للدردشة وإرسال الرموز التعبيرية وتبادل الصور وحتى ترتيب زيارات المتجر. ويمكن للعملاء شراء ما إذا كانوا يستقلون رحلة أو يشاهدون Netflix بشكل خاطئ. لقد سمعنا في مؤتمر O2 Blue Door أن هذه العلامات التجارية قد أدركت أنه لكي تكون ناجحًا في الشارع الرئيسي ، يحتاج تجار التجزئة إلى التفكير في القيمة التي يخلقونها للعميل. ما الذي يجعل رحلة إلى متجرهم جديرة بالاهتمام؟ لماذا يسافر شخص ما إلى متجره بدلاً من مجرد طلب المنتجات من المنزل؟ ما من شأنه أن يعزز العلامة التجارية للعميل؟ من صاحب متجر إلى الفنان الجواب البسيط هو الترفيه. الشيء الوحيد الذي تملكه المتاجر عبر الإنترنت هو وجود مادي ويمكنها استخدام هذه المساحة كمرحلة للترفيه عن العميل. لاستخدام عبارة مألوفة ، "لمفاجأة وفرحة". يمكن للعملاء الدخول لشراء حذاء رياضي ، لكن جودة الخدمة تعني أنهم سيتركون مع زوجين وابتسامة على وجوههم. ثم يشاركون تلك التجربة على وسائل التواصل الاجتماعي. الرسالة الرئيسية هي أن الشارع الرئيسي يحتاج إلى تعلم كيفية العمل مع الإنترنت لتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة ، بغض النظر عن القناة. لأن هذه هي الطريقة التي سوف يزدهر بها الشارع الرئيسي لسنوات قادمة. لمعرفة المزيد حول شارع المستقبل المرتفع ، تواصل معنا لمزيد من المعلومات أو استكشف المزيد من مدوناتنا على مجموعة من الموضوعات. شارك ص حصة هذه المادة: جميع المقالات نمو القطاع العام الامان الطلائعية المشورة التقنية اعمل بذكاء مقالات ذات صلة أضيفت إلى قائمة القراءة اعمل بذكاء العمل عن بعد ومقهى شارع العليا 22 يناير 2019 أضيفت إلى قائمة القراءة نمو اجعل 2018 عامك من الأداء العالي يناير ، 3rd 2018 أضيفت إلى قائمة القراءة نمو قيادة أداء الأعمال عالية مع انكلترا الركبي الأحمر الورود يناير ، 26th 2018 أضيفت إلى قائمة القراءة نمو قيادة أداء الأعمال عالية من خلال المواهب 6 فبراير 2018

[businessservicesarabia]

أربعة أسباب لقول "نعم" في مكان العمل الرقمي

أربعة أسباب لقول "نعم" في مكان العمل الرقمي الناس يحبون مكان العمل الرقمي. يجعل عملهم أسهل. يمكنهم التواصل ومشاركة الأفكار وجمع التعليقات والعمل مع الزملاء والعملاء في الوقت الفعلي وفي أي مكان يريدون. يتزايد الطلب على العمل المرن ، حيث تنضم الأجيال الجديدة إلى القوى العاملة ، مما يعني أن الوقت قد حان للبدء في التفكير في جعل مكان عملك أكثر رقميًا. فيما يلي أربعة أسباب لماذا يجب أن تقول "نعم" في مكان العمل الرقمي. ومجموعة واحدة من الأشخاص الذين يمكنهم المساعدة في تحقيق ذلك لك. أسعد الناس يأتي التوازن بين العمل والحياة على رأس قوائم العديد من الباحثين عن عمل ، حيث قال 68٪ من الأشخاص إن العمل المرن سيكون عاملاً رئيسياً في اختيار الوظيفة 1. لذا في المرة القادمة التي تتطلع فيها إلى شغل دور وظيفي ، سيمنحك مكان العمل الرقمي الاختيار الأول لأفضل المواهب. العمل المرن له تأثير إيجابي على موظفيك الحاليين. أبلغت الشركات عن انخفاض بنسبة 69٪ في حالة التغيب 1 ، حيث يمكن للناس أن يلبيوا التزاماتهم. لقد أبلغوا أيضًا عن زيادة بنسبة 80٪ في معنويات الموظف 1 ، وهذا له العديد من الفوائد حيث من المحتمل أن يظل الأشخاص السعداء في عمل لفترة أطول. زيادة الإنتاجية يمكن أن تحصل الشركات البريطانية على زيادة إنتاجية تبلغ 34.1 مليار جنيه إسترليني نتيجة لتعزيز الاتصال 2. لزيادة الكفاءة في مكان عملك الرقمي ، اسمح للأشخاص بالعمل بالتكنولوجيا التي يعرفونها لأن الألفة تعزز الإنتاجية. أيضا ، الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة التي يوصي بها الموظفون. راجع تطبيقاتك للتأكد من أنك تستخدم الأدوات المناسبة للوظيفة. اختر تطبيقات التعاون عبر البريد الإلكتروني للدردشة الفورية ومشاركة المستندات ، حيث إنها تتيح لأفرادك العمل معًا في الوقت الفعلي. أمن أفضل لم تعد مقاربات "القلعة والخندق" التقليدية كافية ، لأن حدود الشبكة أقل تعريفًا في مكان العمل الرقمي. هذه الطرق عرضة أيضًا لتكنولوجيا المعلومات الظل - التي أنشأها الموظفون لأن أنظمة الشركة لا تلبي احتياجاتهم. والحل هو بنية Zero Trust Security ، حيث يتم التعامل مع كل من يصل إلى شبكتك بنفس الشكوك ويجب التحقق من هويتهم. قد يبدو هذا كحاجز أمام الموظفين الذين يصلون إلى الشبكة ، ولكن وظيفة تسجيل الدخول الواحدة يمكن أن تساعد في تسريع عملية تسجيل الدخول. وفورات أكبر مع ارتفاع تكلفة المساحات المكتبية ، تعد الحلول التي تقلل من مساحة المكتب مرغوبة. يعني مكان العمل الرقمي أنه يمكن للناس العمل من أي مكان ، لذلك تقل الحاجة إلى وجود مكتب للجميع. وهذا يضيف إلى توفير كبير في التكاليف ، حيث يمكن أن يتراوح سعر المكتب بين 6000 جنيه إسترليني و 12000 جنيه إسترليني سنويًا 3. هناك أيضًا تكاليف يتم توفيرها عند الانتقال إلى السحابة - وهي ميزة أساسية في مكان العمل الرقمي. يمكن أن يوفر استخدام السحابة تكاليف التشغيل والصيانة ، مما يفتح طرقًا جديدة لاستثمار مواردك. لمسة شخصية للمساعدة في تحقيق ذلك مكان العمل الرقمي شخصي. تم تصميمها لتناسب احتياجات عملك وكذلك احتياجات موظفيك. لهذا السبب يقدم O2 المستشارين الرقميين الخبراء. يتعرفون على عملك والتحديات التي تواجهك ويساعدك في إنشاء مجموعة أدوات رقمية خاصة بك مصممة خصيصًا لعملك. تعرف على ما يجب أن يكون في مجموعة الأدوات الرقمية ، بحيث يمكنك البدء في رؤية هذه الفوائد في مكان عملك. قم بتنزيل معلومات العمل المرنة لدينا. مصادر: 1 https://remote.co/10-stats-about-remote-work/ 2 Business بدون حدود: دور الاتصال في نمو الأعمال ، O2 Business ، 2019 3 www.o2.co.uk/assets2/business/flexible_working/O2_SMB_Flex-Working_Whitepaper_11-10788_v5.pdf

[businessservicesarabia]

O2 تطلق خدمة الوصول إلى الهاتف المحمول الخاص عبر Gateway for Business Business Customers

مثل معظم الشركات الكبيرة ، من المحتمل أنك تستخدم أعدادًا متزايدة من العمال عن بعد أو المتنقلين وتستفيد من وفورات التكلفة ومكاسب الإنتاجية الناتجة عن ذلك. ولكن الأمر يتعلق بمخاوف تتعلق بالأمان ، خاصةً عندما يستخدم الموظفون شبكات wifi العامة غير المؤمنة للوصول إلى الأنظمة والبيانات الداخلية. في الواقع ، يحتمل أن يكون العاملون المتنقلون على بعد نقرة واحدة فقط عن تعريض المؤسسة للوصول غير المصرح به ، مما يعرضهم للخطر لكل من البيانات والأنظمة الحساسة. حتى الآن ، اشتمل الحل على رموز VPN وبرامج أمان معقدة لمنع مرور البيانات عبر الإنترنت العام غير الآمن. ولكن من خلال دمج O2 مع شبكتنا الثابتة الأساسية الخاصة بنا ، يمكننا توصيل مستخدمي هاتفك المحمول مباشرة بالموارد المخزنة على شبكة شركتك - بأمان وأمان مثل استخدام VPN. يسرنا أن نطلق خدمة الوصول إلى الهاتف المحمول الخاص (PMA) لعملائنا من المؤسسات التجارية الذين يزيد عددهم عن 500 موظف. تعمل سلطة النقد الفلسطينية عن طريق توصيل شبكة مؤسستك (WAN) بشبكة بيانات الجوال O2. إنه يوفر لأفرادك إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة إلى التطبيقات والبيانات الهامة للأعمال ، مما يتيح العمل الأكثر ذكاءً. يمكن لـ PMA تحويل أداء عملك من خلال منحك مستويات الوصول إلى البيانات ، ومستويات عالية من الموثوقية والأمان التي تتيح العمل الكامل المستقل للموقع ، بما في ذلك في الخارج. من خلال نظام واحد ، يمكننا توفير الاتصال بجميع خدمات البيانات الخاصة بك ، وتوفير البساطة والمرونة والأمان من خلال شبكات خاصة آمنة - سواء كانت ثابتة أو متنقلة. ليس وصول الهاتف المحمول الخاص عبر البوابة أكثر ذكاءً ، بل هو أكثر ذكاءً من سبع طرق: في O2 ، نحن نتحرك أولاً. لهذا السبب نحن في صميم الثورة الرقمية ، ونقود ما هو ممكن للأشخاص والشركات في جميع أنحاء المملكة المتحدة. نحن نتفهم النشاط التجاري ولماذا تهم الأمور الأمنية ، وهذا هو السبب في أننا فخورون بأن نكون أول شبكة للهاتف المحمول في المملكة المتحدة تحصل على شهادة CAS (T) ، لطمأنة العملاء من رجال الأعمال بأن اتصالاتهم على منصة آمنة تمامًا. لقد قدمنا ​​أيضًا حلولًا لشبكات المحمول الخاصة لأكثر من عشرين عامًا ، مع وجود أكثر من مليون مستخدم نهائي على هذه الشبكات اليوم. إذا كانت مؤسستك تضم أكثر من 500 موظف وتوظف مجالًا أو عاملًا عن بُعد يحتاجون إلى الوصول إلى البيانات السرية الموجودة على شبكتك ، فإننا نود أن نسمع منك. انقر هنا لمزيد من المعلومات حول O2 Gateway والقيمة التي يمكن أن تقدمها لمؤسستك. أو اتصل بنا اليوم.

[businessservicesarabia]

تطلق O2 تسجيل أندرويد بدون لمس للعملاء من رجال الأعمال

أطلقت O2 لتوها نظام Android صفر-touch ، وهي عملية سهلة ومبسطة لتمكين أجهزة Android المتوافقة من الإعداد والتكوين لإدارة الأعمال. تعد O2 واحدة من أوائل مشغلي شبكات الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة الذين يقدمون اتصالًا مجانيًا ، لذا إذا كان أسطول هاتفك المحمول يتضمن أجهزة Android ، فعليك حقًا القراءة. ببساطة ، يعتبر Android zero-touch بمثابة حل سريع وآلي لتسجيل الجهاز لنشر Business Management. وهي تمكن فرق تكنولوجيا المعلومات من تسجيل عدد متزايد من Android 8 والأجهزة الأحدث ، عبر مجموعة واسعة من الشركات المصنعة ، في إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) أو Enterprise Mobility Management (EMM). كل فريق تكنولوجيا المعلومات يفهم المشكلة. إذا كان بإمكانك فقط استخدام الوقت الذي تقضيه في تكوين وتزويد التطبيقات والأجهزة الجديدة على أنشطة تكنولوجيا المعلومات الحيوية للأعمال ، فإنك ستنجز الكثير. والأكثر من ذلك ، أن إنتاجية القوى العاملة قد تعاني أيضًا أثناء انتظار الموظفين لإعداد أجهزتهم الخاصة. يوفر التسجيل الذي لا يعمل باللمس بنظام أندرويد ، طريقة نشر تلقائية وسلسة ، مما يتيح نقل الأجهزة بالجملة بسرعة وسهولة وأمان. قد تكون على دراية بالفعل ببرامج التسجيل الأخرى ، مثل Samsung Knox Mobile Enrollment (KME) لأجهزة Samsung. الآن ، يوفر تسجيل Android صفر اللمس حلاً مماثلاً لعدد متزايد من Android 8 والأجهزة الأحدث من مجموعة واسعة من الشركات المصنعة. كواحدة من أوائل مشغلي شبكات الهاتف النقال في المملكة المتحدة الذين يقدمون تسجيلًا مجانيًا ، نود دعم عمليات نشر مستخدمي Android. فيما يلي ثلاثة أسباب رائعة للاتصال بك: هذا هو أفضل الأخبار على الإطلاق. إنها خدمة سريعة وآمنة ومجانية يتم تمكينها بواسطة Google. فلماذا لا تبسط نشر هاتفك المحمول اليوم من خلال التسجيل بدون لمسة؟ بالمناسبة ، إذا كنت تفكر حاليًا في خياراتك المتعلقة بإدارة جهاز Endpoint ، فيمكن أن يساعدك O2. نحن نقدم حلولًا للمؤسسات من جميع الأحجام ، سواء كنت تحتاج فقط إلى دعم إضافي قليل أو خدمة مدارة بالكامل. يمكنك النقر هنا لمعرفة المزيد. بحاجة الى معرفة المزيد؟ ثم اتصل بنا - يمكنك الاتصال بفريق Business على الرقم 0800 955 5590 أو يمكنك الاتصال بنا عبر الإنترنت هنا.

[businessservicesarabia]

العلامات التجارية لشركة CIO الحديثة

تولت ديبرا أدوار تكنولوجية لسنوات عديدة ، على الرغم من أنها وقعت في مجال تكنولوجيا المعلومات عن طريق الصدفة. عندما كانت جزءًا من عملية التوظيف في الخدمة المدنية قبل أكثر من 20 عامًا ، أكملت اختبار الكفاءة الذي أشار إلى قدرة تحليلية أعلى من المتوسط ​​وحصلت على دور في تكنولوجيا المعلومات ، وهي خطوة أثبتت أنها نقطة تحول في حياتها المهنية. بعد التدريب الرسمي على منهجية إدارة البرنامج ، أدارت سلسلة من برامج التغيير في هذا الدور ، ثم في المؤسسات المالية ومراكز الاتصال وفي BT ، متخصصة في نشر تكنولوجيا المعلومات حيث لم يتم نشر أي تكنولوجيا معلومات من قبل. لقد اكتشفت أن تطوير التكنولوجيا ونشرها أمر بسيط. إن ضمان تبني الأعمال التجارية ، تتغير عملية الأعمال المطلوبة ، ومساعدة الأشخاص على فهم الفوائد وتحقيقها أمر أصعب بكثير. " كان هذا الاكتشاف هو الذي يجعل Debra يركز على قضيتين قبل أي نشر لتقنية المعلومات: من الخدمة المدنية ، انضمت ديبرا إلى Woolwich ، حيث كانت جزءًا من فريق صغير رائد في منتج مصرفي جديد يربط بين الحساب الجاري والرهن العقاري ، وجرفت أموالًا غير ضرورية إلى مدخرات "مربيات الجرار". كان أول دور لها في قسم تقنية المعلومات هو BT ، حيث تدير جميع وظائف المجموعة ، بما في ذلك منصات الموارد البشرية والمالية ، وإدارة الأسطول والمشتريات. كان ثانيها في جميع أرجاء البلاد ، حيث كانت مسؤولة ومساءلة عن تطوير تكنولوجيا المعلومات والدعم والعمليات والسيطرة على المخاطر. كانت ديبرا تتمتع بفترة راحة قصيرة في العام الماضي عندما اتصلت بها O2. بعد أن أمضت ست سنوات في Nationwide ، حيث تم القيام بكل شيء لصالح أعضائها ، أرادت أن تلعب دورًا في مؤسسة لها نفس التركيز على العميل ، وشعرت O2 بالكمال. أرادت أيضًا دورًا شعرت فيه بأنه يمكنها مواصلة التطوير والتعلم. شعرت شركة O2 بشبكة الهاتف المحمول بأنها مختلفة تمامًا عن عالم المدفوعات والمعاملات في دورها السابق. سألنا ديبرا عن شعورها بالأولويات الرئيسية لأي مدير إداري: أعتقد أنه من المهم "الشراكة" مع الشركة ، والتي تنطوي على الشفافية الكاملة بشأن كل ما تقوله أو تفعله أو تقدمه. كل مدير تنفيذي لديه مسؤولية قيادة قيادة التفكير. على نحو متزايد ، المؤسسات هي شركات تكنولوجيا ذات واجهة أمامية للأعمال ، وليس العكس. لذلك يجب أن يضمن مدير المعلومات الفعال أن الشركة مستعدة لاستغلال التقنيات الناشئة. لا يتم قبول التغيير الذي يتضمن التكنولوجيا دائمًا على المستوى العالمي. يجب على "كبير مسؤولي المعلومات" "بيع" الكفاءات والفعالية وفوائد العمل التي ستنتج لكل من الموظفين والعملاء. التغيير دائمًا ما يكون مدفوعًا بحاجات العمل. لقد دخلنا حقبة يمكن فيها تطوير المنتجات وتحسينها من خلال تغييرات التكوين بدلاً من الإصدارات الجديدة تمامًا ، الأمر الذي يجعل المؤسسات أكثر ميلًا إلى الذكاء وقادرة على الاستجابة بسرعة كبيرة. فكيف تبقى ديبرا على رأس ما يحدث في السوق؟ فيما يلي اقتراحاتها الأربعة: "أدرك أن موظفي تكنولوجيا المعلومات الموهوبين قد يأتون من جزء آخر من العمل ، لذا تأكد من توظيف المواهب من خلال مجموعة واسعة من الخلفيات والخبرات". "أقابل العديد من شركائنا الرئيسيين كل ثلاثة أشهر. لا يوجد جدول أعمال ، ونحن نستخدم الاجتماع لمناقشة الاتجاهات والتعليقات والفرص ". "ألتقي وأتواصل مع مدراء تقنية معلومات آخرين لمقارنة الملاحظات وفهم ما يحدث في القطاعات والأسواق الأخرى." "أنظر إلى كيفية قيام المنظمات الأخرى بتكوين تكنولوجيا المعلومات. ما هي أكثر الأدوار المطلوبة حاليًا؟ ما هي الأدوار التي يصعب شغلها؟ " يسر Debra دائمًا التحدث مع أي شخص حول التكنولوجيا ، لذلك تواصل معنا. يمكنك التواصل معها على LinkedIn.

[businessservicesarabia]

الناس سوف تختار دائما الاختيار

تريد عشاء من ثلاث مراحل تسليمها في 30 دقيقة؟ يوجد تطبيق لهذا. يتوهم نظام التلفزيون والصوت الجديد ليوم غد؟ هناك موقع لذلك. هل تبحث عن ألبوم نهائي لأناشيد أنغام الفلوت في بيرو؟ من المؤكد أنه يوجد مكان ما للذهاب إليه أيضًا. في هذه الأيام في تجارة التجزئة ، يبدو أن التكنولوجيا لديها إجابة على كل شيء. كل حاجة أو حاجة ، بغض النظر عن مدى الغموض أو بعيد المنال ، يمكن توفيرها. وبشكل سطحي ، يبدو كل شيء رائعًا. نحصل بالضبط على ما نريد ، عندما نريد ذلك. ومع ذلك ، كما نعلم جميعًا ، فإن التكنولوجيا هي عنصر التمكين ، وليس الهدف في حد ذاته. لا يزال يُنظر إلى اللمسة الإنسانية على أنها أمر حاسم بالنسبة لأعمال اليوم ، ومن المهم أن تركز على الناس - وليس البرد ، والتكنولوجيا القاسية وراء ذلك. كما سمعنا من خبراء الصناعة في مؤتمر الباب الأزرق لعام 2019 ، لم نتحدث مع أصحاب المصلحة حول إنترنت الأشياء أو الذكاء الاصطناعى. نتحدث عن حالات العمل ونتطلع إلى التكنولوجيا المناسبة. لا يتعلق الأمر أبدًا بالتكنولوجيا من أجل التكنولوجيا. لأنه في هذه الحقبة من الحلول السحرية بلمسة واحدة تعمل بكل شيء ، من السهل أن تنسى أنه بغض النظر عن الأعمال التي تعمل فيها ، فإنها لا تزال شركة تجارية. في مكان ما على طول الخط ، سيكون هناك عملاء بشريون تحتاجون لأن تبقوا سعداء إذا أراد عملك أن ينمو. البشر يحبون أن يكون لديهم خيار. بعض الناس يحبون فكرة المتاجر المجانية على سبيل المثال ، ولكن Holborn Circus Sainsbury's - أول سوبر ماركت في المملكة المتحدة مع عدم وجود أي شيء على الإطلاق - كانت تجربة أظهرت أنه عند سؤالهم ، لا يزال الكثير من العملاء يرغبون في طمأنة أحد العملاء وحتى الموظفين في مكان ما. إدارة التغيير مثل هذا هو فن حقيقي. لكن واحدة يجب أن تتقن لأن هناك ثابت واحد فقط - تغيير نفسه. وتحتاج إلى أن تكون مستعدة لذلك. يمكن أن تساعدك البيانات في أن تكون مستعدًا قدر الإمكان ، وأن تساعدك على الرد بسرعة ، بطرق يمكن أن تمنح عملك ميزة حقيقية ، وبالطرق التي يمكن لعملائك أن يتصلوا بها. استخدم بياناتك بشكل صحيح وسيمنحك بعض الأفكار الرائعة حول أفضل طريقة لخدمة عملائك وتحسين خبرتهم. على سبيل المثال ، تستخدم O2 Motion بيانات شبكة مجمعة مجهولة المصدر لقياس أشياء مثل أحجام الحشود في وقت ومكان معينين. يمكن استخدام هذه البيانات لفهم العوامل التي تؤثر على عدد الأشخاص الذين يزورون أي موقع في أي وقت - والتي يمكن أن تساعد الشركات على إبلاغ القرارات الهامة مثل مكان وضع مواقع جديدة. أخيرًا ، في حين أنه من المغري أن يتم الاستفادة من التكلفة أو الادخار بمفردنا ، استخدم بياناتك ورؤيتك للنظر في دور أي منفذ جديد والغرض منه. حاول أن تفهم الدور الذي يلعبه متجرك - هل هو تجريبي أم معاملات على سبيل المثال؟ وتجدر الإشارة إلى أن البيانات يمكن أن توفر لك أيضًا الأدوات التي تحتاجها لإدارة هذا الملف الشخصي لأعلى لأصحاب المصلحة الرئيسيين. ومع ذلك ، مثل التكنولوجيا نفسها ، لا تحل البيانات كل مشكلة بمفردها. هو ، في الواقع ، مجرد عنصر آخر في وصفتك. تلعب الاتصالات التقليدية الأخرى دورها في تقديم تجارب ممتازة للعملاء - يستخدم Arsenal FC على سبيل المثال ، أجهزة الاستدعاء لتوفير معلومات سرية من أجل سلامة أكثر صرامة ومراقبة أكثر فعالية للحشود. ليس هناك حقًا مقاس واحد يناسب الجميع هنا. في عصر يبحث فيه الجميع عن الشيء الأكبر والأحدث والأكثر لامعة ، ينبغي أن تعتمد خيارات التكنولوجيا والبيانات التي تقوم بها على أهدافك. كيف يتصرف عملاؤك وأفضل طريقة لإشراكهم. ولكن بغض النظر عما تقرره ، فإن الأمر كله يتعلق بوضع العملاء في المرتبة الأولى. منحهم خيارًا في كيفية تفاعلهم معك. والسماح لهم باختيار الطريقة التي تقدمها. تعرف على المزيد حول إضفاء الطابع الإنساني على البيانات وجعلها تعمل من أجلك هنا أو اتصل بنا لمزيد من المعلومات.

[businessservicesarabia]

O2 تطلق خدمة الوصول إلى الهاتف المحمول الخاص عبر Gateway for Business Enterprise

مثل معظم الشركات الكبيرة ، من المحتمل أنك تستخدم أعدادًا متزايدة من العمال عن بعد أو المتنقلين وتستفيد من وفورات التكلفة ومكاسب الإنتاجية الناتجة عن ذلك. لكن الأمر يتعلق بمخاوف تتعلق بالأمان ، خاصةً عندما يستخدم الموظفون شبكة wifi عامة غير آمنة للوصول إلى الأنظمة والبيانات الداخلية. في الواقع ، يحتمل أن يكون العاملون المتنقلون على بعد نقرة واحدة فقط عن تعريض المؤسسة للوصول غير المصرح به ، مما يعرضهم للخطر لكل من البيانات والأنظمة الحساسة. حتى الآن ، اشتمل الحل على رموز VPN وبرامج أمان معقدة لمنع مرور البيانات عبر الإنترنت العام غير الآمن. ولكن من خلال دمج O2 مع شبكتنا الثابتة الأساسية الخاصة بنا ، يمكننا توصيل مستخدمي هاتفك المحمول مباشرة بالموارد المخزنة على شبكة شركتك - بأمان وأمان مثل استخدام VPN. يسرنا أن نطلق خدمة الوصول إلى الهاتف المحمول الخاص (PMA) لعملائنا من المؤسسات التجارية الذين يزيد عددهم عن 500 موظف. تعمل سلطة النقد الفلسطينية عن طريق توصيل شبكة مؤسستك (WAN) بشبكة بيانات الجوال O2. يوفر لأفرادك إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة إلى التطبيقات والبيانات الهامة للأعمال ، مما يتيح العمل الأكثر ذكاءً. يمكن لـ PMA تحويل أداء عملك من خلال منحك مستويات الوصول إلى البيانات ، ومستويات عالية من الموثوقية والأمان التي تتيح العمل المستقل الكامل للموقع ، بما في ذلك في الخارج. من خلال نظام واحد ، يمكننا توفير الاتصال بجميع خدمات البيانات الخاصة بك ، وتوفير البساطة والمرونة والأمان من خلال شبكات خاصة آمنة - سواء كانت ثابتة أو متنقلة. ليس وصول الهاتف المحمول الخاص عبر البوابة أكثر ذكاءً ، بل هو أكثر ذكاءً من سبع طرق: في O2 ، نحن نتحرك أولاً. لهذا السبب نحن في صميم الثورة الرقمية ، ونقود ما هو ممكن للأشخاص والشركات في جميع أنحاء المملكة المتحدة. نحن نتفهم النشاط التجاري ، ولماذا يهمنا الأمن ، وهذا هو السبب في أننا فخورون بأن نكون أول شبكة للهاتف المحمول في المملكة المتحدة تحصل على شهادة CAS (T) ، لطمأنة عملاء الأعمال بأن اتصالاتهم على منصة آمنة تمامًا. لقد قدمنا ​​أيضًا حلول شبكات المحمول الخاصة لأكثر من عشرين عامًا ، مع وجود أكثر من مليون مستخدم نهائي على هذه الشبكات اليوم. إذا كانت مؤسستك تضم أكثر من 500 موظف وتوظف مجالًا أو عاملًا عن بُعد يحتاجون إلى الوصول إلى البيانات السرية الموجودة على شبكتك ، فإننا نود أن نسمع منك. انقر هنا لمزيد من المعلومات حول O2 Gateway والقيمة التي يمكن أن تقدمها لمؤسستك. أو اتصل بنا اليوم.

[businessservicesarabia]

تطلق O2 تسجيل أندرويد بدون لمس للعملاء من الشركات

أطلقت O2 لتوها نظام Android صفر-touch ، وهي عملية سهلة ومبسطة لتمكين إعداد أجهزة Android المتوافقة وتهيئتها لإدارة الأعمال. تعد O2 واحدة من أوائل شركات تشغيل الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة التي تقدم لمسة الصفر ، لذلك إذا كان أسطول هاتفك المحمول يتضمن أجهزة Android ، فعليك حقًا القراءة. ببساطة ، يعتبر Android zero-touch بمثابة حل سريع وآلي لتسجيل الأجهزة لنشر Business Management. وهي تمكن فرق تكنولوجيا المعلومات من تسجيل عدد متزايد من Android 8 والأجهزة الأحدث ، عبر مجموعة واسعة من الشركات المصنعة ، في إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) أو Enterprise Mobility Management (EMM). كل فريق تكنولوجيا المعلومات يفهم المشكلة. إذا كان بإمكانك فقط استخدام الوقت الذي تقضيه في تكوين وتزويد التطبيقات والأجهزة الجديدة على أنشطة تكنولوجيا المعلومات الحيوية للأعمال ، فستتمكن من إنجاز الكثير. والأكثر من ذلك ، أن إنتاجية القوى العاملة قد تعاني أيضًا أثناء انتظار الموظفين لإعداد أجهزتهم الخاصة. يوفر التسجيل الذي لا يعمل باللمس بنظام أندرويد وسيلة نشر آلية وسلسة ، مما يتيح نقل الأجهزة بالجملة بسرعة وسهولة وأمان. قد تكون على دراية بالفعل ببرامج التسجيل الأخرى ، مثل Samsung Knox Mobile Enrollment (KME) لأجهزة Samsung. الآن ، يوفر تسجيل Android صفر اللمس حلاً مماثلاً لعدد متزايد من Android 8 والأجهزة الأحدث من مجموعة واسعة من الشركات المصنعة. كواحدة من أوائل مشغلي شبكات الهاتف النقال في المملكة المتحدة الذين يقدمون تسجيلًا مجانيًا ، نود دعم عمليات نشر مستخدمي Android. فيما يلي ثلاثة أسباب رائعة للاتصال بك: هذا هو أفضل الأخبار على الإطلاق. إنها خدمة سريعة وآمنة ومجانية يتم تمكينها بواسطة Google. فلماذا لا تبسط عملية نشر هاتفك المحمول اليوم من خلال التسجيل بدون لمسة؟ بالمناسبة ، إذا كنت تفكر حاليًا في خياراتك المتعلقة بإدارة جهاز Endpoint ، فيمكن أن يساعدك O2. نحن نقدم حلولًا للمؤسسات من جميع الأحجام ، سواء كنت تحتاج فقط إلى دعم إضافي أو خدمة مُدارة بالكامل. يمكنك النقر هنا لمعرفة المزيد. بحاجة الى معرفة المزيد؟ ثم اتصل بنا - يمكنك الاتصال بفريق Business على الرقم 0800 955 5590 أو يمكنك الاتصال بنا عبر الإنترنت هنا.

[businessservicesarabia]

O2 تطلق خدمة الوصول إلى الهاتف المحمول الخاص عبر Gateway for Enterprise

مثل معظم الشركات الكبيرة ، من المحتمل أنك تستخدم أعدادًا متزايدة من العمال عن بعد أو المتنقلين وتستفيد من وفورات التكلفة ومكاسب الإنتاجية الناتجة عن ذلك. لكن الأمر يتعلق بمخاوف تتعلق بالأمان ، خاصةً عندما يستخدم الموظفون شبكة wifi عامة غير آمنة للوصول إلى الأنظمة والبيانات الداخلية. في الواقع ، يحتمل أن يكون العاملون المتنقلون على بعد نقرة واحدة فقط عن تعريض المؤسسة للوصول غير المصرح به ، مما يعرضهم للخطر لكل من البيانات والأنظمة الحساسة. حتى الآن ، اشتمل الحل على رموز VPN وبرامج أمان معقدة لمنع مرور البيانات عبر الإنترنت العام غير الآمن. ولكن من خلال دمج O2 مع شبكتنا الثابتة الأساسية الخاصة بنا ، يمكننا توصيل مستخدمي هاتفك المحمول مباشرة بالموارد المخزنة على شبكة شركتك - بأمان وأمان مثل استخدام VPN. يسرنا أن نطلق خدمة الوصول إلى الهاتف المحمول الخاص (PMA) لعملائنا من المؤسسات التجارية الذين يزيد عددهم عن 500 موظف. تعمل سلطة النقد الفلسطينية عن طريق توصيل شبكة مؤسستك (WAN) بشبكة بيانات الجوال O2. يوفر لأفرادك إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة إلى التطبيقات والبيانات الهامة للأعمال ، مما يتيح العمل الأكثر ذكاءً. يمكن لـ PMA تحويل أداء عملك من خلال منحك مستويات الوصول إلى البيانات ، ومستويات عالية من الموثوقية والأمان التي تتيح العمل المستقل الكامل للموقع ، بما في ذلك في الخارج. من خلال نظام واحد ، يمكننا توفير الاتصال بجميع خدمات البيانات الخاصة بك ، وتوفير البساطة والمرونة والأمان من خلال شبكات خاصة آمنة - سواء كانت ثابتة أو متنقلة. ليس وصول الهاتف المحمول الخاص عبر البوابة أكثر ذكاءً ، بل هو أكثر ذكاءً من سبع طرق: في O2 ، نحن نتحرك أولاً. لهذا السبب نحن في صميم الثورة الرقمية ، ونقود ما هو ممكن للأشخاص والشركات في جميع أنحاء المملكة المتحدة. نحن نتفهم النشاط التجاري ، ولماذا يهمنا الأمن ، وهذا هو السبب في أننا فخورون بأن نكون أول شبكة للهاتف المحمول في المملكة المتحدة تحصل على شهادة CAS (T) ، لطمأنة عملاء الأعمال بأن اتصالاتهم على منصة آمنة تمامًا. لقد قدمنا ​​أيضًا حلول شبكات المحمول الخاصة لأكثر من عشرين عامًا ، مع وجود أكثر من مليون مستخدم نهائي على هذه الشبكات اليوم. إذا كانت مؤسستك تضم أكثر من 500 موظف وتوظف مجالًا أو عاملًا عن بُعد يحتاجون إلى الوصول إلى البيانات السرية الموجودة على شبكتك ، فإننا نود أن نسمع منك. انقر هنا لمزيد من المعلومات حول O2 Gateway والقيمة التي يمكن أن تقدمها لمؤسستك. أو اتصل بنا اليوم.

[businessservicesarabia]

قريبًا إلى سيرتك الذاتية "... يعمل بشكل جيد مع الروبوتات"

اعمل بذكاء قريبًا إلى سيرتك الذاتية "... يعمل بشكل جيد مع الروبوتات" بالعودة إلى ضباب الوقت - حسناً ، في وقت ما في منتصف الستينيات - ضربت سلسلة جديدة من الخيال العلمي شاشات التلفزيون لدينا. سميت "فقد في الفضاء" ، ورسمت مغامرات نسخة بين النجوم من عائلة سويسرية روبنسون الذي انتهى بهم المطاف في كوكب بعيد المنال. لا شيء رائع عن ذلك. لكن أحد أعضاء الحزب كان روبوتًا ، أطلق عليه اسم "روبوت" ، والذي كان يهدف إلى استخدام القوة الخارقة والأسلحة المستقبلية. على الرغم من ذلك ، بدا أنه يقضي معظم وقته وهو يرفرف بذراعيه القابلين للتمديد ويصرخ: "إنه لا يحسب". كان هذا هو الروبوت عام 1997 من وجهة نظر 1965. "ستشهد السنوات العشرون القادمة تغيرًا أكبر من الـ 300 السابقة" وبقدر ما كانت عليه الحال في ذلك الوقت ، هناك الكثير من الأسباب للاعتقاد بأنه في السنوات العشر إلى العشرين القادمة ، سنعمل جميعًا مع الروبوتات يوميًا. والأخرى أكثر فائدة مما توقعوا في '65. في الواقع ، هناك كل مبررات لقول السير الذاتية للمستقبل ستحتوي على الفخر "... يعمل بشكل جيد مع الروبوتات" بقدر ما تحتوي الآن على عبارة "يستمتع بالاختلاط مع الأصدقاء". وهذا ليس ملاحظة خاملة. وفقًا لـ Doctor of Technology ومقدم التلفزيون Spencer Kelly ، ستشهد السنوات العشرون القادمة تغييراً أكبر من الـ 300 السابقة. على سبيل المثال ، سيكون هناك سفر أقل - أو على الأقل التنقل - بفضل أنظمة مثل Microsoft Teams / Huddle التي تأخذ التعاون إلى المستوى التالي. حائل الثورة الصناعية الرابعة كما رأينا في مؤتمر O2 Blue Door الذي انعقد مؤخرًا ، فإن هذه التغييرات الكبيرة التي ستحدث في المستقبل ستكون مدفوعة بثلاثة عوامل رئيسية: التكنولوجيا الجديدة ، والتكنولوجيا التي تعمل معًا ، وأصحاب المشاريع التي تعمل على حل المشكلات. وليست الأعمال فقط هي التي ستتأثر - المجتمع ككل يتغير مع ثورة صناعية رابعة. فصل جديد في التنمية البشرية ومكّن من التكنولوجيا غير العادية ، تقوم الثورة الصناعية الرابعة بدمج العوالم الفيزيائية والرقمية والبيولوجية لزيادة سرعة التغيير أضعافا مضاعفة وإعادة تعريف كيفية إنشاء المنظمات للقيمة. على المستوى العملي ، يعني ذلك أن بدء النشاط التجاري أسهل لأنه ستكون هناك معلومات أكثر فائدة وملائمة هناك. ستكون الخدمات متاحة بسهولة أكبر. وسيكون من الأسهل العثور على عملاء جدد. ولكن في الوقت نفسه سيكون من الأسهل الفشل بفضل المنافسة الشديدة - ليس فقط للحصول على حصة السوق ولكن أيضًا لحصة المحفظة. بعد قولي هذا ، يمكن للأدوات الرقمية بالتأكيد تعزي�� فرصك في النجاح. يمكنهم جلب التعليم ، وشحذ العمليات وإثارة الإلهام في الأعمال التجارية. اجعل التواصل أسهل والحصول على عملاء جدد. خفض التكلفة ووقت إنشاء رأس المال. وحتى تساعد في إدراك الأفكار بشكل أسرع ، لذلك يتم تقليل وقت التسويق بشكل كبير. Upskill شعبك ، upskill مؤسستك ربما يكون التحدي الأكبر الذي ستواجهه المنظمات هو نقص المهارات - في الواقع ، نراه بالفعل في مناطق معينة. لماذا ا؟ لأن النظام التعليمي ببساطة لم يتطور ويحتاج إلى التغيير إذا كان يعكس التقدم الهائل في المجتمع. لكن للمنظمات أيضًا دور تلعبه. إنهم بحاجة إلى استخدام الدورات التدريبية عبر الإنترنت وتخصيص بعض الوقت أسبوعيًا لتحسين مهارات الموظفين. احتضان طرق جديدة للتعلم ، مثل gamification. والعمل بجد لتعزيز العملية التعليمية. إن المنظمات التي تفشل في القيام بذلك ولصق رؤوسها في الرمال مصيرها أن تصبح حاشية في التاريخ. لأن سرعة التغيير لن تكون بطيئة ، إن وجدت ، ستزداد. التفرد. ETA 2045. في الواقع ، يبدو أن وتيرة التغيير التكنولوجي تتزايد باطراد - خاصة عندما يتعلق الأمر بقوة الحوسبة. قد تكون أجهزة الكمبيوتر التي تغلب على البشر في لعبة الشطرنج بمثابة أخبار قديمة ، لكن راي كورزويل ، مدير الهندسة في Google ، يتوقع أن التفرد - النقطة التي تتفوق فيها أجهزة الكمبيوتر الأكثر تطوراً على العقل البشري - ستحدث بحلول عام 2045. ثم يتعين علينا جميعًا العمل بشكل جيد مع الروبوتات. لمزيد من القراءة ، ألق نظرة على "كيف ستبدو بريطانيا في عام 2025" أو اقرأ عن أحدث التطورات في إنترنت الأشياء و 5 G من O2 Business. خلاف ذلك يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات. شارك ص حصة هذه المادة: جميع المقالات نمو القطاع العام الامان الطلائعية المشورة التقنية اعمل بذكاء مقالات ذات صلة

[businessservicesarabia]

لماذا يجب أن يتوقع العملاء دائمًا ما هو غير متوقع؟

في ضربة أخرى من العبقرية ، قال أينشتاين ذات مرة ... "تعريف الجنون يفعل الشيء نفسه مرارًا وتكرارًا ويتوقع نتائج مختلفة". كلمات حكيمة حقا. الكلمات التي التسويق فرق في كل مكان ، والأعمال التجارية ككل ، سيكون من الحكمة أن نتعلم منها. لأن هذا هو الطريق إلى تغيير أكبر وأكثر تأثيراً. إذا كنت تريد حقًا وضع صاروخ تحت نتائجك ، فعليك رفع اللعبة. ليس من خلال القيام بنفس الشيء بقوة أكبر ، أو مرات أكثر ، ولكن من خلال القيام بشيء مختلف. تفعل شيئا جديدا. جديد. المشاركة. هناك شيء سيثير اهتمام العملاء ويحصل على موافقة لكل من علامتك التجارية ومنتجك. في هذه الأيام نسميها "مفاجأة وفرحة" ، وهي عبارة تقول العديد من المنظمات ، لكن قلة منها تتصرف بالفعل. في مؤتمر O2 Blue Door الذي انعقد في أكتوبر 2019 - من الأفضل ، يمكنك القول - قدمنا ​​فجأة كيري فلينتوفت ، وهو نجم من برنامجنا "O2’s Got Talent" الذي غنى رقم Rag numbern’Bone Man. بالتأكيد تسبب في ضجة والكثير من الخدش الرأس. لكن ذلك كان جزءًا من الخطة. سمح لجاي مينهاس ، الرئيس التنفيذي ومؤسس Sensing Feeling - وهي شركة O2 Start Up Accelerator التي تركز على منتجات الاستشعار البشرية المتقدمة - بإظهار كيف يمكن لتكنولوجيا السينما اكتشاف التعابير العاطفية والشعور بين الجمهور وأبرزت تأثير المفاجأة حقًا. كيف؟ باستخدام البيانات بطرق قد لا تفكر فيها. في الأساس ، يمكن أن تمنحك البيانات الصحيحة مستوىً جديدًا من البصيرة عندما يتعلق الأمر بتحديد جمهورك. من خلال السماح لك بالتركيز على سلوك العملاء وما يريدونه بالفعل ، فأنت تستمع أصعب من أي وقت مضى ، وهذا هو الأساس المثالي لخدمة العملاء الرائعة ولوحة الإطلاق المثالية لحملة مفاجأة وسرور. لأن هذه الأيام ، الاستماع إلى عملائك ومعرفة المزيد حول ما يريدون ببساطة لا يكفي. يجب أن تستخدم البيانات - ذات الطبقات ذات البصيرة الإنسانية الذكية - لإنشاء استجابة حقيقية وعاطفية لدى جمهورك ، لأن هذا هو الطريق إلى المفاجأة والبهجة. وعندما تفاجئ وتسعد عملائك ، قد تفاجأ بالنتائج. في O2 ، نقوم بإنشاء منتجات مدعومة ببيانات شبكة مجهولة ، نقيس أشياء مثل أحجام الجماهير في وقت ومكان معينين. إنها هذه المعلومات التي يمكن أن تساعد الشركات على تقديم خدمة عملاء أفضل. PepsiCo ، على سبيل المثال ، تراكبت بيانات السياحة الإسبانية مع معلوماتنا المجهولة عن معلومات السلوك وسلوكياتنا. هذا يعني أنهم لم يتمكنوا من تقديم وجبات خفيفة فقط في تصميم يحبهم المصطافون البريطانيون ، ولكن أيضًا فاجأهم وأسرهم بوضعهم في المتاجر التي من المرجح أن يزوروها. في سوق مختلف تمامًا ، أوضح كارلوس مارتينيز ميغيل (المدير العالمي لشركة Big Data & AI Business - LUCA Telefónica Data Unit) في Blue Door كيف استخدمت AEG بيانات تشبه مجهولة الهوية ومجمعة ومقروءة للكشف عن الميل لشراء النبيذ بين Iron Maiden ، Kylie Minogue وهاري ستايل المشجعين. هذا يعني أنهم يستطيعون استهداف إعلاناتهم وقياس مستويات الأسهم بدقة في حفلات البوب. عندما يتعلق الأمر بالنقل والتجزئة والوسائط ، تستخدم O2 Motion بيانات شبكة مجهولة الهوية ومجمعة لتوفير رؤى لا تقدر بثمن مصممة للمساعدة في فهم حركات واتجاهات الجماهير. لمعرفة المزيد حول تقديم تجارب رائعة للعملاء ، من خلال رؤى البيانات الغنية ، اقرأ كتابنا الإلكتروني O2 Motion أو اتصل بنا هنا لمزيد من المعلومات.

[businessservicesarabia]

تريد تجارب العملاء أفضل؟ تصبح عابث

في الأيام الخوالي ، قبل ولادة العالم الرقمي ، كانت رعاية عملائك واضحة ومباشرة. سواء كنت جزارًا أو خبازًا أو بالفعل صانع شمعدان ، فأنت متأكد من أنك ابتسمت على وجهك. كنت تدردش مع أي شخص وكل من جاء. وإذا كان العمل بطيئًا ، فستقوم بتشغيل حملة ترويجية أو إعلانية للحصول على معلومات من الباب. في حين أن التكنولوجيا الرقمية سيكون لها بالتأكيد مزايا خاصة بعملك ، إلا أنها تعاني من عيوب أيضًا. قد تجد أنه في كثير من الأحيان لم تعد تتحدث إلى عملائك بعد الآن - فقد يبدو أن الأتمتة تعني أنك لست مضطرًا لذلك. في الواقع ، بالنسبة للعديد من المعاملات عبر الإنترنت ، لا تتحدث مع العملاء في أي مرحلة من الرحلة ، بدءًا من الاستفسار الأولي وحتى التسليم. على السطح ، هذا قد يحد من فرصتك لتبرز من الحشد. لتمييز نفسك بأنها مختلفة. لقصة قصة علامتك التجارية والبدء في بناء علاقة طويلة الأمد. أم هل؟ لأنه إذا نظرت عن كثب ، فإن نقاط اتصال العملاء هذه لا تزال موجودة ، عليك فقط أن تبحث عنها بشكل أكثر صعوبة. خذ على سبيل المثال متاجر التجزئة الإلكترونية عبر الإنترنت AO ، التي قدمت مظهرًا خاصًا في مؤتمر 2019 O2 Blue Door. كان هذا بالضبط نوع المشكلة التي واجهوها. بالتأكيد ، أسعارها رائعة وخدمتها رائعة ، ولكن نظرًا لأن المعاملة بأكملها تتم عبر الإنترنت ، فهناك فرصة ضئيلة أو معدومة للتعرف على عملائها والعكس صحيح. في الواقع ، فإن نقطة اللمس الوحيدة في الواقع AO مع عملائها هي عندما يتم تسليم البضائع. لذلك ، مجموعة AO حول جعل هذه التجربة خاصة. ليس مع الحوافز أو المجانية ولكن باستخدام القليل من علم النفس. قررت AO تحفيز السائقين ، على افتراض أنه إذا كان سائقوهم سعداء ، فسوف ينقلون الشعور للعملاء. وستكون نقطة الاتصال الإنسانية الوحيدة لدى AO مع العميل ناجحة. ولكن كيف يمكن تحفيز السائقين الذين يلقون بالعض الصعب والساطع؟ أثبت الجواب بسيط بشكل مدهش. كل يوم ، يتم تنظيف شاحنات AO والبضائع مكدسة بالترتيب الصحيح للتسليم. ولكن يتم إضافة عنصر إضافي مهم جدًا من البضائع. كل سائق يقف خلف عجلة القيادة في بداية التحول ويجد زجاجة كاملة من المياه العذبة في حامل الكأس. وعلى الزجاجة تطبع الكلمات ... "زجاجة صغيرة من السعادة. المعبأة في زجاجات بواسطة الجنيات في كرو. " إنها لفتة صغيرة ، لكنها كبيرة من حيث النتائج. السائقين يحبون الفكاهة ويشعرون بالتقدير. وعندما يشعرون بالتقدير ، ينقلون هذا الشعور إلى العملاء. AO ليست هي المؤسسة الوحيدة التي جعلت نقاط اتصال العملاء الخاصة بهم تشعر بميزة خاصة. من خلال تسليح عمال الرعاية في Oxleas NHS Foundation Trust من خلال اتصال آمن خاص عبر شبكات O2 المتنقلة والهاتفية والشبكات الثابتة ، تم تحويل تجربة المرضى. بالإضافة إلى عمليات أكثر فعالية وبيانات للمرضى في متناول أيديهم ، يتمتع الأطباء بالمرونة للبحث عن مقاطع فيديو YouTube لتوضيح لمريضهم كيفية استخدام جهاز الاستنشاق بشكل صحيح ، على سبيل المثال ، أو إظهار المريض تطبيقًا قد يساعدهم في التغلب على الخرف . وغني عن إثبات أنه يمكنك إحداث تغيير عندما تفكر في تمكين الموظفين وليس تقييدهم. عن طريق خلق بيئة تشجعهم على التألق. ثقافة تشجع الصدق والإخلاص. لكن توليد هذه اللحظات الصغيرة التي تهمك لا تعمل إلا إذا كان الأشخاص لديك مدعومين بتقنية توفر لهم. من خلال الأنظمة السحابية والصغرى - chatbots على سبيل المثال - التي يمكن أن تعزز تجربة العملاء الخاصة بك حتى وأنت تتوسع على الصعيدين الوطني والدولي. لأن التكنولوجيا هي أكثر بكثير من وفورات في التكاليف. يمكن أن يحسن خدمة العملاء ، وعملك وقبل كل شيء ، موظفيك. في الواقع ، يمكن أن تنقل موظفيك إلى مكان جديد أكثر إنتاجية ، بعيدًا عن كدح المهام الدنيوية وإلى مهام مجزية أكثر إبداعًا يمكن أن تسفر عن نتائج رائعة. وهذا يعني أن مؤسستك ستصبح استثنائية في اللحظات المهمة. حتى لو لم يكن لديك أي بكسل مفيدة. تواصل معنا هنا لمعرفة المزيد حول جعل نقاط اتصال العملاء تعمل من أجلك.

[businessservicesarabia]

تم تصنيف O2 في قائمة منتجات التكنولوجيا لعام 2019

تم تسمية Rotageek ، إحدى الشركات الناشئة المحتضنة في Telefónica ، في الفئة القوية ، بينما تم ترشيح O2 Cyber ���​Threats لأفضل منتج أمان للشركات الصغيرة والمتوسطة. نتمنى لكلا الفريقين التوفيق في ليلة حفل توزيع الجوائز في لندن يوم 29 نوفمبر. تهدف جوائز منتجات الحوسبة التكنولوجية إلى التعرف على أفضل ما في صناعة التكنولوجيا في المملكة المتحدة ، بدءًا من أكثر البائعين والموردين إبتكارًا ، وصولًا إلى أفضل حالات الاستخدام من شركات المستخدمين النهائيين. يتم تشغيل تطبيق جدولة القوى العاملة لدينا من قبل Rotageek التي تعد واحدة من الشركات التي احتضنتها Wayra (مسرع بدء Telefónica). إنه يساعد الشركات على التنبؤ وتلبية الطلب باستخدام تقنية تعتمد على البيانات لجدولة الموظفين بشكل فعال وعادل. تعتمد على خوارزميات مخصصة والتعلم الآلي لتحديد الأنماط التي من شأنها أن تمر دون أن يلاحظها أحد ، مما يوفر أفضل تنبؤ للأعمال وإدارة القوى العاملة. إنها تساعد بعض من أكبر عملائنا من رجال الأعمال على تحقيق وفورات كبيرة في التوظيف للعاملين بنظام المناوبة عن طريق مطابقة الجدولة لتلبية طلب العملاء ، بينما تساعد على تحسين التوازن بين العمل والحياة بالنسبة لعمال المناوبة. في O2 نحن فخورون باستخدام Rotageek بأنفسنا. ساعد تطبيق الجدولة في تقديم كفاءات جدولة كبيرة عبر 267 من المتاجر المملوكة لشركتنا في أقل من عام. باستخدام Rotageek ، يمكننا التنبؤ بعدد الموظفين المطلوبين في أي وقت في متاجر البيع بالتجزئة لدينا لتلبية الطلب وإسعاد عملائنا. تعرف على المزيد حول منتج جدولة القوى العاملة ، الذي تديره روتاجيك توفر O2 Cyber ​​Threats معلومات استخباراتية متعمقة عن تهديدات الإنترنت للشركات الصغيرة والمتوسطة التي قد تعتقد أنها مكلفة للغاية. إنها خدمة معيارية قمنا بتطويرها خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة ، بحيث يمكن للشركات اختيار حزمة أمان مع دعم محلل خبير يلبي متطلباتهم الفردية وميزانيتهم. نحن نوفر معلومات استخبارية عن المعلومات وبيانات الاعتماد التي تم تسريبها عبر الإنترنت حتى تتخذ إجراءات لإزالتها بسرعة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لمعالجة جميع فجوات الأمان المحتملة ، فيمكننا المساعدة. لدينا أكثر من 16 عامًا من الخبرة الأمنية العالمية ومجموعة شاملة من الحلول والخدمات الأمنية لمساعدتك في معالجة الثغرات الحرجة الأربع. تعرف على المزيد حول تهديدات الإنترنت O2 سيتم الإعلان عن الفائزين بجميع الجوائز في حفل توزيع جوائز منتجات تكنولوجيا الحوسبة في لندن ، يوم الجمعة الموافق 29 نوفمبر. يمكنك معرفة المزيد عن الجوائز وجميع الإدخالات المختصرة هنا.